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《社会价值共创-6步行动法则》读后感锦集

《社会价值共创-6步行动法则》读后感锦集

《社会价值共创-6步行动法则》是一本由张伟 / 蒋青云著作,社会科学文献出版社出版的平装图书,本书定价:69.00元,页数:254,特精心收集的读后感,希望对大家能有帮助。

《社会价值共创-6步行动法则》读后感(一):观察和研究企业社会价值共创的利器---读书有感

企业的社会责任,不是一个新鲜的话题,但是,企业如何承担社会责任,或者说,企业如何在发展的过程中与社会共创价值,对中国企业而言,还不是一个轻松的话题。企业失去社会责任担当引发的负面影响,屡见不鲜。比如,百度的医疗机构竞价排名的风波,比如,联想集团涉嫌在国内高价在国外低价从而产生的以国内收入贴补国外消费者的诟病,等等,都是企业社会责任缺乏或至少缺乏沟通机制造成的问题。

由张伟博士主创完成的《社会价值共创6步行动法则---企业社会责任战略前沿实践》一书为解决这个问题提供了及时的理论指导和经验借鉴。

对我而言,阅读本书最大的收获是张伟博士给我提供了观察企业与社会价值共创的一个正确的姿势:也就是说从6个方面来观察:即投入(企业领导战略定位)、协调治理(明确共创协调机制)、带动(社会动员)、创造(跨价值链融通)、转化(资源转化)和溢出(循环经济视野)等6个步骤。在针对每一个步骤的研究分析中,张伟博士都围绕主题进行了层层分析。如在第一步“投入”法则中,张伟围绕什么是企业可持续发展战略、如何定义主要利益相关方和实质性议题、如何让企业组织的经济活动与社会活动互益、如何预设企业的社会责任战略与目标等子主题进行了全面的回答,让我对价值共创的理论有了从宏观到微观的全面了解。

除此之外,这本书中有一张企业履行社会责任建设项目的对照分析表,帮助企业分析项目可能形成的优势特征与可能出现的共创价值信号传递的不匹配,为实践操作提供了分析工具。

当然,阅读本书还有一个惊喜的发现是丰富的案例。张伟博士利用组织与参与“价值共创”中国企业社会责任卓越案例评选的机遇,精心挑选了35个鲜活的中国企业案例,同时结合国内外企业的最新实践,一共组织了70个案例,配以6步行动法则的理论分析,详细讲解了企业在社会价值共创过程中可借鉴的经验和需要回避的误区,具有非常丰富的信息量和可阅读性。

总的来说,这本书既有成熟的理论建构,又有丰富的案例分析,是难得的企业价值共创的参考宝典。

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《社会价值共创-6步行动法则》读后感(二):社会价值共创—观书有感

在阅读本书前,自己理解的社会价值共创的概念很简单,企业或机构采取某些措施推动社会积极转变,但是如何实现这种转变,并能让其以可持续的方式进行着,这背后需要哪些方面配合,何种行动促成,怎样形式支撑却都知之甚少甚至毫无头绪。在阅读完张伟博士这本书以后,才算是有了一个较为清晰的认识。

作为怀揣着一份热忱曾在学校试图开启相似形的共创项目的学生,我了解公益和商业融合共进之不易,作为刚刚迈入公益咨询领域的新鲜小透明,我重新思考这样一个过程怎样共创共进行之有道。

【认知】什么是企业社会责任

亚当·斯密曾说过,当大部分的社会成员处于贫穷和困苦时,没有哪个社会可以确实兴旺发达和美好。回想社会进程中地球村里的各个国家,几乎都是在几轮科技推动后,大部分人们脱离了贫穷和困苦,人们才将视野转向凸显的环境问题、人权问题,社会问题等等。所以企业社会责任是一个历史进程,我们在逐步走向更美好的社会,我们希望人类自身的可持续性的发展,企业作为社会的一部分,属于盈利型的社会组织,在为公司股东带来最大化收益的同时亦需要承担运营过程中消耗的自然资源、造成的社会影响,并采取合适的方法来维护共同生活的大环境以期可持续性的发展,这是我所理解的当今发展更进一步的社会中的企业社会责任。

此前在《企业社会责任挑战》中读到,绝对盈利观认为公司的社会责任就是为股东们赚钱,但是绝对盈利关与社会责任本身存在着冲突,若企业不承担社会责任,所有人的信赖利益就会被动摇、打击,整个社会秩序会彻底毁灭。不禁也联想到长春生物疫苗、泉港碳九泄露和最近的权健、无极限事件,只有利益至上却无视社会责任,获得的是短暂的盈利,丧失的是大众的信任,破坏的是社会的秩序和万千民众的幸福,企业后续的生存发展?看看长春生物吧。

【接纳】理解并愿意从内心去认可

一个企业要做大做强,持续发展下去需要贡献企业的力量,赋能相关利益方结合自身的专长去创造社会价值,进而也能更好地创造经济价值。正如张伟博士在书中提出的,当今的商业社会和企业组织的管理模式均出现了大变革的迹象,企业面临着更为不确定的未来市场机遇和风险。企业竞争也开始进入实现可持续发展、多元资源整合以及给予过程的学习能力的竞争阶段,如不能在社会问题中获取新的商业机会,在社会创新方面培养核心竞争能力,不从外部整合、汲取资源形成优势,那么企业的未来发展势必会受到限制。而要真正能够实现企业社会责任的承担、社会价值的创造,企业的领导、高层必须先做到自己理解并认可,而不是短视地仅将目标集中在近期的盈利上,关注到企业自身的战略层面是融入了可持续发展。只有企业全体从上至下充分传导并践行,才会让企业换发更强劲的生命动力,赢得更多市场中的机会,但如果仅停留在表面、口头上的宣导倡议没有从心底去认可和践行,也是不能够支持企业更长远的发展的。

【共创】践行价值共创

本书针对社会价值共创提供了6个阶段的行动步骤,每一步又分成了4个关键的管理行为以及70个CSR行动案例,为企业的可持续发展和社会责任战略的过程和方法提供了强大的理论支持和行动路径规划。从第一阶段“投入”,企业实行可持续发展战略的准备,到第二阶段“协同”,如何与共创方共同开展,第三阶段“带动”,让企业内外部更多利益相关方参与进来,第四阶段“创造”,实现社会价值和经济价值的提升,第五阶段“转化”,让共创过程中的核心内容实现资本转化,以及最后“溢出”阶段,系统的核算社会价值共创各方面的绩效回报。这样一个基于实践的理论行动步骤,让我更加能厘清企业扮演的角色和各方面行动的关键点,而不是只有大目标而不知道达成的路,介绍和讲解都十分详尽,有理有据有案例有思考,希望能在工作中去运用和对照起来,将书中的理论在不同价值共创项目中去发挥价值。

【展望】在动态的社会进程中不断革新

当然书中已经是非常与时俱进的方法和理论支撑,但是针对不同企业、不同区域、不同项目来说,根据实际情况去开展价值共创项目是最重要的,实现更高的目标需要更企业的能力也是更高的,不断推进不断革新不断演变,理论结合实际去开展社会价值共创项目,落到实处的每一小步汇聚起来也必定是可持续发展社会进步的一大步。

《社会价值共创-6步行动法则》读后感(三):怎样在百业竞善的时代脱颖而出

作为一名先后有过甲方和乙方经验的CSR从业者,于我而言,《社会价值共创6步行动法则》是一本可以读很久的书,并且能在不同层面全面满足读者的需求。本书定位于“企业管理者、可持续发展战略官与CSR经理人”的实战手册,书中给出的价值共创6个行动阶段与24项管理实践的确能做到迅速指导相关人员的CSR实践,但与此同时,对理论脉络的梳理、对国际形势的讲解、以及每章附上的扩展学习和延伸阅读,也同样完全可以满足读者的理论入门需求。做到不仅知其然,更知其所以然。在书籍的使用方式上,可以先读案例对于“价值共创”的实践方式有了形象感知,再回过头来深化理论学习,对“价值共创”的思维逻辑有系统化的学习和理解。案例与正文搭配学习,会有比较好的效果。 下面我将结合自身工作实践,对本书让我感受最深的几个点分享下我的思考。

一、 CSR应当是企业的一种战略性选择

近几年,很高兴地看到越来越多的企业会专设CSR团队/部门,并且通过建立CSR委员会/可持续发展委员会的形式,来把企业高层纳入到企业的可持续发展战略规划之中,确保企业的CSR项目得到强大的领导力背书。“可持续发展”、“绿色运营”等关键词也越来越多地出现在企业的使命、愿景、发展规划及企业文化之中。我觉得对于关注CSR行业发展的人们,包括各位企业内的CSR经理人来说,这都是一件大好事,如果企业愿意在其新闻稿、官方网站等对外沟通渠道不断地强化这类信息,就更是一件好事。因为这一切行动都在增加企业放弃这些行动的舆论成本,或者说是品牌形象成本。一个存在于CEO讲话和各类公司公关稿件中的可持续发展战略,相较于只存在公司内部会议文件上的可持续发展战略来讲,前者更可能得到贯彻和落实。 无论是说出来还是藏起来,企业愿意在CSR方面投入大量的人力物力,一定是有其利益诉求在的。这些诉求包括短期内对财务绩效的拉动,也包括长期范围内品牌美誉度的提升、政府关系的建立等等。“价值共创”明确地鼓励企业追求社会与经济价值的双丰收,因为唯有这样才能让企业有源源不断地动力来推动CSR项目的发展,从而获得良性的循环。 如何设计出这种经济与社会绩效双丰收的CSR项目?书中指明了几个方向,包括通过持续的利益相关方沟通来锁定实质性议题,该议题反应了利益相关方的关注焦点,如果能顺利转化为CSR项目的关注领域,则可以最大化满足利益相关方需求,实现价值最大化;以及项目要关联主营业务优势,并设定具体目标来推动实践的稳步推进。

二、 “带动”与“协同”是CSR的天然使命之一

公益的本质是识别一项社会需求,并找到一种方案来解决这个问题。那么闷头做好事,和喊上大家一起高调地做好事,哪一种方式更可取? 我也是在积累了一定工作经验之后,才找到自己的答案。用本书的语言来回答,我认为“带动”和“协同”是CSR的天然使命之一。 因为没有任何一项社会需求,是单凭一个企业有限的力量就能完全解决掉的,社会问题总有其复杂的属性,企业作为项目发起方,要不断联合政府、专业社团、社会公共等多方力量,来通过“共创”解决这个问题。那么在这个过程中,企业通过与他方的合作,也能不断内化和学习到很多管理能力和专业知识,实现了组织的成长。在“协同”与“带动”方面,书中提供了具体的实践指南,包括通过建立风险共担机制来防范合作中的意外事件,通过哪些方式来有意识地吸收共创方的能力等等。 我之前思考过的一个问题是,有些向大众开放的项目环节,企业明明可以自行解决,是不是就不必发动大众参与了?目前我的看法是,依然要发动大众一起。这不仅是为了企业的CSR项目获得更广泛的社会参与和关注,而且我认为企业通过这种方式实现了公众教育的职能。比如帮助大众了解某一类社会问题的现状,或是矫正了大众原本的误解和歧视观念,这对于整体社会生态的构建起到了润物细无声的教化作用。

三、 公益项目也是可以做“绩效评估”的

如何衡量CSR项目的成效,是很多企业CSR经理人被困扰到的问题,实际一点讲,这涉及到如何设置项目乃至个人的KPI。对于公益项目而言比较常见的维度就是,捐赠金额、受益人数、受益省份、志愿者参与人数、累计志愿服务时长等等,这些比较“表面”的指标,并不能真正反映项目为受益人带来的实际成效。在阅读本书的过程中,6步法则中“创造”阶段对项目社会影响力的评估使我受到很多启发。 它强调对受益人带来的实质性改变,并会评估这种改变是否会随着项目的撤出而减弱或消失,即我们常见的“授人以渔”;在此基础上会评估项目为受益人的社会生态是否带来了改善,比如通过增加经济收入而提高了当地女性的社会地位,他们更加自信地参与到当地社区建设的工作之中。 没有局限于项目本身,价值共创模型同样关注到CSR项目对企业主营业务价值链带来的推动作用,甚至这种推动作用是否带来了企业价值链的革新。这一点与项目设计阶段与主营业务的关联是相呼应的,在“创造”环节我们要检验这一环节设置是否真正带来了对主营业务的推动,并在“溢出”环节对这一经济回报进行量化核算。

四、 做CSR同样也要追求“可持续发展”

社会价值共创的6步行动法则,非常全面地展示着CSR项目如何实现自身的可持续发展。我暂且把它总结为以下几个方面:

项目可持续机制的确立:包括企业中长期可持续发展战略的背书,与利益相关方建立明确的合作契约和风险共担机制;

公正核算各方收益:面向受益人进行社会影响力评估、面向股东及资本市场进行经济回报核算、项目全程确保合作方的公平露出、面向公众进行定期的社会公示;

资源的可持续利用:包括价值共创联盟关系的建立、企业CSR人力资本的沉淀、政府与社会资源的积累、项目品牌资产的积累;

项目发展的持续推动:企业作为跨界联盟的核心持续吸引专业人才、各方资源的汇入。

【写在最后的话】

本书全书讨论的行动主体是“企业”,企业作为价值共创的发起方,具备其资源优势和特色,包括已经建立的相对完整的企业价值链、内外部利益相关方、内外部沟通渠道、品牌影响力等等。这使得企业在价值共创的过程中既有可以调动的人力、物力、品牌资源,也有基于自身专业领域提出创新型解决方案的能力。相信一个希望步入可持续发展战略阶段的企业,以价值共创6步法则为指引,可以打造出具有出色经济及社会绩效的CSR项目。那么于企业而言,在这个过程中将找到一条财务、环境、社会三方面表现同时提升的发展路径,收获到短期的财务绩效增长、长期的品牌资产的累积、企业组织能力的不断成长,并有机会识别出全新的商业机遇,在这个百业竞善的时代脱颖而出。

《社会价值共创-6步行动法则》读后感(四):理想主义者的下一步在哪?

从拿到书到通读2遍,我花了将近一个礼拜的时间。

如果说最近公益人推崇的徐永光老师的著作《公益向右,商业向左》是一盏开启商业与公益结合的启明灯的话,张伟老师(我们可以叫她“小花”)的新作《社会价值共创:6步行动法则》则是一本实操性很强的白皮书。

我虽不是“公益人”,却也关心中国公益事业的发展。2012年以实习生的身份加入谷歌中国的企业社会责任部(下称CSR部门)参与一个叫“益暖中华”的大学生公益创意项目,现在看来,这是一个非常具有前瞻性的项目。但在当时,CSR的理念不如现在这么流行,“社会创新”更是几乎无人知晓。

如今,《社会价值共创:6步行动法则》这本书无疑可以帮助CSR进入新的阶段,成为CSR企业管理者和部门人员新实操手册。该书将具体实施分成6阶段、24个小阶段,手把手教你如何正确打开社会价值共创,实现企业可持续发展。

虽说理论会因为时代发展进步而失效,但目前来看,此书的理论对大部分人来说,仍比较超前。我想借此机会普及下书里的相关知识,让理论变得通俗易读,希望更多的人可以储备这些对社会发展有益的知识。

当然,若你身处行业内,相信能立马抓住重点,获得想要的内容。以下内容可以帮你做个小铺垫。

01 WHAT — 什么是社会价值共创

社会价值共创(Social Value Co-creation, 简称SVCC),它倡导的是一个理想的商业状态:当企业的价值链已经不再以经济利益为导向,创始人试图以解决社会问题视角融入企业理念,企业的身份会上升至“社会公民”,当单靠公司一己之力无法解决更深远问题时,它自然会试着寻求外部资源。

这便有了政府、私营企业、社会组织 相互之间的跨机构合作,形式为企业和社会都提供了较原先个体单打独头更多的机遇。也是我们常听说的“资源整合”。

资源整合是基于多方共同的诉求和目的,借对方的“势”,通过沟通协调、协同探讨、推进、获益(如同书中的6大法则)的实施过程,从而将各自的利益最大化,并能创造出共同的价值。

02 WHY — 为什么会提出“社会价值共创”

在回答这个问题前,你可能要先了解下什么是“可持续发展”。

《锐裘》曾先后发布了两篇关于可持续发展相关的文章,试图通过微小的力量宣传“可持续发展”的理念(可移步阅读)。

简单来说:企业的可持续发展,是希望企业在满足了这一代人类需求的同时,不损害子孙后代的发展。它代表着人类对未来生态环境的担忧,不要亡羊补牢,大企业必然要承担可持续发展的首要任务。

在这里,经济利益不是评判企业可持续发展的标准。

共享单车由盛转衰,是因为它非但不考虑盈亏问题,反而资本大战让资源浪费的问题已经上升到了生态环境、城市生活、行业可持续发展的破坏等一系列大事件。“资本造成了浪费”,在国内,共享单车已不是首例了。这个问题着实值得关注。

另一方面,提出了“可持续发展”,企业是否都有行之有效的贯彻,是否只是个口号?这还是是个问号;同时,我们不乏发现部分企业打着“公益”、“绿色”的旗号,混淆视听,企图让品牌产生影响力。这些“别有用心”让真正想做可持续发展的机构或遭遇不公的待遇。

我认为“社会价值共创”理论的出现是一把双刃剑。一方面,它创造了准则,重申、推广了可持续发展的重要性;另一方面,它可以是践行者的一套白皮书。企业人应从战略上将可持续发展贯穿其中,指导企业人如何一步步实施、履行企业的社会责任。

03 WHO —除了500强,小企业可以参与“社会价值共创”吗?

尽管书的大部案例来源于500强企业,但我个人认为,中小型企业、甚至是个体都应该学习“社会价值共创”理念,试着参与到共创事业当中。

价值共创的核心在于你做的这件事情是否“正确”,对社会有用,哪怕它只是改善了一点小微环境。书中提到一些初创团队的案例,例如用志愿者工作时间换取演唱会门票的Rock Corps、国内首家B型企业“第一反应”的理念都值得学习。

任何组织、个人都可以使用SVCC,为社会做一些贡献,但前提是,组织要有盈利模式,且组织理念需要与你合作方的需求切合。

要找到一条适合自己的SVCC并不容易,它考验的是个人的各项软硬实力。但我相信只要有信念,不断积累和学习,一定会找到一条合适的路。

04 本书的其他亮点

相比那些厚厚的教材书来说,此书并不难啃。但你需要具备一定的知识储备。

比较幸运的是,在“创见”不断学习积累,同时经常和公益界的朋友交流,使我读这本书时已经有了一些基础。

个人认为,这是我近几年读的经管类书籍里,比较逻辑清晰,结构分明,深入浅出的书之一了。

目录就是书的骨架,同时自带“索引”,除了标准目录外,还在开头罗列了“知识点”和“案例”索引,方便读者查阅。你将在本书获得以下知识:

1.六阶段分析模型(ICE-CTS)和对应24项管理行为的实践过程(每阶段4条);

2.30个扩展学习知识点解读

3.70个CSR行动案例

企业社会价值共创(SVCC)过程之 “六阶段分析模型”(IC

书结构的清晰程度表明了作者本身是个“逻辑思维专家”,几十年的功底汇聚在此,作者严谨、缜密的思维方式着实值得学习。

该理念汇聚了多门学科的知识理论,你可能会读到来自:经济学、管理学、营销学、社会学、环境学等学科的知识,也预示着它的受众并不局限于CSR从业者,它本是众多学科跨界多元的结晶。

同时里面包含的70个最新国内外CSR案例,你可以把它当做是你的case bank,相信我,学习是无止境的,总有一天,里面所有的知识一定会被用到。

05写在最后:做一个“现实”的理想主义者

这是最好的时代,中国正在飞速发展,公民意识变强,更多企业加入“社会公民”的行列;这也是最坏的时代,太多的社会问题需要被解决,同时只图个人利益、竭泽而渔的仍大有人在,“革命之路仍尚未成功”。

2013年,我在谷歌的老板,Zhao Yuke 先生曾发表《公益之私议》一文,谈了公益的概念、项目的初衷、对年轻人的告诫,他提到“年轻人先学习积累、后回馈社会。当你获得更多的能力,更可以以数十百倍的效率来回馈社会,最终一定会为社会发光发热。”

幸运的是,两年后,我遇到了小花老师和《创见C-sight》,成为创见1st JOB第一期学生,开启了人生的“慢炖”。

到了毕业第五年,事业上虽未有突飞猛进的发展,但好在路上遇到的好老师,一直在引导我行走在正确的路上。

如今我的职业生涯有了新的节点,仿佛是离初心更近,也越发明白《公益之私议》的教导。

人生如镜,不忘初心,方能始终。

《社会价值共创-6步行动法则》读后感(五):没有社会责任的企业犹如无源之火

【前言】

首先好庆幸能作为这个书的读者,感谢小花老师能出版这本《社会价值共创6步行动法则》,作为一个出生在世界环境日(6月5日)出生的股票研究员,觉得这本书冥冥之中跟我有些莫名的缘分,一个是世界环境日这个不言而喻,另一个作为一个股票研究员,经常做的事情就是研究企业的商业逻辑与企业价值,但是我会经常忽略各大公司的可持续发展报告或是社会责任报告,觉得那些并不重要,并不对看清楚整个商业逻辑有关系或是想象未来有关,只是企业花钱去做的美差,读完这本书,才清楚大!错!特!错!

当初看到这个文章标题,脑子里会冒出很多次,可持续发展、绿色环保、诸如这类非常需要“健康”“正能量”“情怀”的词,可能总结为一个词叫“社会责任”,又会感觉这是一个非常“负担”“不得以为之”的词,但是读完书才会发现,对于环保的关注、对于可持续发展的关注,正是这个时代的趋势。不管是政策的引导,还是在这个趋势下对于企业的强大的影响力,而且社会责任是解决“社会的根本急需解决的问题”,如果真正能跟企业主营业务链接起来,所以能把这些问题解决好,尤其是跟企业主营业务结合起来的时候,企业才会真正“赚钱”,所以这也是一种企业的一种内在生长的力量,并且这是一种把有关企业的相关利益方(员工、消费者、投资方、政府、环境等等)带动起来“一起玩”的 美好状态,所以也可以这么说,如果企业能把社会责任的做得好,那么真正会实现利润的增值,包括获得最大化管理运营经验以及实现最好的商业价值。

【社会责任的意义】

之前认为一些大公司本身消耗了大量的资源(能源、人力、钱、权利等)所以它不得不做可持续发展,因为这是它欠的帐它得还,或者在政府或者相关监管部门的管控之下它是有它的不得以为之,或者为了自己公司的品牌和声誉去做这些事情,并且像是倡导的这些环境友好,绿色环保,觉得有些会觉得为了做而做,比如电动车,可能看起来是节约了石油的能源,但是这些车中使用的电池是有寿命的,在几十年后,大量的电池的又会是新的“污染”。发现格局小了,一个是对社会责任理解的范畴小了(并不是只去做绿色环保),读了好多案例,发现想象力真是缺乏,一个是对事件的眼光短浅(原本以为就是花钱去买声誉,但是其实是一个战略、可持续和全局的考虑)

但是此书中提到了价值共创,我突然想到了我研究“融创中国”(房地产公司),融创通过大量的收并购获得了大量的土地资源,而这些低成本和大量的土地资源是这个公司的“制胜法宝”,它抛开了房地产周期(大量的地不是直接用钱去购买土地,而是从别人手里买地,就不存在土地价格波动的影响),而是去跟利益方(其他房地产公司)共创,当然也会有一定的风险,因位融创把高毛利的项目让别人并表,低毛利的项目自己并表,并且有一些项目是别人觉得坐不下的融创来接盘,导致公司毛利“看起来”降低,但是不影响生意的本质。虽然可能不属于可持续发展的价值共创,但是道理是一个道理,首先抛开房地产周期,就像企业不是仅仅关注经济诉求,因为经济诉求在长远来看很难被满足,另外去打开“边界”去共创,虽然自己忍受了低毛利,就像可持续发展战略务必自己需要去“舍”,才能换到长远发展的“得”。

其实需要用可持续发展的思维去跟别的企业和内部进行价值共创,看待可持续发展也要用可持续的眼光去看待,公司在不断打开格局、打开视野、去共享、去创造,就像“分享”一样,不用把很多东西捂死在自己手里,有些企业发展也是成熟的(主营业务已经发展成熟,上升空间有限)或是不成熟的但是不仅仅关注经济诉求企业,可持续发展战略正式打破这种稳态的催化剂,去考虑利益方的需求与企业的需求从而达到共创(形成新的业务机会,或者加强企业影响力,或是优势互补,或是积累客户),正可能因为这样的共创,企业让每个人都“玩得开心”,也算是价值观营销的一种,而且是大家一起开心,更加注重需求的匹配度,这种根本性的思想改变,让企业更加注重产品的打磨,不断的考虑各个利益方的需求,在匹配的需求里进行共创。另外不做这样的可持续发展,企业与和利益者之间的交易费用也会上升,进而阻碍企业发展,反之则会加强竞争优势并且拥有良好的影响力。社会价值共创正激发了各个部门(第一部门[政府]、第二部门[企业]、第三部门[社会组织]的跨界合作,不仅给企业节省相互之间的“交易费用”,又能给企业提供新的资源和机遇,并且从中迸发的价值是大家共享的,但是企业真的需要做好其中的价值共创中的引导和管理。

【如何共创】

至于如何共创小花老师的书讲的非常清楚,可以看原文,比如共创前要明确各自的角色,明确各自提供的资源,建立彼此之间的沟通机制、决策机制、风险机制等等,包括怎么去建立底层的信任,怎么去披露,怎么保持信息对称,怎么在合作中学习等等,都背后深刻的思考与洞察,我就不一一赘述,但是我看到这个信号理论觉得很有共鸣并且很好玩,大概意思就是每做一步行动都是在向外释放信号的过程,释放的过程一个意义是进行你想要达到的目的,比如像利益方表示感谢是在像利益方释放“认同”的信号,并且也是在表示相互间的信任,,觉得这个词真的好形象,就像信用一样,生活中的每个行为都会被“记录”,这个记录的行为也是信用信号的一种,不管是企业在可持续发展的这件事情上的前、中、后期都是在释放信号,并且传递信号本身是要花费成本的,所以企业怎么合理、有效利用好信号也是非常关键,尤其还有检验信号是不是好的评价标准。

第二个意义就是信息对称,很多时候你会作为一个掌握信息量大的一方,那么相对于掌握信息量少的一方就会显得比较强势和主动,而信息量少的一方就会比较被动,所以需要掌握信息量较大的一方,需要合理准确的去划分信息量,并且需要精准的传达,如果没有保持信息对称,那么对方去无法去做信息的处理,或者处理信息的能力下降,因为对方信息不完整。这个也是沟通和合作当中最常见的“杀手”。

【领导者】

可持续发展战略需要跟公司内外部完全融合起来,只有当可持续发展上升到公司的战略上时,就会变成一种自上而下的感觉,因为领导者也会变成可持续发展战略的“宣导者”,也更有利于可持续发展战略的实行,这时候小花老师提到的领导者就像是一个架构师的角色就非常形象了,怎么建立内外部的联系,怎么去共创,怎么去平衡各种链条(政府,社会,环境等等),包括书中提到怎么去带领全员一起参与,就是释放一些联结的信号,搭建其中的联结渠道,降低别人潜意识里面的参与门槛,唤起对人生意义的追求。

另外社会责任我觉得是非常价值观的字眼,而之前在领导力的学习中,也会有领导力的品格(正直)的重要性,所以我觉得二者也是不谋而合的,领导者本身需要有良好的品格,而社会责任本身就是一件“正直”且必须要接受的东西,如果这个领导者的领导力只是着眼于经济诉求,那么眼光未免短浅了一点,并且一个领导者需要让员工实现物质精神双丰收,我相信这是人性的必须,所以社会责任也是企业必须要做的一块,并且一个领导者还需要一个跨界整合资源与协同执行的能力,不仅是公司内部,外部的协同也是充满机遇与挑战,外部决定了企业的价值,而领导者就是要提升企业的价值,而可持续发展正是很好的走向外部协同的机会。

那具有需要怎么样的领导力(人才),书中其实也有提及,但是我觉得真是很好,不仅静态的有一些角色标识,还有一些动态的人才DNA的标识。不仅有对能力的考核,还有对性格的考核,还有对价值观的考核,也用了可持续的眼光去评估人,而不是着眼于当下。

【改变世界】

好像从个人到企业的使命似乎都符合马斯洛的需求理论,在满足了生存问题之后,似乎都在追求去“改变世界”或者实现自我,企业在满足了生存问题之后,如果想要上升一个层次,去改变人们的生活方式,让大家享受美好生活,而且这是一种主动的选择,去主动选择某种意义,当然想要去改变,还得有匹配的能力。

我相信人都是向往真善美的,企业和人何尝不是一样,企业也是一种“公民”。没有社会责任的企业犹如无本之木、无源之火,而可持续发展中的模式就是利他,而是仅仅以经济诉求的“自利”,从满足利益相关方和自己需求的共同点出发,在实现他人中实现自我,从长期来看的回报率是高的,而且我觉得共创的目的就是实现社会化需求和社会化资源的匹配,这个匹配程度越高,效率也会越高。在春秋时期的商业巨富范蠡就说过:“临事要尽责,切勿放任。放任则受害大”,意思就是做商业要有负责任的态度,要清楚个人、家庭、组织、社会、国家对自己的期望,并且一定要切实做到。多么“惊悚”的大实话,两千多年后的今天,在这个商业日经成熟的时代,以财富或是利润作为标杆去衡量企业的成败,而责任与底线被放任一旁,好像去追求伦理道德被认为是奢侈品,追求、幸福的定义也以金钱这样简单的简单、单一的标准去衡量,一个好的价值观的企业如果僵尸野鬼,那些被古人所倡导的诚实守信、知恩图报、敬天畏人、尊重自然却被抛之脑后,商业与道德似乎变成两条平行线,但是却没想到他们是相辅相成的。

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