《人人都是首席质量官》读后感1000字

《人人都是首席质量官》是一本由鲍益新著作，华夏出版社出版的平装图书，本书定价：39，页数：210，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《人人都是首席质量官》读后感(一)：首席质量

对于一个还没踏入社会的我对企业是不懂的，管理之类也是模糊的，最多的影响就算影视所了解。

《人人都是首席质量》围绕质量，介绍怎么理解质量，质量的制定、管控、解决、处理、培育、领导力这几大方面展开讲述。

鲍益新博士用自己从业多年的经历经验老举例多年来所遇对质量见解。

质量重要，但大多企业且不重视质量，但最后经常付出比不重视质量的成本更高，鲍益新博士举例自己在丰田、福特工作期间所看到重视质量的事例，企业是怎么重视这问题等例子，对比不重视质量的企业所出现的问题，用最明了的方法，让人浅显易懂，想去了解质量。

文章末尾是耐得住寂寞，一种人生态度，一种选择、一种自我态度，而鲍益新博士在这样的寂寞中做到好的质量领导。

《人人都是首席质量官》读后感(二)：质量，如此重要！

有幸经朋友推荐此书，薄薄一本，如此精彩，三天就完成了阅读，又三天再看了一遍，现在想谢谢读到的心得与干货。

序是360的boss周鸿祎写的，一直喜欢他的风格。在序里面也写道“不要担心赚多少钱，要担心你们在360做出了多少真正为用户和社会解决问题的产品。”周鸿祎一直在提倡超出期待的用户体验，和文中作者提到的保障质量是一个核心。

富士康的温元庆也有写到“格局是一开始你心里怎么想，而品质就是企业的格局。

在此奠定了品质的性。

作者在讲做好质量这一关，首要的是质量的观念、意识和人的培养。在我理解，质量监控与质量抽查只是在解决问题，而一旦企业具备了质量的观念，就可以从根本不让问题发生。作者甚至引用了《孙子兵法》中的话语来解释”领导要使下属了解作战的原因、目标，使其与之一心，方可将生死置之度外。“也就是企业要有一个共同的目标，那边是梳理统一的质量目标。”

“所谓的工匠，不应该只是定位与他们的巧手绝活，更重要的是处在各种文明、社会的变迁中仍能执着追求完美的那群人。”

书中以兵马俑为例引出古代的质量监控体系，流水线生产模式和模块生产模式。“古人早有质量的意识，然而为何今之国人视而不见？原因无他，除对自己文化、历史缺乏了解外，没有自信罢了。”

作者从如何定义质量，到如何定义质量策略最后到如何解决问题，最后回归到本质解决问题的人才培养与领导里的增强，也就是从小白的入门到了解整个质量体系的定义、解决问题的方式以及从源头提高意识的方式都做了方法的论述，对于很多未接触过质量的我来说是一本长知识的好书！

《人人都是首席质量官》读后感(三)：产品决胜的关键

要问产品决胜的关键是什么，我会毫不犹豫的说出是质量，并不是说看过这本书所得到的认知，而是我一直都有的认知，在这点上和鲍老师不谋而合。

为什么我一直会有这样的观念？是因为与我的职位有关，我的职位是做社群运营，负责课程粉丝的运营，课程的好坏一听就出来，课程不好，无论用什么方法去留住粉丝都很难，更不要说去进行转介绍。而课程质量超级好，转介绍就不是一个难事，粉丝运营也很容易。由此可见课程质量决定着用的工作的难度。

那如何做好质量管理？正如鲍老师所说，必须先做好意识工作，必须将质量管理观念坚定的树立在心中，用观念去指导质量建设。那就是说要先有工匠精神，用工匠对于产品那种狂热的观念去做产品。

观念是关键，无论是领导高层还是底层员工都需要有质量管理的观念，其后再去寻找质量管理的具体方法。

关于质量管理的方法，书中介绍很多，比如利用卡诺模型做好客户满意度测量，说到这点，我想起了期望理论，卡诺模型个期望理论很像；设计质量月活动去加强员工质量管理观念，提升质量管理的品质；制定质量KPI，一听KPI，相信一般人都会谈虎色变，因为对于KPI我们有很多误区，本书作者真的将我们的误区祛除掉，不会再让我们谈虎色变。

人人都是首席质量官，作者说的不错，每个人都决定这产品的质量，你的一个错误，可能导致其它同事工匠精神的崩盘和产品失败，做好工作，就要做自己的首席质量官，也是做好产品经理的关键。

《人人都是首席质量官》读后感(四)：让中国制造走向全世界

刚拿到这本书时被个性的书面所吸引，我仅仅只用了两天就把这本书看完了，内容很是新颖。这是一本质量思维的观念养成书，书里所提到的理念适合所有的行业，管理要管质量，以质量为抓手能管好任何企业，那么质量对于一个企业来说到底是什么？

首先：质量是企业的生命

随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。

其次：质量是企业树立品牌的前提

良好的品牌依赖产品的高质量，没有优质的产品难以树立好的品牌形象，即使品牌形象树立起来了，也只是昙花一现。

最后：质量是市场营销的后盾

高质量的产品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去，再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后面增加投诉。

就如序言中360公司董事长周鸿伟所说的，虽然质量不等于客户满意，但质量不好客户一定不满意，有质才有量，有了质，量才有价值，既要大规模生产又要保证质，这对于制造商来说，就是一个巨大的挑战。富士康集团供应链资深副总温元庆先生说到，品质是富士康业务核心的核心，一路走来，不论面对任何困难，挑战，唯一坚持不放弃的，对外是客户满意，对内就是品质。

质量不只是一份工作，也是一种信念，它同时也是企业的良心。希望“中国制造”质量差的情况慢慢的在全世界中消失，使得我们国家的产品品质能够走进全世界，得到全世界人都认可。

《人人都是首席质量官》读后感(五)：质量高才是硬道理

对于质量，人人都能说上几句，发表一下不同见解，然而真正懂得质量的人并不多。作者鲍益新用通俗易懂的文字与案例给我们讲解了质量的重要性。鲍博士生于台湾，学于美国，从事质量管理工作30余年，先后在福特、丰田、富士康以及多家高科技企业工作，有丰富的理论与实践经验。

对于企业来说，质量与客户满意程度都是至关重要的，然而两者却不一定是完全正相关的。质量最优不代表客户的满意度就最高。

书中对于客户满意度给了个公式，是实际值与期望值之比。满意度的高低取决于实际值和期望值。比如口很渴时，花3元买了汽水，瞬间得到满足，很满意；而当吃饱饭足后，再花个10元，喝了汽水，心里却不一定很满意，就是这个道理。这是为什么，不都是汽水吗？质量完全一样，带来的满足感却不一样。

当然质量与满意度在大部分情况下，是强相关的。但是在高质量的情况下，想提高客户的满意度，还要进行情景模拟分析，而这涉及的知识就更多，也更难把握了。

企业更能掌握的是质量，从质量入手效果更明显，质量好了，客户的满意度即使不是太高，却也低不到哪里。富士康集团郭台铭总裁有两句名言，值得我们学习，第一句：品质是什么——就是客户愿意用两倍的价格来向你买，而且还很高兴；第二句：品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。

普通人的思想，认为质量搞上去了，一定会浪费很多成本，从而利润就少。其实上，恰恰相反。当顾客心中的质量水平已是不可动摇时，口碑影响购买力，收益上去了，利润自然也就高了。反之，为了降低成本而修改质量标准，不仅影响销量，还由于不良品造成各种浪费，加大了不良质量成本。诸如：来料不良造成的报废，重测、重工产品，各种原因造成的停工或停线，产品召回维修及退化换新等等。

基于对质量的重视，就有了全面质量管理理论的出世。谈质量管理离不开戴时的十四点原则，这些原则看似普通，但想执行起来并不是一件容易的事。其中几点看起来似乎与质量没有关系，但真正落到实处就会发现这正是做好质量工作不可或缺的理念和方法。

这本书是一本深入浅出讲述质量理论的书，对这方面感兴趣的新人，这本书是个不错的选择。