复杂：信息时代的连接、机会与布局读后感摘抄

《复杂：信息时代的连接、机会与布局》是一本由罗家德著作，中信出版集团股份有限公司出版的250图书，本书定价：49.00 元，页数：2017-8-1，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《复杂：信息时代的连接、机会与布局》读后感(一)：这本书让我读懂了社会网

最近在写一篇关于商业银行对公获客的文章，找了很多文献，最后发现几个关键词：金融共生、金融中介和社会网络。

互联网公司到现在也没有B端很好的产品，这是与对公单位的决策链很长有关，所以不能用直线的思维当零售客户来营销。

在我看到金融共生这个关键词之后，我明白了。在商业银行到对公客户之间，存在着金融中介来解决信息不对称和参与成本过高的问题。怎样说服大家认可金融中介的作用，金融中介是哪些群体，需要社会网的理论来说明，这本书给了我用社会网视角的分析思路。

在中国人的语境里，其实不是圈子文化，而是缘分。赵本山会说，“缘分呐，兄弟”，现在可能也会说，“扎心了，老铁”。圈子只是一个外在表现，真实的纽带是一种缘。为了打破一种陌生的空气，老外打招呼“hey, guys”，中国人也说“嘿！哥们！”。有血缘，也有情缘，还有一面之缘。这就是书里所说的三层关系圈子。

这本书里前几章让我看的非常着迷，强连带、弱连带、中国文化元素，作者用科普的方式讲述了社会网理论的发展历程。能把一个道理说明白，而且让读者毫不费力地理解，并为之着迷，这是一本书的魅力。

只是可惜最后几章写的太凑字数了，落入创业导师的俗套，就像看着电视剧突然插广告，我只好当做后面几章是另一位作者写的。哪怕就此停住，没有后面关于布局的那些浅显内容，我可能还会给打满分。

《复杂：信息时代的连接、机会与布局》读后感(二)：复杂信息时代

本书一开头用了威尔曼《超越孤独》里面特鲁迪的例子，故事说她临时脑溢血后，老公皮特给她记录了一系列的过程，并上传到网上，收到很多祝福和鼓励及能够提供上的帮助。接下来的俩天，当地的朋友们纷纷前来提供帮助。其中有20人是亲朋好友，也就是强连带；其他的大量是弱连带。这个故事用来说明社会中人人互联的实况。信息时代的个人越来越网络化了，特鲁迪和彼得学会了建立人脉网和经营朋友圈子，这也就是中国管理研究的核心命题之一“关系”。 圈子：信息时代的认同和归属：小米公司早期100人的铁粉社群现在已经扩大到百万粉丝群，所以小米把营销的渠道费用全省下来，没有中间商的小米产品可以创造更大的性价比。10万铁粉帮忙做营销，小米不用付薪水，这就是互联网时代社群经济无往不利的力量。 1999年时，阿里巴巴18罗汉出资出力，是在情义和利益的双重叠加下，发展出了拟似家人的关系。2010年，集团开始推行合伙人制度，34个合伙人，阿里巴巴始终让核心团队维系着亲密的情谊和利益连接关系，建立同甘共苦的“企业家族”，强有力的扩张着商业帝国版图。在这样的“企业家族”发展，有进有出，但紧密关系相始相终。 自组织，新系统的动力和秩序：2014年，海尔集团张瑞敏，提出“企业平台化，员工创客化，用户个性化”的讲话。这宣告了海尔作为传统家电行业巨鳄拥抱互联网思维的巨大战略转变。其中员工创客化：第一为自主创业，就是员工自己发现商机，从研发到最后的市场效果都由员工自己负责，从上级指派到员工自行发起。第二是在线和在册创业，试图打破传统的企业边界，组织内部的创业团队可以拿到组织外部去做，社会上的创业团队也可以纳入到组织内部，海尔只提供平台。第三是自演进机制。在这之后，海尔的创业平台上孵化孕育了2000多家小微公司，雷神笔记本，天樽空调等一系列创新产品实实在在开花结果。华为的“三人战斗小组”，百度的小团队制，韩都衣舍的产品小组，海尔的员工创客等一系列的机制，都是企业打破原本职能制划分的企业结构，推行自组织的一种尝试。这种模式的发展，实际上是弱化僵化的层级结构，发挥网状结构灵活机动的优势，适应瞬息万变的网络时代，充分保障个体的自主性，创造性的内在需求。 自治理：在系统中发挥自组织的功能—寻找能人：法国欧莱雅的内部创业制度是很好的例子。她深谙对于员工最好的激励是承包，因此建立了一整套内部创业制度，鼓励员工创新和内部创业。首先开展全球的创业大赛，到处招募人才。然后是很好的培训，拟定良好的生涯规划，高度重视文化建设，把他们放到各个岗位去历练，让他们了解建立品牌的方方面面，再放到小的子品牌中增加管理品牌的经验，直到他们成熟，才能成为内部创业的种子。礼法并治：建立治理自组织发展的制度。利丰集团是中国香港历史最悠久的出口贸易商号之一，采取“小约翰韦恩”制度的自组织管理之道。一方面给予自组织充分的自由和尊重，另一面仍保持对其财政权和供应商的控制。以诚为本：建立系统的价值与愿景。 复杂：驾驭非线性演化的系统。Facebook的扎克伯格在波士顿的哈佛大学读书，波士顿和硅谷齐名美国高科技产业的两大发源地之一，但是为什么他要去硅谷创业？硅谷是一个强健复杂网，他在里面自组织分散决策多；“食物链”完整，产业链完善；复杂网络的结构。硅谷建立在个体之间的互动以及互动中结成的圈子之上，自下而上的集群生出自组织，自组织中的多个治理主体更使得整个系统充满了多元力量，极有活力，创新百出，但也会相互激荡，矛盾不断。这样的系统无法在用层机制自上而下的方式设计规划控制管理。复杂系统的治理成为当今管理学中的新显学。 布局：信息时代的战略。阿里巴巴的案例说明，建立与自组织理念之上的平台型公司应如何定方向。近20年，阿里巴巴经营了一个底层的网络结构，让众多网店在平台上自组织，自成长。这是一个在不断自我调整的层级体系，因为平台上的各个自组织会因应外界环境的变化而自我发展自我转化，生态系统是自由生长的，所以操作系统也要快速变化以顺应形势。布局的前提就是“审势”，看到系统中最主要的力量才能掌握全局的方向，阿里很早就意识到，中小型企业的电子商务在中国更有希望。所以，阿里最初就开始对中小型企业电子商务服务的布局，逐渐打通了这些电商所需的周边服务。阿里所有的产品或者营销都是为了服务于平台，一个清楚的方向指导了一家原本只是经营b2b和c2c网站的公司成为了一个商业生态系统。 取势：把握复杂系统的动态平衡。亚马逊，起初只是一小伙人，将一箱箱书从贝尔维尤运到各地买家手中。后面经历3次业务结构转变。确定以客户为中心这个目标，便是亚马逊通过多年发展，分析内外环境而抓住的“势”。为此，亚马逊从2001年逐步推出各种服务，都是布局超越了网络零售商的范畴，使它最终成为一家综合性的服务型企业。之后他仍然无条件地聚焦于增加新的品类。另外还有亚马逊的收购策略，1998年开始尝试开放战略，依靠亏损的自营业务吸引用户，形成护城河，靠集市平台的收入和其他收入获得利润，之后再把利润全部投入新产品和新服务的研发创新。在一个系统的建立过程中，如何审时度势，应势而作促成一个系统的顺势发展。 所以，在整个创业过程中，特别在中国这个“关系”社会，如何用复杂思维去建立系统的布局和趋势至关重要。

《复杂：信息时代的连接、机会与布局》读后感(三)：在复杂的生态系统中建立强健而有韧性的社交网

一、社交网是动态变化的非线性网络

社交空间拓宽。社交网络是人们获取资源、寻找感情支持和发展个人生涯的重要渠道。社会网革命、互联网革命和移动互联网革命相互交织，人们的关系来源和与社群结合的模式变了，突破了传统社群，不同的兴趣、话题、知识领域、共同记忆等都能开拓更加广阔的互联空间。 社交网络可以分为强连带、弱连带和间接连带，形成差序格局。强连带重在动员资源，弱连带重在挖掘新信息。由于经营关系的精力和时间有限，一个人必然偏向于强关系和弱关系的某一方。倾向于强关系的人圈子较小，弱关系的圈子较大。从内在驱动力上看，拟似家人强调情感和规范动机，认识的人强调工具利益动机，熟人需要平衡这两种动机。

二、圈子是从个人自我中心网发展而来的非正式团体。

圈子内部成员之间进行强烈的情感交换和工具交换，圈子内外的伦理和行事规则有明显不同。形成过程一般基于义、报的长期人情交换。 受限于认知能力，社交网络规模有限，即使信息工具出现之后，也基本保持稳定，人的社交圈会保持在100-250人，大多是在150左右（邓巴数），亲密的强连带不会超过20人，一般分为四层，分别是5人，15人，50人和150人。 从结构上看，分为核心圈子——关键节点——分枝小圈子。从动态上，具有专精和弹性两种特征，且强弱连带可以相互转换。

三、镶嵌

由格兰诺维特提出，指个人在社会网中的相互嵌入关系。行动者在具体的、动态的社会关系制度中追求目标实现。人既受到社会网的制约，又可以能动地去改变自己的关系，进而改变个人的社会网，甚至改变大片的复杂网。行动者既不可能脱离社会背景采取行动而做出决策，也不可能是规则的奴隶，变成社会的代码。社会环境以及人与人之间互动影响，相互制约。 与之相对的理论，一是“低度社会化”：过分强调人的喜爱偏好，使其凌驾于群体规范以及社会结构之上。例如，亚当斯密提出“理性经济人”假设，认为人是在社会关系之上的。 二是“过度社会化”：否定了人的偏好以及主观能动性，人的行为完全被社会环境以及其所扮演的社会角色所决定，而不关注人的主观意愿和心理态度。例如，马克思提出人是社会关系的总和，认为人与社交关系是从属的。

四、结构洞

结构洞指社会网中的空隙。将没有直接联系的圈子联系起来的第三者，拥有信息优势和控制优势，可以获得两个异质团体之间不同的信息源。结构洞中介人得到的信息差异性很大；传递信息的时效性、内容的丰富性与网络结构有关；网络具有推荐沟通作用；网络可以帮助你控制局势，提高讨价还价的地位，从而创造“机会的逻辑”，获得“中介利益”。 提高在网络结构中的自主性。个体在网络中的位置越自主越好。控制其他人的信息传递而使自身信息在最大限度上不重复，从而使网络达到最优化的状态。

方法论： 一是建立与关键人物的联系。个体不需要建立和所有个体之间的联系，而只需要建立与另一群体中关键人物的联系，打通信息主通道即可。像棋手一样，要率先抢占并有效控制社会网中的关键点。 二是要积极应对长期动态变化。机会的发现和获得不是一蹴而就的，而是动态的。社会网结构会不断发生变化或者重构，如何适应这样的变化，就需要灵活运用“布局”思维，在各种环境因素高度不确定、信息高度不完整，隐隐浮现机会却不能描摹出具体轮廓的状况下，创业者应该整体性的、基于对大势的判断和自己能掌握的方向，“无目标，有方向”，对疏网的布局进行规划，同时根据反馈，动态造势以调整各类弱关系，好让在机会之路上预先布置的棋子发挥作用。

五、自组织与市场、层级组织

六、贫富分化加剧，且将进一步恶化。