沟通术名句欣赏

编者按：沟通术名句欣赏，精心整理而来，如有错误或者句子推荐，欢迎留言评论。

1、我们应该如何得体地拒绝别人？
简单来说，就是心甘情愿地说“好”，温和而坚定地说“不”，做到“不要脸”。同时避免三个雷区：评价对方的人格、尊重对方提出需求的权利、帮助那些有急事需要帮助的人。

2、在互动过程中要注意两个关键词：代入感和投入感。
1.代入感：是指我们在表达自己或说一件事情时，用的是讲故事的方式，比如，谁、哪天、在哪里、遇到了哪些人、发生了哪些事情……故事讲得好，就像好的书、好的电影一样能够引人入胜，让人们产生代入感。如果你讲故事可以让对方产生代入的感觉，那你就是个聊天高手。
2.投入感：则指让对方感觉到你是进入对方的情景和情绪中的。一个人是否在关注你，你是能够感受到的。

3、正所谓“萝卜青菜各有所爱”，我们不能因为自己的不喜欢而否定某样东西或某件事，每个人都有选择的权利，更何况很多事情本身就无对错或好坏之分...所以，不要肆意评价对错和好坏。

4、习得性无助：会成为一种行为模式或者习惯，即先对自己进行否定（比如我干不好某件事情），然后遇到类似的事情，就会产生抗拒或者逃避（或拖延），再然后开始自责，更加强化自己做不好某件事情的认知，并且产生挫败体验，接着逃避或者幻想自己能够一下子成为某个领域的天才。自卑和自负成为影响行为的主要心理机制，两者不断循环，从此个人越来越弱。
打破习得性无助的办法：只有一个，就是尝试从小事入手，体验到成就感，增加自信，再尝试更大的事情。哪怕一次两次失败也没关系，勇敢试错，原谅自己和鼓励自己，再接着尝试，直到产生更高的成就体验。

5、恰当地表达愤怒
1.愤怒的表达往往带来的是不理想的结果，我们要学会表达愤怒，不是一昧的忍让，忍让换来对方的得寸进尺只会让自己更压抑，当学会表达愤怒，或许会换来尊重。
2.用威胁的言语对待对方，以暴制暴，只会持续地让暴力升级，酿成难以挽回的结果。信奉老好人的方法，压抑愤怒，以和为贵也不妥当，更不是长久之策。压抑久了，爆发的时候可能更恐怖，就像火山喷发一样。

6、习得性无助：
“习得性无助”是由美国心理学家塞利格曼于1967年在研究动物时提出的。
他用狗做了一项经典实验：
起初他把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就给以难受的电击，狗关在笼子里躲避不了电击。多次实验后，只要蜂音器一响，即便把笼门打开，狗也不知逃窜，而是不等电击出现就先倒在地上呻吟和颤抖起来。本来可以主动地逃避却绝望地等待痛苦的来临，这就是习得性无助。

7、与人聊天学会四步:
1铺垫：
进入话题前，让对方感受到我对他感兴趣，并且，我特别愿意跟他聊天。
2互动：
在互动过程中要注意“代入感”和“投入感”能产生存在感。进入话题时应给予对方积极的回应。较好的互动应该是：眼神的注视、开放式的肢体语言，同时在互动中给予适宜的反馈和回应。反馈和回应能够传递给对方一个信息——你在认真听他讲话
3亲近表达：
跟人聊一些八卦或共同认识的人，而肯定和认同是表达亲近的最好方法。少些说教式的话语，尝试着保持一颗同理心。和对方感情保持共振
4充满仪式感的结束：
沟通的双方中需要以适度的方式退出交流，不要聊着聊着就戛然而止了，这很容易让对方产生不悦。

8、快速赢得他人信任
1：第一印象很重要，一定要微笑
2：让自己独特起来
越独特，就越容易被别人关注到，从而也就越容易获得别人的信任。
3：学会关注细节
4：别总是那么强，尝试去寻求别人的些许帮助
注意“登门槛效应”，刚开始要从较小的要求提起，不要一下子把要求提得过高、过大。等对方满足了你的第一个小要求，再提大一点的要求、更大一点的要求，最终跟别人建立联系，获得别人的信任。

9、心理学家威利·詹姆斯说过：“在人类天性中，最深层的本质是渴望得到别人的重视。”被赞美的感觉，就是被别人重视的感觉。所以，在人际关系中，我们都希望得到别人的夸奖与赞美

10、共情：可以通俗地理解为感同身受，即站在他人的立场上理解他人，同时能够设身处地地感受他人的内心世界。
比如：
1.一个孩子摔了一跤，流血了，具有共情能力的妈妈会抱着孩子，对孩子说：“摔了，你现在很疼吧，妈妈抱抱，如果疼得想哭，那就哭吧。”这一刻，孩子的感受是被真正理解了。
2.而没有共情力的妈妈，会马上对孩子说：“可怜啊，摔疼了，不要哭了，伤一点皮没关系，男子汉，就应该坚强。”

11、生活是一面镜子：你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。简单、积极的生活态度，才能收获正能量。

12、站在对方的立场上思考，因为疼可能会想哭，而告诉对方觉得疼是可以哭的，这是引导情绪的正确表达，而不是要自己独自忍着，抑制情绪的表达。

13、每次我给妈妈买礼物，她问我多少钱，我就把1000元钱的东西说成100元。这样既能缓解她的焦虑和尴尬，又能让她收得心安理得，何乐而不为呢？虽然，她也知道肯定不止100块钱，但她会感到你在意了她的感受，关心到了她。
所以，真正的关心是从需求层面、现实层面和心理层面出发的。缺少任何一个层面的关心，对方都不能感受到真正的关心。

14、请求原谅关键要承认错误，感同身受，切实弥补，把握道歉时机，道歉需真诚，承担起责任，道歉合理化，避免推诿，酸葡萄，甜柠檬心理

15、赞美：发自内心地对于自身所支持的事物表示肯定的一种表达。
赞美最基础的核心是发自内心，那么怎样夸赞别人，才能夸到别人心里去呢？不被别人接受的赞美，不能称之为赞美。所以，你的赞美，一定要让被赞美者认同并接受。因为每个人对世界上的人、事、物都有自己的喜好和厌恶。所以，你认为好看的东西，别人不一定认为好看。

16、应对不友善的挑衅
1.客观分析原因
2.用幽默的力量
3.暂时先离开
4.说出自己的底线