说服:沟通中的认知偏见与群体认同（你越觉得自己洞悉了一切，你就越可能落

《说服:沟通中的认知偏见与群体认同（你越觉得自己洞悉了一切，你就越可能落入陷阱）》是一本由[西]拉蒙·诺格拉斯 著 / 刘鹏飞 译著作，中国友谊出版公司出版的平装图书，本书定价：68.00元，页数：276，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《说服:沟通中的认知偏见与群体认同（你越觉得自己洞悉了一切，你就越可能落入陷阱）》读后感(一)：“说服”的原则与应对

我们对自己的认知往往是存在一些偏差的。在一些对于自己的能力，对于自己智商的认知研究中发现，人们都以为自己是处于平均水平之上的。而有时候，过于乐观就会让我们忽视一些风险。 在《说服:沟通中的认知偏见与群体认同》这本书中，作者结合心理学实验、真实案例，分析了为什么人们如此容易被他人说服，那些“说服者”又是通过什么机制、运用了哪些技巧来说服人们去做他们本不想做的事情。

其实有很多例子都可以证明我们很容易被其他人说服，包括去购买一些自己并不需要的东西，或者是轻信一些其实很愚蠢的骗局。 有些时候，我们会把自己的尴尬处境归结于自己不会拒绝他人，但从另一个角度上来看，当我们处在这种境地的时候，也就意味着在某一刻我们被说服了。 我们有固定的行动模式，可以称之为“启发式”。在每一天的生活中，我们需要做出非常多的决定和选择，但我们的时间和精力并不允许我们在每一件事情上都做出深思熟虑的耽搁。 所以我们会在一定程度上根据已有的规则快速做出决定，然后继续我们的生活。比如我们看见一件商品突然涨价了，或许我们就会立刻觉得应该马上卖下它，因为可能担忧被其他人先买走了。 人们往往相信自己是理性且见多识广的人，任何人都很难改变自己的想法，但这只会让他们更容易被有心者操纵。 我是一个特别不愿意欠别人东西的人，因为欠别人东西会带给我一种心理压力，我会觉得必须尽快的归还他人，并且给予一定的多额回报。 我们都会有一种互惠的本能，所以人们也经常说无功不受禄。 在说服过程中，首先，我们要求一些明知道对方可能会拒绝的东西，当对方拒绝时，我们退而求其次，提出一个较小的要求，即成本较低的东西，这将大大增加对方同意的概率。 这样的方法之所以有效，是因为当我们拒绝别人的时候，也可能会出现一种亏欠了对方的感觉。那么当别人提出较小的要求的时候，我们就会觉得应该去满足对方，否则会显得自己很不近人情。 一致性原则指的是，我们几乎强迫性地需要与我们以前的行为奖持一致。我们一旦做出了某个决定或是选择了某种立场，就会受到来自环境的外部压力和来自自身的内部压力的驱使，让我们必须与该选择保持—致。 了解这样的心理原则，同样可以帮助我们去理解某些说服行为为何有效。 不得不承认的一点是，我们不可能说服所有的人，也不可能在任何时候都避免被他人说服。而阅读这本书的价值在于，能够对自己在沟通中的认知误差与盲点多一些认识，从而更好地保护自己，避免上当受骗。

《说服:沟通中的认知偏见与群体认同（你越觉得自己洞悉了一切，你就越可能落入陷阱）》读后感(二)：说服

关于说服，人们在日常生活中会接触到很多方面的说服，作者通过人们在生活中经常能遇到并且会给自己带来损失的说服展开说明。更贴近生活更能让人们用心理学的知识解读这种社会现象。心理学不再是只是存在于纸张上的黑色字体，贴近生活才是文字的价值意义。

首先要知道什么是说服，知道说服的六个原则才能更好的知己知彼，当一个人想要说服一个人的时候，不管是说服者还是被说服的人读完这六个原则，你会发现成功的一方都会用到这些原则的几个。我们是不是经常会被超市中带赠品的货品吸引，有时候甚至因为赠品购买了用不上的东西，超市中要有一种就是商品售价的让步，又说服了多少的客服掏腰包购买暂时用不上的东西，我觉得互惠和让步算是让超市玩明白了。想要说服你的人首先会找大家的一致性，拉近乎。书中的介绍的每一个原则都很实用。

然后作者开始从说服对方入手，说服一个人也很不容易，很多障碍等着你，具体都有什么书中都有详细的介绍，提出未战先胜的方法，在六原则的加持下坚信一点我们都是自己人会拉近彼此的距离，说服起来更容易接受一些。

我觉得这本书最重要的就是最后一部分让我们识别谎言和诈骗 ，保护好自己的合法利益不受伤害。用谎言探测器似乎也不是特别好用，有些通过研究微表情断定谎言的也不能别完全肯定真实性。骗子通常会先锁定行骗目标，之后会接近目标，以都是自己人的说服拉近距离，滔滔不绝的编一个直击我们内心需求的故事，引起同情，坚持不懈的在我们身上努力，如果我们没有察觉骗子的套路，都不知道怎么回事就被骗了。

书中介绍了很多典型的骗局，从中我们可以看到骗子是怎么一步一步让受害人上当还傻乎乎的呆在原地埋怨环境的问题。这个世界自从有了第一句谎言之后，谎言就肆无忌惮的疯狂突破底线，谎言就像是这个生活中必不可少的东西一样困扰着我们，共存也不全是危险信号，消除不了，我们就试着接受并用知识决解更没有底线的谎言。不要让坏的谎言损害我们一点的利益，保护好自己也是和谎言牵手言和。

《说服:沟通中的认知偏见与群体认同（你越觉得自己洞悉了一切，你就越可能落入陷阱）》读后感(三)：《说服 沟通中的认知偏见与群体认同》 ：让沟通得心应手

在这个信息技术手段高度发达的社会，马云是一个特殊的存在，但打破“马太效应”贺学友也同样值得让人记住。他前半生可谓一事无成，但后半生却混成了马云都佩服的人，真可谓精彩！他在来阿里之前，前后换了18份工作，却欠了一屁股的债。但他凭借着不断实践的销售经验，研究了一套高效销售方法，最后他做到了全球排行榜第一！着实令人刮目相看！可见他确实抓住了沟通的诀窍，怪不得人们传言“老贺见过的客户，寸草不生。”

最近刚看完的一本书《说服 沟通中的认知偏见与群体认同》的某些观点，也如同“贺学友的销售传奇”一样如出一辙！这本书是西班牙的拉蒙·诺格拉斯所著，由刘鹏飞译制。由西班牙的一则惊天动地的新闻入手，引起人们的思考。通过一系列的例子，让我们认识到说服是社会心理学中的一个迷人且必要的领域。让我们学到足够多的知识，对不适合我们的不正当劝说有了更强的抵抗力，但能更容易被那些可能对我们有益的东西说服。

正如作者所说的，没有人是100%安全的，希望每个人都能小心的应对生活中的那些看似弱弱的说服，做一个敢于拒绝、明辨是非且不被人轻易忽悠到的“明白人”。

●说服六原则——带你见识说服的魅力

我时常被那些销售业绩好的人所折服，因为能说服别人的人很难得。因为自己也偶然做过销售，但几乎都是给了自己的老爸老妈。你说公平吗？虽然也学习沟通的技巧，但一到实际应用时又不行了。书中是从一个复印机的例子入手，数据很有参与价值，一切沟通从启发式开始

●自己说服自己——被说服的秘密 巴基斯坦、印度的一些地方有种仪式“瓦尔塔班吉”，主打的那就是一个“人情”，人生再难也不能欠人家人情债，否则容易让人寝食难安。所以，“滴水之恩当涌泉相报”，到现在也依然很适用。

我们去超市尝了免费的食品之后，即便不需要，依然也会买一些不太贵重的相关物品。这也变相的说明了为什么现在的销售健康保健品的很容易成功。比如说按摩床之类的东西，他们日常的操作手段都是免费的，送“袜子”、“ 梳子”、“ 手链”“手套”等小东西。有人一直在体验，所以老板并不急于让你买，只是让你体验一个月、两个月、几个月，很多在体验了几个月之后，实在欠不了这人情债，就买了！这不就结了吗？人家这不又得手了吗？

当然，他们的手段也不止这些，有时甚至花大价钱，请目标人群去旅游。你说你要是不买，那得多厚的脸皮呀，那得欠人家多少人情债！所以那些销售人员，拿着那些老人比自己的父母亲还亲呢！

当然，这些原则还有很多，比如“互惠与让步”、“ 一致性”、“ 社会证明”、“ 爱屋及乌” “权威的奴隶”、“ 稀缺性”等。只要人们从这本书中学到点儿知识，什么“诈骗”、“谎言”， “销售手段”都不在话下！就像是拥有了“火眼金睛”！

希望每个人都能学到点与人沟通的秘诀，读了这本书，你会觉“说服”也不是什么难题！