《销售洗脑》读后感100字

《销售洗脑》是一本由[美] 哈里•弗里德曼（Harry J.Friedman）著作，中信出版社出版的296图书，本书定价：精装，页数：2016-8-18，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《销售洗脑》读后感(一)：可以作为沟通训练课的好书

很小的时候 ，我就学会了下棋。销售和任何一种棋类运动一样，都有一些开局的定式，是先行者摸爬滚打后总结出来的结晶。这本书就是一本介绍销售定式的大成者，你所要干的，就是熟背这些定式并加以运用，这应该可以让你超过80%从业者。

从另一个角度来说，书中介绍的一些简单平实的谈话技巧，用于PUA学也未尝不可，毕竟成为一名PUA学高手也很有意思。

第三，书中是针对2C行业来写的，但是这些流程和原则稍加改变移植到2B行业也一点问题都没有。套利还是那些，先做准备，接触客户，获取客户意图，展示自己的强大实力，解决分歧，推销更多，报价签单，售后服务。

一般来说，要成为一名棋类高手，熟记定式只是第一步，多看三步能让你进入TOP 10%，看得更远才能赢得更多。

《销售洗脑》读后感(二)：销售、开场白、卖点、需求、异议

《销售洗脑》 1.首先，开启销售的关键步骤是需要一个良好的开场白，而良好的开场白应该遵循3个原则：开场白一定不要谈及销售。开场白应该是鼓励交流的问话。开场白应该独特、真诚、与众不同，能够勾起交流的欲望。除此之外，还要注意自己的肢体语言。 2.其次，如何将产品卖点与顾客需求相匹配，促进成交，这里就需要销售员知道卖点是和竞品相比的差异化优势，而顾客需求则在顾客不再有抵触情绪并建立起一定的信任之后，再询问顾客需求是最为恰当的。在询问顾客需求的时候，遵循顾客想要什么，顾客为什么想要，顾客具体想要哪一款的逻辑顺序，并学会使用问——答——赞的沟通技巧。之后将产品卖点和顾客个人相关的价值联系起来，运用 FABG 模型进行阐述展示。 3.最后，在面对顾客说不的时候，使用以下6个步骤来处理这个情况。第1步：完整倾听。第2步：承认顾客提出的不同意见。第3步：请求许可后再继续。第4步：询问您喜欢它吗？第5步：问题检测。第6步，向顾客询问价格。

《销售洗脑》读后感(三)：哎，销售个JB

得到听书:

首先，我们说到了开启销售的关键步骤是需要一个良好的开场白，而良好的开场白应该遵循3个原则，一是开场白一定不要谈及销售。二是开场白应该是鼓励交流的问话。三是开场白应该独特、真诚、与众不同，能够勾起交流的欲望。除此之外，还要注意自己的肢体语言。

其次，我们说到了如何将产品卖点与顾客需求相匹配，促进成交，这里就需要销售员知道卖点是和竞品相比的差异化优势，而顾客需求则在顾客对你不再有抵触情绪并建立起一定的信任之后，再询问顾客需求是最为恰当的。在询问顾客需求的时候，遵循顾客想要什么，顾客为什么想要，顾客具体想要哪一款的逻辑顺序，并学会使用问——答——赞的沟通技巧。之后将产品卖点和顾客个人相关的价值联系起来，运用 FABG 模型进行阐述展示: 特点（Feature）——优点（Advantage）——价值（Benefit）——反问（Grabber）

最后，我们说到了在面对顾客说不的时候，使用以下6个步骤来处理这个情况。第1步：完整倾听。第2步：承认顾客提出的不同意见。第3步：请求许可后再继续。第4步：询问您喜欢它吗？第5步：问题检测。第6步，向顾客询问价格。

《销售洗脑》读后感(四)：好的销售需要有完整的销售流程，并且极度考验一个人是否能长期坚持的动力

这本书虽然写的是线下卖场的零售服务（销售），但是对于做销售的其实销售逻辑都是一样的，基本的步骤是开场白——了解顾问消费动机——演示产品——试探成交和连带销售——处理异议问题——促成——感谢与赞善。

在与用户正式了解之前，其实需要的是对产品信息（价格、卖点）、竞对产品、市场要很熟悉并且能背熟，这个是保证顾问对服务的专业度的基础要求，之前在线下店要购买一副太阳镜，问了服务人员是否是偏光以及具体的防紫外线的数据情况，但是服务人员对于产品是否防紫外线的点一直吞吞吐吐，所以基本上最后就没有成交了。

在所有的东西都准备好的前提下，接下来需要树立的第一个观点是需要让所有跟你交流的用户都要买单的信念，这个信念保证你会用心做好服务和接受多次被拒绝的情况下如何继续保持良好的心态做销售。

一个好的开场白是成功的一半，让用户对你感兴趣，如果是线上的话需要有破冰的话题，一般情况下是需要对用户的需求做一定的判断，然后接下来就是介绍产品，并且在这个过程中不断让用户主动开口，形成信任感，帮助用户解决对产品、平台、价格、售后服务等不信赖的问题，最终触达成交。以及成交之后为了让其成为忠实用户，需要引导成为好友并且对其的消费行为进行赞赏。一系列流程下来才能保证不毁单等不好的行为发生。

好的销售的最终体验其实就是好的服务，需要让用户买的开心，用的舒心安心，后续才能成为其忠实的用户。

《销售洗脑》读后感(五)：销售洗脑浅谈--转载

上周忙于去北京参加樊登读书会北京年会、趁早会长大会以及趁早年度大趴，回来后又要忙于合肥趁早的年度大趴，真心忙的不要不要的。但是参加了得到的每周阅读书评小组，还是必须要坚持写书评啦。于是现在是17:21，我坐在漫咖啡敲着键盘，晚上19:30还有个茶会，希望这个时间差可以写完这个读后感。

销售我肯定会

销售吗，看完之前的销售就是玩转情商，我自诩应该长进不少，当看见这本书的时候其实最初的抵触的，又是一本销售的书，还能有什么新的内容吗？该不是把同样的元知识重新阐述一遍。不过作者是弗里德曼，我还是打开了这本书。

把逛街者变成购买者

这个句话很吸引我，如何将一个逛街者变成你的购买者呢，如果我是一个店员我该如何做？我就回到当初我开咖啡馆的时候了，我一般会说，当我在店里的时候店里的生意都会比较好，因为我喜欢和顾客沟通，我会主动和顾客打招呼，让顾客喜欢我也就喜欢上我的店。我总结一个咖啡馆让人喜欢甚至多次走进来至少要满足两个条件：1、店里的装修风格让这个顾客很喜欢，让顾客有种想舒舒服服的坐下来。2、店里要有个好的店长，他要善于沟通，让顾客来店里就像来见老朋友一样，有熟悉的感觉。一个店如果能做到这样，一般都不会太差的生意。

OK，现实是我们众筹在中隐于市开的《未完待续独立书店》，还是无奈的倒闭了。似乎我还没有把握到销售的核心，店是要生存的，如果都喜欢上了你，但是没有形成消费是不是依然无用？

销售八大黄金法则

① 准备

什么是准备？准备不是简单的在店里打扫卫生为开店做的准备，而是你要熟知店里所有商品的价格，当顾客问道你，你要第一时间反馈，如果还要查看就会让顾客对你产生不信任感，其次你要熟悉你的竞争对手的信息，要和顾客进行分析和沟通，当然你更要知道你商品的每一个卖点，不知道卖点的销售就是个卫生员。最后就是你要经常巡店，去看看其他的店，从其的角度来观察消费者的消费习惯。

② 开场白

我的第一反应竟然是，你好。我好白啊，而且是惨白。这里的开场白指的是你不要在刚和顾客沟通的时候就说到买，价格等这些敏感的因素，这样会增加顾客的紧张感。我们应该注意观察顾客，从顾客的兴趣点或特点来开场，比如，你喜欢些什么，你关注些什么，如果抱孩子来的就从孩子开始，如果看见顾客开的汽车也可以从他的汽车开始，总之不涉及到销售的情况下先和顾客展开沟通，有了良好的沟通就有了良好的信任基础。

③ 了解顾客的购买动机

如果你都不知道顾客是买给自己还是买给谁，你又能怎样的去抓住顾客的需求呢。这里给了个我超爱的法宝：问答赞。

就是不要干巴巴的问，而是问完后等顾客的回答，在顾客回答后及时给予一个正反馈，对顾客的回答点个赞然后再继续发问，这样可以让问答延续也会得到顾客的真正需求所在。这个用在和老婆的相处上也很受用哦。

④ 演示

这就是个showtime，把你商品的优势展示出来，作者也提供了一个极好的工具：FABG。就是说出你商品的特点、优点以及对顾客的价值所在，最后在用反问句强调一下这个价值的真实。（PS：如果顾客带了个所谓的专家，你可以用反问句不断的去反问这个专家，我们的这个XXX功能，你一定知道吧，这个专家肯定说知道，ok，加分了）

⑤ 试探成交与附加销售

看完这段后，我深深感受到自己的不足，自己一直不愿意过多的去干预顾客，你要啥我介绍好就好，没想到其实顾客也是需要你的推荐，你的附加销售其实是在给客户做增值服务，有的是顾客自己也不曾想到的。

你不要妨碍一个顾客来消费的使命！

⑥ 处理异议

这里有个模板可以参考，倾听完整的异议→承认这个异议→请求许可后再解释。

千万不要打断顾客的异议，要完整的听完异议的最终原因，其次赞同顾客的异议，然后反问请求顾客我是否可以这样来解决你的异议。这样不会激化异议反而会让异议更好的得到解决。

⑦ 促单

极致价格发：好的，我去请示价格，让顾客感受到诚意也增强客户去产品的欲望。

2选1：买这个还是那个

反问促单：可以帮你打包了吗？

主动促单：现在帮你这个打包喽。

第三方促单：这个商品也是某某专家最喜欢的，他也买了你眼光真好。

假定促单：您看我啥时去安装合适？

移交促单：当一个人和你沟通很久后，换个专家继续和你沟通。人一旦陷入疲乏就容易做出不理智的判断，想尽快完成订单。

⑧ 感谢和赞赏

要让你的顾客感觉他买的东西是对的，是有价值的，在顾客完成消费后要再次的赞赏，让顾客感觉不是问了完成销售而违心的赞赏，也极大的避免的顾客购买后退单的可能性。

这本书是针对店面销售的法宝，如果你也有线下店面，不妨从以上八个角度来从新思考一下你的目前销售流程，你有重视过店员销售的话术吗？你有经常巡店了解消费者的消费习惯吗？

每个销售大师也一定是个艺术大师和心理大师。

转载自唤羽师发表的读书笔记