商务礼仪解剖图鉴经典读后感有感

《商务礼仪解剖图鉴》是一本由（日） 北条九美子著作，江苏凤凰文艺出版社出版的平装图书，本书定价：48元/册，页数：144，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《商务礼仪解剖图鉴》读后感(一)：日本职场礼仪

今天在图书室偶然看到这本书，草草翻了几页，看到鞠躬角度45°、30°、15°的时候就知道应该是日韩作者，由于之前工作接触到上百韩国同事，也接触过若干日本同事，浸淫其中已久，很多礼节很熟悉，而且配图易懂，于是拿起来细细看了起来。

虽然不是完全赞同书中所描述的日韩系如此繁复的礼节，但窃以为，虽不可全盘照做，其中很多细节确实仍然能够参考。这也是我花一个多小时看完这本书的原因，其中还是有很多可取之处的。

也希望自己的言谈举止越来越得体吧，在多种场合都能够变成一个体面的人。

《商务礼仪解剖图鉴》读后感(二)：工作中被忽视的细节

商务礼仪是职场人不可忽视的细节，在日常工作以及社会交往中难以避免的课题之一。作者是一个日本人，在我的刻板印象中，日本人和韩国人对礼仪的讲究是比我们中国人更加重视的。随着带的已经毕业的学生逐渐增多，日常也表现出一些关于商业生活中关于礼仪方面的困扰，于是我在“24小时书房”遇到这本书，就随手借来翻阅一下，也增加一部分给学生意见的素材。

本书介绍了五个部分：

一、语言、举止、仪容的基本礼仪

二、企业内部工作中的礼仪

三、商务社交中的礼仪

四、宴会礼仪

五、商务达人一些惯用技巧和用语等

每个部分作者都附上漫画图解，阅读时增添了乐趣，非常适合快食时代的年轻人呢，二小时左右的阅读时间掌握工作生活中被忽略的细节，并改善工作效率和社交感受，我觉得挺值得。

《商务礼仪解剖图鉴》读后感(三)：前言

不论是谁都不可能不和外界联系而独自进行工作。因为商务活动要有对手和伙伴才能展开。商务礼仪的话，虽然可能会因为被认为是“不得不保持的形式、惯例。”从而让人觉得很难，但是从为了使关系更好的方面来考虑的话，大家觉得还会很难吗？

本书就是从这一点出发，收集商务礼仪，将其图解出来。礼仪对于不同对象，还有不同时代都会产生变化。但是，重要的是“为对方着想，做出符合当时情况的应对行为”。不能只是想想而已，要付诸行动。这本书就是这些例子的合集。

也就是说，商务礼仪是基于交流之上的。只是稍微多说一句话就可以调动对方的情绪，反过来可能只是少说了一句就会给人“总觉得哪里不对”的感觉。这既是交流的有趣之处，也是困难的地方。

例如，在本书中就有意识地把“聞〈”写作了“聴 <”（译者注：曰语中两者发音相同，意思也都是“听”）。“聞〈”是自然地传入耳中。“聴〈”是为了理解对方说的话而侧耳聆听的意思。仔细看的话，会发现“听”这个字的繁体写法“聴”中包含了眼和心。在商务活动中和对方说话的时候，不是简单地用耳朵听，而是要用心去听，这也是商务礼仪。

还有一点，本书追求的是“真实”。例如，“睡过头了该怎么办？” “被上司叫到家里的话要穿什么衣服。”虽然关于应对这些的礼仪本来是不存在的。但是，在交流中还是有必须要注意的事情。如果注意这些方面的话，一定可以应对每日起床后的各种事情，还有不同的突发状况。

为了成为让别人“想要一直一起工作”的商务人士，必须要提高自己的商务沟通能力。即使工作上再能干，不考虑对方的感受就采取行动，或者是不遵守约定，缺乏信任的关系是不可能长久的。为了被人认可，可以让人信赖，商务礼仪知识是必不可少的。

现在，在商务场合中，既有年轻人，也有经验丰富的商务老手。另外，还有很多种交流的途径，可能也会有还没有确立具体礼仪的部分。但是，只要有“为对方着想，采取适当的应对方式。”的想法，学习商务礼仪，肯定可以跨过这个坎儿。

读完这本书，首先从明天早上的问候开始改变吧。如果对同事、客户，笑着问候，说一句“早上好！ ”的话，一定会发生什么改变的。商务礼仪也是增加自信的“特效药”。获得知识之后，首先要实践！希望本书对你有所帮助。

后记

我向读者和学生传达商务礼仪和交流的重要性已经有10年以上的时间了，在研究的过程中，只是与初入职场的新人会面交流，就已经有2000多人了，而会面交流的话题就是职场的商务礼仪。刚开始动作僵硬地取出名片的职场新人在逐渐了解和学习了商务礼仪之后，变得可以动作自然优雅地递上名片、微笑着与人打招呼，我看到这些变化的时候，心中总是热血沸腾，可以感觉到自己的价值。了解商务礼仪之后，可以建立你的自信，让你拥有自信的微笑，从而建立广阔而优秀的人际圏。

在工作之中，不是所有的人际关系都能顺利建立的。就我自己而言，工作最初遇到投诉日，开始处理投诉索赔事宜之时，我就像小孩子那样边哭边去书店买了好几本学习道歉方法的书籍。我按照那些书教授的方法，礼仪周到，一边考虑着对方的想法，一边处理投诉事宜。按照基本的礼仪，真诚地面对客户的投诉，其结果就是危机也会变成机遇，再次取得客户的信任，可以让后续合作继续下去。所以，礼仪是“打动内心的钥匙”，也是“打开未来之门的钥匙”。

成为大学讲师之后，不知不觉中，我想写一本不仅包括礼仪，还包括让人变得圆滑的交流方法的，简单易懂旦别具一格的，关于商务礼仪的书籍。这

本书能以“解剖图鉴”的形式呈现出来，我对此从心底感到高兴。

虽然这次在书中商务礼仪相关的内容尽可能地介绍到了，但是，除了这里介绍到的知识，在曰常生活中学到的相关知识也要留心学习。学习商务礼仪是磨练与人交往的能力，日后我计划拓展创作范围，涉及让自己活得更加精彩的“生活方式”的内容。

最后，在本书完成之时，我得到了很多人的支持与帮助。一起工作的同伴，特别是同为讲师的佐佐木直人先生给了我很多意见；给予这本书生命力的插画画家白井匠先生；不仅做了非常优秀的书籍设计，在内容上也给了我很有价值的建议的仓波由起子女士和五木田裕之先生；负责内容结构的北条芽女士以及编辑三轮浩之先生；对以上的诸位，我致以诚挚的谢意。另外，我要借此机会向我在工作中的徬样一我的父亲以及我沟通课程的启蒙老师一我的母亲，致以深深的谢意。

另外，我要向购买这本书的读者致以谢意。我希望这本书可以让你多少学到一些商务礼仪的相关知识，能帮助你的人生更加辉煌。你那闪烁着光芒的交流语言，一定会产生连锁效应，让周围的人感受到幸福。礼仪不仅对商务工作有益，也对人际关系有所帮助，同时也能丰富你的人生。

北条久美子

2016 年

《商务礼仪解剖图鉴》读后感(四)：这8种表现，相亲时真的很加分

《商务礼仪解剖图鉴》一书， 作者北条九美子，毕业于东京外国语大学，曾担任过讲师，主持人等。

现在，为很多企业和学校进行商务礼仪培训、交流等工作。

本书涵盖了职场活动中的方方面面，从应对日常工作，与上司同事相处，到与客户建立关系等方面有系统性地总结出职场人士可能遇到的各类场合的礼仪以及沟通要点，同时囊括了职场新人容易触犯的禁忌与其应对策略。

还以图示的方式生动直观地呈现出商务活动中人们的表情，用语，体态，动作等的细节，相比于全篇累牍的文字介绍来说更具可读性与实战价值。

这些礼仪同样适用于相亲，因为首次约见的相亲场合，它其实是有“商务属性”在的——

需要给人留下好印象，但是又得把握尺度。

01、开头语会传递性格

作者说，见面的开头语，就能够传递性格，给人留下“这个好不好相处”的印象。

“今天天气变冷了呢。”

“樱花要开了。”

……

像是“天气”这类话题，可以引起人们的共鸣，以此拉近彼此的距离。

在书中，作者给出了一个超实用的月份表“开头语清单”——

1月

“今早又冷了一些呢。”

2月

“积雪很厚啊，会不会影响你上班噢？”

3月

“气温回暖，春天就要来了。”

4月

“樱花也要开了，春天终于要来了。”

5月

“这个季节白天感觉像是夏天一样，但是晚上气温很舒适。”

6月

“快要进入梅雨的季节了。”

7月

“虽然今天还很凉爽，但是夏天就要到了。”

8月

“虽然阳光强烈，酷暑还在持续，但是今天还比较舒适。”

9月

“今早特别凉爽让我有些吃惊。已经秋天了呢。”

10月

“已经微感寒意，觉得得尽早加衣服了。”

11月

“冷得需要穿大衣了。”

12月

“今年也只剩一点时间了。今后会觉得白天一天比一天短了。”

02、注意自我介绍的态度

我们都知道，给人留下的第一印象往往会很深刻。因此自我介绍是非常重要的。

作者说，自我介绍的时候，首先要微笑。

其次记住，比起内容，更被看重的是态度。

所以，精神饱满且爽朗地介绍自己吧，加上一些肢体语言会更好。

另外，在自我介绍的时候有两种容易让人记住名字的方式——

一种是解释汉字的“解字法”，还有一种是多次说出自己的名字使人加深印象。

03、保持手机屏幕干净

这是一个超级容易被忽略的宝藏小细节噢！

现代人都是手机不离手的，如果被看到屏幕上满是指纹——这时，会给人留下不整洁的印象。

所以，约会之前，要记得擦拭手机屏幕噢~

平时，也可以养成勤于擦拭屏幕的习惯。

04、选择可以给人安心感的服饰

无论是什么场合的见面，外貌仪表绝对是非常重要的。

把自己收拾得当了，言谈举止间自然而然就会带着自信呢。

如果让人注意到“今天的衬衫皱巴巴”的，会让对方觉得你的态度就像你的衣服那样不端正、不认真。

所以作者反复提醒，一定要注意整理仪表，使仪表整洁而得体。

除此之外，作者认为，穿着当然尊重个体；

但“时尚是为了自己，仪表是为了对方。”

所以，尽量选择可以让人安心感的装扮吧~

在书中，作者也列举了一些让对方觉得无法安心的装扮——

过于夸张的发行、指甲；

过浓的香水；

乞丐装、透视装、有很多肩带的服装等。

05、小配饰可以让人了解你，是你的一部分

“选择好的配饰会让别人对你有好的评价。”

作者认为，小配饰可以让对方更加了解我们，很容易是加分点。

特别是手表、名片夹、包这种容易让人注意到的配饰，近年来还要加上手机壳。

而物品不在于贵，在于“看起来质感不错”。

关于款式，外观简单容易搭配的款式是最好的。

06、注意乘坐电梯的礼节

在书中，作者还写到关于乘坐电梯的礼仪。

这不仅可以用于日常职场中、生活中，要是相亲时和对方一起乘坐电梯时，我们表现出的礼仪，也一定能给对方留下好印象。

所以也一并分享给大家——

上电梯时：

当很多人要乘坐电梯时，第一个进去的人，要自然地站在操作键盘的前面，在全员都进入之前一直按着“开”。

下电梯时：

即使有急事，也尽量在全员下电梯之前按着“开”，在上电梯人进来之前走出电梯。

乘电梯时：

即使是很小的声音也会传入一起乘坐的人的耳中，并且万一在谈话中询问到对方不想在公众面前回答的问题，会让对方尴尬，所以乘坐电梯的基本原则是保持沉默。

在拥挤的电梯中，询问被挤在电梯里面按不到楼层的人：“请问到几层”，然后帮他们按层数，这一表现会留下好印象，也要注意下手里拿着东西的人。

07、笑容，可以让对方感到心情明朗

笑容可是人际交往的超级加分项。

不过，作者分享了很特别的一点是，她说，男女的笑容方式是不同的——

女性在笑过之后，继续保持露出八颗牙齿的微笑是最完美的。

男性在稍微露一下牙齿之后要立刻闭上嘴，不然的话，就会变成“有所企图的表情”了。

男同胞们，可要注意一下了。

08、与对方对视可以提升好感

同样的，说话的时候看着对方的眼睛，是一个可以提升好感的方式。

不过作者提醒，如果是边说话边对上对方的眼睛，会给人敷衍的感觉。

在说话之前，应首先与对方对视。

而不善于目光交流的人，可以看对方鼻子附近。让彼此都处于一种舒适的状态，好感自然而然就来。

电影《触不可及》中有一句台词说：“其实很多时候，你不需要做什么，真诚即可。”

是啊，都说真诚永远是必杀技。

无论对方怎样优秀，请真诚、松弛地展现自己。

这样，你就会吸引到爱你原本样子的人。