未来商店读后感精选

《未来商店》是一本由（美）丹尼尔·尼萨诺夫著作，中信出版社出版的平装 16 / 184图书，本书定价：28.00元，页数：184，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《未来商店》读后感(一)：线上的发展仰赖于线下的辅助

作者对eBay等网上市场极为推崇，认为将颠覆传统的商业。但是在回答eBay们将如何进一步发展时，给出的解决之道却是线下的：遍布各地的交易辅助机构。

个人看法：作者发现了趋势，但是没有说清如何顺应潮流、抓住机遇。

《未来商店》读后感(二)：eBay的大粉丝

这本《未来商店》的作者看来是eBay的一名超级大粉丝。通过对eBay商业模式的研究，作者提出未来商店的形态将会更加注重C2C二级市场的作用，并引发进一步的商业模式变革。比较新颖的地方是书中提到了美国很多网络拍卖辅助机构的存在，这在中国貌似还没有普及。作者认为，信息技术发达降低了人们买卖东西的成本，从而引发的“流通性”变革，才是真正引爆二级市场的关键所在。不过，我觉得作者对于“二级市场对一级市场影响不大”的态度有点过于乐观了。因为至少在日本，游戏软件商品的“中古市场”（二手交易市场）就一度成为软件发行商们的噩梦。我认为，C2C的二手交易还是比较适合那些价格较高的中、大型商品或奢侈品，而对于游戏光盘这样廉价的消费品，二手市场的泛滥几乎一定会影响到一级市场的稳定。中国现在暂时还没有出现这种噩梦，只是因为这种交易的规模还不够大罢了。

《未来商店》读后感(三)：拍卖文化及新的应对策略

作者在本书中提出了“拥有但不保有，始终领先于潮流”的拍卖文化，并预言它的快速发展。我觉得很多思路的确能有所启发。

摘抄一些东西以便查阅

拍卖文化和自己的公司：

虽然代售店能够免除在网络上卖东西的种种麻烦，但是他却没有能够完全解决进行奢侈品和收藏品交易时遇到的各种问题。更加昂贵的东西需要具备专门知识的行家里手来估价、鉴定和拍卖。我们可以想象这样一个场景：你在ebay看到有一条起价2000美元的钻石网球手链待售，这是你真正想拥有的东西，而售价也的确比在珠宝商店购买要便宜。你正打算出价，却被恐惧和不安的情绪所困。要是这个东西实际同描述不符合怎么办？要是钻石是假的呢？买家自己又对这东西了解多少呢？东西要价越高，人们产生此类疑问的可能性就越大，而你就更需要非常信任这个卖家才会出价购买这样东西。然而，如果这样东西是由一家正面评价比例颇高，而且拥有必要专业水准来鉴定它的代售店来进行拍卖，很可能你就会买下他了。

大部分代售店对它们代理拍卖的商品并没有维持相当水准的专业知识。他们的业务无所不包，作为买家，你只能指望他们有足够的诚信会在收到货款之后发货，同时也具备一般的常识能够找出明显的纰漏—比如，会在出售一台数码相机之前是试试他还能不能用。成功地将代售店的处理能力同专业拍卖行的专业性完美结合起来的一家公司，就是我自己的公司---protero.

这些辅助机构形态各异，规模有大有小，但是都将会成为社区中的常见服务。这些各式各样的辅助机构会显著提高ebay的流通性，因为他们使得网络拍卖收支效益更好，而且也使得这些种做法越来越受到社会广泛的接受。要是在每个社区都有一家这样的店，它们就会很快成为我们日常处理的杂物之一，就像是去干洗店和银行一样。虽然这些商店的理念非常简单，它们却是具有革命性的—就像是股票经纪出现来帮助普通的投资者进入股市一样。正如研究员、经济学家和财产转移规划师为普通投资者提供必要信息，帮助他们进行收益丰厚的投资一样，也会出现类似辅助人员来就何时以及如何进入二级市场为普通消费者提供建议。

面对新的拍卖文化传统企业的制胜的商业策略：

提供鉴定服务，采取嵌入技术

有前瞻性的公司需要制定自己的鉴定标准，然后根据这个标准来培训员工，下一步就是采用先进技术。这样做不但可以挫败造假者，还能够让顾客们相信真货确实存在。

建立二级市场管理，创造进入二级市场的授权流通渠道

亚马逊不仅在自己的品牌上卖新书，也会在旁边发布旧书的消息，以便有兴趣的买家会选择便宜的旧书

建立自己品牌的二手商品认证项目

PROTERO与世界上最大的手表零售商图尔诺建立合作，这项合作使得二级市场的手表买家的购物经验得到了保证。根据协议，图尔诺会培训PROTERO的员工掌握合乎其要求的鉴定真伪技术，而PROTERO则会利用这些技术来为顾客委托销售的每一块手表进行认证。如果某位顾客希望在二级市场出售一块手表，PROTERO将会对其进行进行检查以确认真伪，然后发一分鉴定书，来证实这块手表是真的，并使用图尔诺的品牌来为这份鉴定书作保障。这个认证过程可能包括调查、调试，甚至是打开手表来检查其运行情况。甚至有时候会将手表送回生产厂商去鉴定才能开出认证书。顾客们通过PROTERO来出售商品，使得PROTERO成为EBAY以及其他交易平台上的商品交流中心。潜在的买家在购买手表的时候同时购买了安心，因为他们知道买的是真货。结果就是，他们会因此而愿意支付更高的价钱。图尔诺不仅延伸了自己的品牌，还在PROTERO代理的每只手表的交易额中抽取一定比例的分成而直接获益。PROTERO将会继续在其他商品领域建立类似合作关系，这是我们商业计划的一部分。

建立折价贴换和产品升级项目

这种方法控制供应的关键是当顾客不再需要这些东西时，为他们提供一个将商品退回到购买地的激励机制，可以通过鼓励折价贴换或者更换更高级型号的项目，来达到这个目的。新的商品不断被生产出来。利用这一点赚钱是很合理的选择。不管你经营的是服装、电脑、高尔夫球杆还是手机，建立折价贴换机制的好处是相同的：你可以更紧密地监控二级市场内自己产品的供应，并给顾客一个返回贵公司授权渠道的理由，同时还确保了你的顾客坚持购买你的品牌产品。

追踪二级市场指标

二次销售市场也可以被当作一个有力的市场分析工具。你可以通过分析二级市场的数据来指导你新产品的推出时期等，来指导一级市场业务的改变。

拍卖文化给我们带来的明天的机遇

个人助理

让一切就是像小精灵出现在顾客家中一样，帮他们完成这些任务。为客户监督各种工人，管理搬家和房屋重新装修事务，卖掉不值得保存的东西等。找到越来越多的创造性的办法，来发掘顾客生活中隐藏的价值的时候，他们会因为拍卖文化的出现而得到更多的利益。

换包俱乐部

交纳不同阶层的会费可以免费使用里面任何一款名牌包。

恢复价值服务

恢复你打算出售东西的价值。虚拟评估师开始吸引人们的注意了，你想知道你任何要买或者要卖的东西的价值，只要问问这些评估师们。

《未来商店》读后感(四)：虽然并不完美

在网络上购物和在现实中购物，各有各的好处，各有各的缺点。

比如说，在现实中我们怎么买书呢？

我们首选的可能是大点的熟悉一点的书店，如果是专业型的书店，也是早就了解好了的。我们安排好时间去，然后在书籍的卖场中搜寻。虽然很累，但找书的感觉很好。然后，把沉甸甸的中意的书籍买回家。如果你是会员的话，购书会有一个合理的折扣：８．８折？

看上去很美，你很满意，我们以前不是一直都这样吗？

但如果我告诉你：你买的这些书，在网上买，大约可以节约三分之一，甚至二分之一的钱，你只须多等几天，我想，你的第一个感觉，可能觉得自己亏的慌。你会问：这是真的吗？怎么才能做到？

在网络书店买书的过程，就是逛网站。在任何时候，只要有一台可以上网的电脑就可以了：搜索书籍，看图书排行榜，阅读读者推荐或留言，一边听歌一边快速浏览，在中午休息的间隙，发出订单．．．

也就是，你没有离开现实的生活场景或轨迹，购物是一件随其自然的事情，当然，你不但为自己节省了时间，也节省了金钱：在网络上，新书的折扣很低，但只要稍等一小段时间，理想的折扣会随之而来。网站的促销，会一直冲击你能想象的底线：７折，６折，５．５折，或许更少．．．

有时，人们总会问一个让人担心的问题是：网上如何支付？意思很明白，问题应该是：如何安全支付，不被欺骗？ 当然，现在我们可以选择最稳妥的支付方式：货到付款。当你从网上订阅的书籍，从物流公司的手中，直接送到你指定的地址，你还可以决定要还是不要。

我想，这样的购买过程，所有的担心都会跑到九霄云外了。

好了，我们还是回到客观的立场，把网络购物的长处和缺点都整理一下：

从买方来看

[优势]

（１）同等质量，获得更好的产品价格；

（２）从网站用户的口碑，获得真实的产品评价；

（３）商品的可选范围超越了地域和类别限制；

（４）用户增加了购物的控制力：选择时间不再是一个时间段，而可能是连绵不断的过程；

[劣势]

（１）你得使用一台可以上网的电脑，并有基本的使用电脑的知识；

（２）非接触性，会增加判断的难度和风险；

（３）对支付风险的担心：

好在，现在已经有了像支付宝这样的网络支付安全手段，还有信用卡提供的短信提示信息等。现在网络的支付的安全性、可操作性，确实有了很大的提高。

（４）退、换货带来的麻烦、风险和交易成本

这其实包含一个建议或论断：目前为止，并不是所有的产品都适合在网上购买。

相对而言，书籍和电子消费产品，因为产品标准化程度高，产品品质容易鉴别，所以，在网络上的购买，比较活跃。

对于，像服装、食品，还有对购买造成信息不对称的商品，在网络上进行交易的成本和风险比在现实中大。

（５）在网络中购物体验，在对产品的接触上，要差一些。

对于同样内容，不同版本的书籍，每个人的感觉和想法是不一样的。有些人只是想翻翻这本书，而有些人觉得书可以收藏。书的纸质对购买者的影响也很大。我喜欢纸张好，字号稍大的版本，即使价格稍高，也觉得可以接受。

但大多时候，你并不能从网上感觉到这些，你也不可能盲从大家的建议。最简单的办法：去附近的书吧看看，自己体验一下，然后，回到网上下订单！！

迄今为止，作为互联网的早期，互联网的价值还远远没有体现出来。现在的互联网更多的是作为媒体的延伸：数据的堆砌。

德鲁克说：信息技术的价值，在于经营方式的改变。一语中的。简单回顾一下上面的购书经历，你就会发现很多让人震惊的地方：客户可能不按物理位置，来选择和购买需要的产品。这意味着，市场有了被铲平的机会。客户为了自己的利益，可以选择千里之外的供应商。

网络的平价市场，对依赖品牌进行差异竞争的厂家来说，是一个可想而知的威胁或噩梦。

在国外，已经有很多知名品牌，拒绝在ｅｂａｙ这样的网络销售平台出售自己的产品，不仅是因为仿冒，也是因为新生的二级市场，对品牌，对利润有着致命的打击。

同保守的厂家不同，也有不少厂家利用网络拍卖来进行新产品的促销。我们经常可以在网络上得到这样的消息：ｆａｎｓ们翘首等待ｘｂｏｘ或ｐｌａｙｓｔａｉｏｎ３拍卖的消息。

从卖方的观点来看，网络销售提供了这样的机遇和挑战：

[机遇]

（１）借鉴拍卖的做法，开拓了广泛的二级市场；

（２）网络提供了新的营销渠道和操作方式；

（３）利用网络社区，增强用户连接，提升品牌体验；

[挑战]

（１）作为中介的卖方，要提供专业的物品鉴定和评估；

（２）作为中介的卖方，必须规避未知的商业风险：

最近，美国ｅｂａｙ，申明放弃了关于虚拟物品的网络拍卖，这样的行为可以降低为或规避暗含的商业风险：商业欺诈、黑社会洗钱或灰色交易等。

（３）作为厂商的卖方，面临大量的假货、仿冒的同时，维持并保护原有的品牌价值。

总而言之，互联网彻底改变了人们的消费行为和经营方式，带来了困惑，也带来了机遇。在可以看的到的未来，我们可以简单预测一下：

[１]因为用户接触的体验，已经被移植到网上，所有的网站设计体验变得非常重要，交互设计会变成一个新兴的，非常有前途的行业；

[２]产品技术不再仅仅是一种生产力的释放，更多的是一种人与人之间的纽带。从ｅｍａｉｌ到短信，从ｂｂｓ到社区，所有的技术逐渐脱离狭隘的媒体定位。而是一种“交互”工具。诸如“博客”和“即时通信”（ｑｑ和ｍｓｎ）。人们永远最关心自己。内向的博客定位，应该向开放式的，专业化的聚合器方向发展，并在跟商业利益和道德的博弈中，找到自己第三方的商业价值；

[３]充当被认可的第三方专业鉴定和评估的机构；

[４]网络代购服务，使成千上万没有条件上网和使用网络的人，享受到网络的利益；

[５]发展各式各样的价廉物美的二级市场；

[６]随着网络交易量的增加和市场扩大，物流行业肯定会从中受益。

关于网络购买和销售的资料比较少，有这样的一些书可以读：《完美商店》是讲ｅｂａｙ是如何发展起来的，发展中遇到过什么问题；《天下没有难做的生意》是讲阿里巴巴如何创业的，也是主要讲企业发展的过程，至于网络商店的挑战也有一定描述。但他们的主题，都是关于企业，而非网络影响。

《未来商店》是一本新书，这本书主要从ｅｂａｙ的拍卖讲起，谈到拍卖对消费文化的影响。这本书的前半部分，是非常ｅｂａｙ化的内容，跟中国的国情相差很远，看得人昏昏欲睡。但从中间开始，对于网络购买和销售的部分，却有精彩之处。算得上一本比较正式探讨网络消费对消费文化影响的书籍，对于希望了解网络价值的人来讲，读后的感觉跟网络购物的感觉一样：虽然并不完美，但还是值得看一看，试一试。