《跑赢危机》读后感1000字

《跑赢危机》是一本由李国威著作，中信出版社出版的假精装图书，本书定价：69.00元，页数：328，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《跑赢危机》读后感(一)：公关战•生死战

十年前读姐夫的《金领手记》，通过手记得以一窥世界五百强外企金领的工作生活片段，引得诸多青年才俊纷纷开启外企生涯；十年后读姐夫新作《跑赢危机》，又恰逢2021这个中国社会正发生巨大变化的时间节点，许多的知名企业都面临着品牌公关的巨大压力，从此书中可以看到姐夫深厚的专业功底和丰富的实战经验，不管是火花四溅的3Q大战，还是震惊全国的DIDI顺风车事件，都可谓是对公关人的大考，不夸张地说：“成也公关，败也公关。”作为非专业人士，读完此书也能产生内行看门道的感觉，不光是对企业，在人人都是自媒体的今天，此书会对危机来临前如何避免危机和危机来临后如何化解危机大有裨益！

《跑赢危机》读后感(二)：一本很好的培训教材

本书写的通俗易通，好上手，而且案例都跟新。对我本人而言，收获比较大的几点： 一、为什么会出现危机？ 1.企业本身价值观 2.产品/服务/流程等 3.客户感知 二、危机是怎么发酵的 1.煽动了很多人的情绪，后真相时代，很多人关注已经不是事实本身 2.官媒跟进，相当于给本事做了定性 3.政府介入，事实就比较严重了 要做到跑赢危机，需要从“源头入手”， 1.打铁还需自身硬，从价值观入手，要有正确、善意的价值观。 2.防微杜渐。内部可以进行流程再造，风险排查；外部，跟一些主流媒体保持沟通，看看他们的一些关注点。 三、如果已经发生了，我们在处理问题时， 1.对危机进行分级 2.对事实进行界定 3.处理技巧“6度”，态度、速度、高度、尺度、气度、温度等 4.回应时注意“4W” who（谁，通过谁）、when（何时，节奏很重要）、what（回应什么）、where(在哪回应) 四、最后，要明白，互联网时代，舆论传播特点 弱传播（现实中强者，网络舆论中弱势）、后真相（情绪比事实更能撩动客户情绪）、乌合之众（民众很容易盲从）、刻板印象（人的认知不好改变）、沉默的螺旋（小部分人不同意见者选择沉默）。 当然，知道了很多道理还是处理不好很多危机。很多时候，节奏、火候也很重要。

《跑赢危机》读后感(三)：跑赢危机

在查阅过一些有关危机管理的文献之后，不难发现，很多都注重于从实践中提炼一般理论，而未详细介绍将提炼出的一般性理论应用于实践的过程，这就导致结论的可操作性难以把握。拿回应声明来说，很多研究尽管“解释”了企业在回应中的不当之处，但没有提出“解决”回应不当的可操作方案。 作者认为，即使是基于事实、价值和利益判断后确定了回应策略，撰写了回应声明，也会不可避免地从企业自身的角度出发。这往往会导致企业认为诚恳的回应在公众眼中都是在自我保护、推卸责任。 鉴于此，作者提出两种进一步修改回应的办法。第一种，作者推荐大企业拥有自己的外部声誉顾问小组，让组内的专家做回应的“一读”，以便从专业和公众的两个视角提供观点，补上漏洞。 第二种则更为方便，作者建议危机管理小组自己对即将发出的声明做一个测试，从“态度”、“速度”、“高度”、“气度”、“尺度”、“温度”六个维度进行考量。拥有了这六个维度去看声明，一方面可以“解释”看上去相差无几的回应，为什么有的可以安抚情绪，有的却是在火上浇油；另一方面，也能给企业“一读”回应放上一把衡量的标尺，“解决”回应声明莫名引发众怒的问题。 作者拿经典的“这锅我背，我错我改，员工我养”的“海底捞式道歉”为例，着重分析了态度和速度对一篇声明的重中之重。作者看来，2017年海底捞针对后厨老鼠事件做出的回应声明措辞粗糙、言语啰嗦。但是由于速度和态度俱在，极大地缓解了公众情绪。

《跑赢危机》读后感(四)：别再等到危机发生才想起公关的重要

可能现在大家对“公关”的印象都是：“黑公关”“帅哥美女”“陪酒陪玩陪客户”……的一系列操作，但其实真正的公关并非如此，大众对公关的形象亟待扭转。

因为在商业竞争这个没有硝烟的战场上，公关在恪守职业道德和个人操守的同时，更需谨遵法律，和公众道德，同时，还要在残酷、诡谲的商战、公关战中，在信息缺乏的短时间内，迅速了解事实真相，做出理智判断，拨云见雾。

公关何尝不体现着心理学、人性学、政治学、商战学……

所以：

在此各种“翻车” 事件频发，全民审判，甚至国际较量的时代，个人与企业品牌如何跑赢危机？

新闻发言人 or 回应声明 该如何精准把握态度、速度、高度、气度、尺度、温度？

到底应该 承担责任or隐忍退缩，主动沟通or刻意低调，取悦顾客or倡导价值？

在当前人人自媒体的全媒体时代，每个人或每个组织都可能深陷舆论漩涡，面临“全民审判”的危机与挑战。应对危机，与危机较量，已成为我们每个人都必须掌握的与这个世界相处的必修课。

别再等到危机发生才发现公关的重要性了，社会瞬时变幻，人人缺乏安全感，这本书非常应时应景，正如书名说的：“全媒体时代的公关自救指南”，给到我们参考案例和自救方法学习，真的是每个人都需要储备的知识与技能了。

《跑赢危机》读后感(五)：《跑赢危机》：这是一份解除危机应急方案，请按时查收！

提起跑赢危机这个话题，让我想起了之前看的那本《生生不息》，在雷军的助力，以及金山所有人员的努力下，金山转危为安，当然，这也是所有跑赢危机中，其中一个例子 。 这本《跑赢危机》的封面也很有特点，整个封面以浅色打底，除了字体外，图画的部分好像一个又一个的跑道，每个跑道的空余部分都有一些字填充在其中，举个例子：比如危机管理小组、高度、尺度、态度，这些可能都是跑赢危机的关键。 当然很多小伙伴看到这个题目时，都会疑惑究竟是什么样的人才敢说出跑赢危机，这么有目标性的话题。 这本书的作者名叫姐夫李，真名李国威，除了有着丰富的从业经历以外，还是国际关系学院文学学士、中国社会科学院研究生院、新闻系硕士，并且有着丰富的媒体和企业公关经验，所以能写出这一类型的书籍，也不算稀奇。 在读完这本《跑赢危机》后，我觉得想要跑赢危机，第一点不是策略和方法，而是先要嗅（注意）到危机。 当然在这本书的第一部分的第1章中，作者先是表达了在危机面前人们的无奈，但也清晰的划分出了，每个危机发出前的一些必备要素，以及在第2章中更加明确的指出了危机管理者所要必备的一些能力，以及如何通过努力排除一些不必要的危机，在这里举两个例子：双方真诚的沟通，可以排除双方对彼此的偏见，提前细致的检查，可以排除一些不必要的风险。 在书中，第2部分的重点，旨在提高人们的判断能力和行动力，作者先是阐述了正确判断的重要性，然后抛出了三个实用性较高的应对策略，在你的日常工作中给你做一个参考。 作者在第2部分中通过大量的例子，告诉你在各种状态下是否对“危机”进行回应，以及回应的6个角度，而这6个角度，并不是敷衍的抛出一些固定的知识点，而是结合例子给出了比较详细的解释，让你在遇到问题时能够灵活回应。 而在书里的第3部分：关于舆论传播，不仅告诉了你关于舆论的一些规律，还传授了很多应对舆论的方法。

综上所示，这是一本实用性比较强的书，不仅有基础的理论加持，还有很多实用的方法，不过，这本《跑赢危机》特别适合在自媒体工作的人阅读，对于危机公 guan 感兴趣的小伙伴，也可以拿来当做入门读物，喜欢这本书的小伙伴，建议自己找书读一下。