心灵的整饰读后感精选

《心灵的整饰》是一本由(美) 阿莉·拉塞尔·霍克希尔德著作，上海三联书店出版的平装图书，本书定价：58.00 元，页数：384，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《心灵的整饰》读后感(一)：情感劳动

生活是舞台，我们都是演员。我观察到有更多的工作开始强调“情感劳动”，这是不是也是内卷的一种反映？这种工作上的笑脸相迎以及修饰了的情感是否也会在工作之余转向我们最亲近的人？怎么在“情感劳动”上开小差或许是每位疲惫的打工人可以思考的问题，不擅长“情感劳动”的人可以在一开始的职业选择上下一番功夫吧。

《心灵的整饰》读后感(二)：从新开始标标书吧

很精彩的一本书，主要继承发展了米尔斯在《白领》对中产阶级的研究以及戈夫曼的戏剧理论。首先要注意的是源自戈夫曼的两个概念：表层扮演和深层扮演，并由此把工作去分成了三种形态。第一种是不扮演，公司让我做一个好的服务员，我就真心成为这样的人了。这种使得生活角色和工作角色同一化了，会让人产生巨大的无法舒缓的压力。第二种是表层扮演，假装成热情的服务员，但是内心其实没有情感投入。这种一来容易被识破，反而招致更加不好的评价，二来这种虚伪也容易让自己产生羞愧心理。第三种心态是深层扮演（自我说服或者自我欺骗），作者将之与方法派表演类似，通过自我欺骗（比如说认为闹事的乘客只是害怕飞行的孩子）来使得自己产生出工作所需要的情感。这就引出了本书的主题，情感的商业化，以空乘人员和收债员两种截然相反的角色，来反映出商业大公司如何通过一系列的培训，规则来管理工作人员的情绪，使得空乘人员更温顺，有同情心，而收债员更粗鲁，毫无同情心。最后对于情感工作在阶级和性别上的不平等也值得注意，比如中产阶级因为主要从事第三产业，所以情感管理的培训从儿时和家庭开始，比如女性因为社会地位被歧视，所以情感更不被重视，更多从事提供情感价值的情感劳动工作（或者说情感更廉价）。

《心灵的整饰》读后感(三)：现代商业化不可避免的趋势：私人情感被侵入

从读者的阅读体验上来说，这本书的阅读体验有点差，不知道是作者本身写作过于学究气还是翻译比较生硬。我想说的是，现代商业化已经使私人情感领域被侵入了，而且随着服务业的越来越精细化，这个程度会越来越深。那么正确地对待这个现象就非常重要，因为不可避免，不可逆，所以关键在于认识和对待。

从个人性格方面来说，我是一个非常追求“真诚”的人，且工作的这几年一直被同事打上了心直口快的标签。但是，最近一年多我开始反思“真”。其实这部作品又运用了二元对立的写法把人给割裂了，人本身就是一个极其复杂的综合体，怎么能够根据场所的不同把情感属性给圈定住了呢？其实，我觉得这里涉及一个工作专业性的问题，就是人面对不同的场合要展现出不一样的一面，俗话说“见什么人说什么话”，并不是一个八面玲珑见风使舵的贬义词。人的社会属性注定人要面对不同的社会群体，不同的社会群体有不同的特点，不同的话语体系，那怎么可以以“不变应万变”呢？估计会死的很惨。洋葱一圈一圈拨开，人要把自己最里面的那层最真的“我”和角色分开。个性不是唯一的，是多元的。我之前也很抗拒，并觉得这是故意让人虚伪，但是人总会成长的，看问题的角度也不一样。角色带有“表演”属性，过于强调“自我”的本真，可能会出现情感认知失调，不知道如何做到自我和角色健康地分离。但是学习管理情感，达到一个大体的平衡是必需的，不仅保护自己，也是和别人保持和谐关系的一个有效途径。人是社会性动物，个体不能成为孤岛，所以我们不能逃避，学习吧。

《心灵的整饰》读后感(四)：锕锕锕锕锕锕锕好大污

锕锕锕锕锕锕锕好大污万一他也喜欢你呢；想和一个人在一起，

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就努力去追吧，就算没有一见钟情，也可以日久生情。都说念念不忘，必有回响，可这句话，唯独在感情这件事中，不奏效。感情，不是两个人相处久了，就能产生，有的人，一辈子都没办法去爱，有的人，却只是望了一眼，就再也没法忘记。

锕锕锕锕锕锕锕好大污当你喜欢上一个人的时候，你总是不由自主地想要去跟他说话，想跟他分享你生活中的点点滴滴，你的每一次心情变化，都希望能让他知道；当你喜欢上一个人，你就想走进他的世界，看看他的生活是什么样的，想要更多地了解他，当你收到他的消息，哪怕只有短短的几个字，也会让你欢呼雀跃。因为当你喜欢一个人，你就常常会忘记自己，把自己放在比他低的位置，去讨好，去主动。

当你喜欢上一个人，你总是会无法自拔，很难让自己理智地去看清一段感情，陷进去了，就只顾着埋头去付出，去讨好，就像是喝醉了酒的人，看不清方向，只剩下沉迷。对一个人主动，久了，是会累的。我曾说过，人们怕的不是等待，怕的是看不到希望的等待。而主动讨好一个人，就是这种看不到希望的等待。你不知道他什么时候会对你动心，也许下一秒，也许永远都不会。

锕锕锕锕锕锕锕好大污你把一腔热情捧给他，他却有可能会用一张冷脸把你的热情全部浇灭；心情好的时候，也许会对你露出笑脸，你以为自己看到了希望，就像一块电池，被冲上了电，继续用力讨好。可是这样反反复复，你只会觉得越来越疲倦。像是用力的一拳，砸在了棉花上，连个回响都听不到。其实，真的喜欢你的人，早就对你主动了，就算这个人性格再怎么内向，也会对你的主动有所回应。所以，等不到的人，就别等了，爱不到的人，就放手吧。

《心灵的整饰》读后感(五)：从情感工夫到情感劳动

整合马克思主义社会学脉络下的劳工研究、斯坦尼斯拉夫斯基的表演体系、戈夫曼的拟剧理论与弗洛伊德的精神分析学说，霍赫希尔德检视了私人领域和商业领域中情感表达的规则，并着重分析了20世纪美国航空业对一线服务者情感调适的操控。

霍赫希尔德认为个体的情感系统由情感工夫（Emotional Work）、情感规则与情感交换三方面构成。作为信号的情感，喻示着个体对外部世界的感知及反应。在私人领域的情感交换中，个人基于习得的情感规则对内心情感进行调适，以满足外部期待从而避免受到处罚。愈发激烈的商业竞争及时地捕捉到个体所具有的这一能力，并将其推入到市场交换，从此情感成为了能够换取利益的商品，原本发生在私人领域的情感工夫也构成了一种劳动形式。

情感劳动（Emotional Labor）意味着，在那些与公众发生接触的场合，个体会通过调动情感记忆、施加自我暗示、建构性别气质等方式展现特定情感，从而唤起对方某种心理状态从而实现其所属组织的商业目的。情感调适过程的顺利进行，既离不开资方/顾客的监督，又仰赖劳动者对情感规则的内化。这一过程包括着情感的浅层伪装和深层扮演，但商业组织通常会促使个体实践后者，即通过一系列自我技术使内心产生“真实的”情感，而非摆出虚假的面部表情，因为真实的情感带有更高的交换价值。

由商业逻辑所主导的情感规则，折射出社会对不同地位和性别的群体所抱有的差异化期待，例如社会经济地位较高者更有权利表达自身真实情感、女性要满足男性的情感需要。这种情感规则意味着劳动者与客户之间的情感交换不是公平的，既有的社会期待也在情感劳动的重复实践中被不断强化。当情感管理最终服膺于商业逻辑的要求，情感失去了其指示信息的重要功能并与个体相疏离，人们也愈发珍视那种未被商业逻辑入侵的、带有“本真性”色彩的人类情感。

霍赫希尔德的理论建构和实证分析也留下了可进一步讨论的缝隙地带。首先，西方社会脉络中私人领域的情感交换遵循着礼物交换的模式，双方自由协商情感的兑换比例并有权退出。当我们的视线跨越文化的边界时，礼物交换与自由退出的机制能否解释不同情境中的情感交换？在孝道文化和家庭观念如此强势的亚洲，子女若从与父母的情感交换中退出，未必能换来周遭对其个人意志的肯定，更可能是道德上的污名。

其次，阶级与情感劳动之间的关系复杂而暧昧，并随时/空的转换发生着流变。在20世纪的美国，中产阶级更为看重情感管理的价值。从事情感劳动的职员被视为中产阶级，有别于从事体力劳动的工人阶级。然而如今却由大批中下阶层的女性在照护行业、家政行业进行着日复一日的情感劳动。

再次，作者认为浅层伪装或是深层扮演所传达的情感都有别于劳动者真正的自我，这一观点却遮蔽了现实处境中情感再生产的可能性。例如，在养老院一线护工与老人的朝夕相处中，她们亦会对老人生发出有别于扮演的真正的关爱和依恋。

最后，霍赫希尔德认为，情感劳动是介于体力劳动与劳心工作（mental work）之间的特殊形式。但情感劳动必然牵涉心理状态的转变，劳心工作与情感劳动有何实质性区别？