《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》读后感精选

《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》是一本由毅冰著作，中国海关出版社出版的2019-9-1图书，本书定价：69.00，页数：，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》读后感(一)：差异化让成交更容易

人们都说外贸行业的红利时代已经过去，没错，但是有些人做的仍然很好。 无论我们的客户来自是来自展会，社交平台，还是线上B2B，最终的目的都是为了成交。

那作为外贸人如何从众多供应商中脱颖而出， 就需要我们不断的学习进步。 今天让我们聊聊《外贸高手客户成交技巧3 差异化法则》。

毅冰，世界500强采购总监，进出口业务覆盖2/3个地球；外贸优势谈判技巧提出者，欧美国际采购公司必修考核技能；5本外贸畅销书作者，长期占据当当网外贸丛书销量第一名；福步殿堂级特邀嘉宾，开发信和业务两个原创帖点击超过3000万……

本书整体围绕“专业，效率， 差异化”三个维度展开。分为五个章节：

第一章 把你的专业贴上标签；第二章 让开发更有底气；第三章 谈判没有僵局；第四章 突破思维局限，夯实业务技能；第五章 风控始于起点

客户为什么选择我们？ 书中讲到 要 专业 professionalism+ 效率 Efficiency + 服务 Service. 拿我们本身的例子讲，我们家是做温室工程的外贸公司，客户谈判的周期短的 半年，长的甚至2-3 年。 比价格比专业我们是比不过工厂的。 我们只能比效率和服务。

效率：回答客户问题的及时性。 中国制造有个规定，如果会员24小时内未及时回复买家，及时根据匹配性原则，将商机推荐给其他公司。 我们的成单的一个苗床就这边来的。 客户的邮件要及时回复。 即使不能给准确的报价也可以给个大概的报价时间。 说到这个就想到了时差问题。 平台是经常收到在夜间收到消息的。但有的客户不展示邮箱。当我们第二天联系时，他可能就不回了。所以，信息或者邮件看到就得回。

服务：作为外贸公司这点非常重要。 比如客户要采购很多的东西，他可以自己采购，但是数量众多，觉得麻烦，然后就交给我们来买。 我们今年有个客户大概采购了20多个额外的产品，全部是用于他自己的农场的。里面包括收割机，土壤检测仪，塑料小瓶，梯子， 衣服等等。 我们的付出，客户看得见。 在7月份，这个客户的朋友下单了。 再比如，在接待客户上，如果客户不太会使用筷子， 我们贴心为他准备刀叉，他真的会记在心里。

专业：之前只说服务和效率，并不是专业不重要。就比如之前的一个中亚的客户咨询锅炉的问题，我们不清楚这个，问了工厂也不知道这个参数，我们谈的时候就岔开了这个话题。 我们以为没啥问题，但是客户下单给了别人。事后我们问客户，客户直接指出了这个问题。

书中还有好多的东西，赶紧行动起来，提升自己，让我们成为更优秀的外贸人！

《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》读后感(二)：外贸成交的七字法则

每一个外贸人，都有一个梦想，客户一谈一个准，接单到手软。

那么如何能够做到更靠近这个梦想，相信读完这本《外贸高手客户成交技巧3差异生存法则》，可以给你带来不少新思路。

本书一共分为五个章节，第一章着重在外贸业务员专业化的打造，第二章阐述打破开发中的困境，第三章讲与客户的谈判技巧，第四章关于业务当中思维局限的突破，第五章写对于订单的风控管理。

本书是外贸高手客户成交技巧系列的第三本，从书名即可看出，差异生存法则是本书的核心。“专业+效率+差异化”成单秘笈被作者浓缩在这短短的七个字之间。

专业

首先来说说专业，国际贸易，大多通过邮件，第一印象首先决定了客户愿不愿意跟你沟通下去，在顾客需要的时候为他答疑解惑，在订单的进行时，换位思考，替客人多想一些，在报价单、寄样品时帮客人考虑好细节，省去不必要的麻烦。当你能形成一套完整的应对流程，见招拆招的时候，你便是客户心里那个专业的业务员。

效率

还在用老掉牙的展会跟进方式吗？等到展会结束再跟进客户，客户早跟当天跟进他的同行跑了。客户问交期，工厂答不出不知道如何回应，火急火燎的催工厂，却没给客户一个及时反馈结果客户扭头给别人下了单。究其原因，全都败在效率二字上。无论是参展还是邮件跟进客户，时效性很重要，哪怕没法当天给出准确答复，一个快速回复，加上准确答复的时间都能给客户更好的体验。

差异化

人人都提差异化，如何才能真正做到差异化？根据二八法则，大家都在做的事情，便成了常规的事情，见惯了常规的业务跟进，对客户来说，你就只是个毫无记忆点的路人甲。从思维的层面出发，避开大部分人都在做的事情。美人在骨不在皮，学习的是思路和方法，实践中，还是得靠自己去琢磨出自己的业务体系。只有吸收、内化成为自己的东西，才是真正的差异。不然仅仅跟着作者的思路，照抄照搬邮件内容，原封不动的话术引用，当引用这本书的业务越来越多的时候，你还是那个路人甲。

《外贸高手客户成交技巧3差异生存法则》，通过“专业+效率+差异化”构建了一个完整的业务优化构架，通过55个精彩的案例分析，演示了一整套组合拳的打发，没有假大空的套话，实操性极强，一顿饭钱，换一个靠近梦想的机会，来不来？

《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》读后感(三)：把握差异生存法则，为脑袋拓荒，让思维裂变

作为一名业务员，尤其外贸公司的销售，你是否和我一样常听老板强调无论是和工厂打交道，还是和国外客户沟通交流都要努力做到职业化、专业化？

最近精读并参与@童亨书斋 @amy红果果 共读毅冰的《外贸高手客户成交技巧3 差异化生存法则》后豁然开朗，原来任何工作都有其背后的逻辑及相通之处，亦有可以把握的脉络主线，任何的难题都有无数可行性的最终解决方案，或许你只知其一不知其二，你只知空喊口号却不知道用专业、服务、效率去量化细节并坚定的执行，这本书就非常的接地气，侃侃而谈却思维缜密，案例清晰又直切痛点，很多章节简直可以不用动脑，直接拿来主义，结合自己的产品和行业就可快速进入实操实战。

如果说产品是载体，业务员就是灵魂人物，需要围绕产品全方面赋能并进行差异化营销，获取客户信任和源源不断的订单；该书分五个章节详细阐述差异化生存法则并通过专业化、客户开发、客户谈判、思维突破、风险控制五个角度剖析，外加55个丰富的案例佐证解析，内容不可谓不精彩：

第一章：把专业化贴上标签，通过三位一体的角度打造专业的人设，用软实力构建自己的防火墙，并通过金牌业务员日常可量化的17 X细节，充分展示如何做到专业化

第二章：通过大买家鼓励法，利用麦肯锡电梯理论思路多角度、多维度展示优势和特点，三个方向，四维执行，用极致专业最大限度解决客户疑问；赢得客户良好的第一印象和开局；继而过渡到深入需求探讨

第三章：谈判没有僵局，以实战的角度分析客户不下单的原因，新买手的清洗策略及老供应商如何应对；梯度报价和电话有效跟进的策略等全面开花

第四章：突破思维局限，夯实业务技能，更多的是从思维角度颠覆认知，标准作业流程，裂变订单；无论是危机处理，还是应对新买手，以及模具费用的分摊思路和策略都会让你灵光咋现

第五章：你未来能走多远，不归于你做成了多少事，而是少犯了多少错，把握风控，就把握住了企业的生命线

十年前，我在福步，毅冰@毅冰HK 也在，我酱油，他专注，就这样我们完美擦肩

十年后，偶然的机会了解米课，学习毅冰业务思维和管理课，购买其九宫格著作，加入毅冰白金俱乐部～

十年，相见恨晚，我在奔，他在飞，但幸得如影随形；希望你也来加入毅家人，哪怕从他一本书、一篇文、一个答疑解惑、一场公开课，我保证不止能为你敞开了一扇门，还会全方位打开多扇窗，为你脑袋拓荒，让你思维裂变，让订单靠你更近。

《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》读后感(四)：外贸路上需要领路人

我一开始做外贸的时候很茫然，不知道如何入手。后来问了身边做外贸的朋友，他们建议从外贸书籍开始学习。而当时比较畅销、实用的就是乐贸系列书籍，所以我买了很多，也看了很多。

这些书里面，给我印象最深的就是毅冰老师的书籍，每本必买每本必看，究其原因，是因为书中的知识点竟都能应用到平时的外贸工作中。从邮件的书写，客户的接待和价格的谈判，到产品生产前，生产中，发货后可能遇到的种种问题都有他独到的见解。

当我看到毅冰老师的《外贸高手客户成交技巧3 差异生存法则》的时候，第一时间就让人有种想要快速看完的渴望，看完后不禁感慨原来做外贸应该这样，原来做外贸还可以这样。

书本第一章第一节中，你给客户的第一印象，往往就决定了，客户是愿意跟你继续沟通、继续深谈，还是想匆匆停止，不再继续，不再浪费时间。只有在一开始打动对方，至少不能让对方反感，才有可能进展到下一步。的确，作为销售，很多意向客户都停止在了合作之前，是什么原因呢？是不是因为自己不够专业，才让客户有了停止交谈的想法。

毅冰老师的《外贸高手客户成交技巧3 差异生存法则》，从差异化中延伸出很多不同的观点，放弃固有思维，贴上专业的标签，在起点惊艳客户。

书中架构PES逻辑思维，即”专业“，“效率“，”服务”，能做到做好这三者的结合，完美诠释了我们通常所说的客户为什么要选择你，而不是别人了？要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将自己的差异化做到极致。

书中以52个案例辅以说明差异生存法则：

客户为什么选择我们，而不是别人

如何有理有据的强调我们的品质很好

金牌业务员日常工作的17.5个细节

新客户跟进的“1-2-4”策略

同行效应

以Mail Group谈差异化

客户拒绝的七大因素

买手换人，我们该如何应对

再也找不到跟进客户的理由怎么办

这些都是我们在外贸工作中常见的问题，如何破冰？我想书中有你想要知道的答案。

书中的最后一部分是关于风控方面的，想要在外贸这条路上走得更远，就必须让风控始于起点，不管是订单细节的确认，还是最后货款的落袋为安。

读一本好书就像和一个高尚的人说话。

我完全相信和理解这句话，我相信你也会被书中的差异化所惊艳到，并努力做到极致。

《外贸高手客户成交技巧3：差异生存法则》读后感(五)：你当像鸟飞往你的山头！

我们从事着不同的工作，没所谓的高低贫贱富贵之差，最大的差别我想是喜爱与被迫就业的差别！

我喜爱外贸，便倾注其中。人都说外贸的红利时代已经过去，没错，可是难道就因为红利时代过去了再或者因为某些言辞竞争的激烈就佛系了 ？ 躺平这个词可谓是2021头条词目， 但是躺平的前提是自己保持竞争力，不被洪水猛兽吞并才有躺平的机会吧 ！

作为一名外贸从业人士，竞争力如何塑造呢 ？这是我在不同时间节点反复问自己的问题， 这个时代不好不坏，今天让我们一起来聊聊《外贸高手客户成交技巧3 差异化法则》 专业与服务成就未来！

本书的作者毅冰，曾是500强一线销售团队管理者，中美思维交融，开阔的视野带我们一起击破思维误区，拥抱后外贸时代！书籍主要分为五章节内容

* 把你的专业贴上标签

* 让开发更有底气

* 谈判没有僵局

* 突破思维局限，夯实业务技能

* 风控始于起点

从专业，效率，差异化的三个维度一一展开，你眼中的efficiency 和 good service是什么样的 ？ 心中的professional又定位哪个阶层 ？ 该书都有精细化的案例指引你查漏补缺。

建议你第一章节与第三章节的内容同步阅读，尝试敞开式思维，将你过往的谈判逐一回顾一番，并进行因地制宜的实操去赢得一个又一个客户的信赖，塑造自身独有的一张差异化名片！

如果客户问你能否通过加州65，不了解它的你该如何回答？是一口回绝，还是另想办法？悦人悦己，推己及人，我们该如何将对客户服务的现在时与将来时进行有效结合呢 ？

口语很好的你，喜欢说不喜欢写，你真的说到点子上了吗 ？ 说完了有很好地链接吗？

点点滴滴你是不是就等着我告诉你答案了，每个人心中的答案千千万万，少年去阅读吧！书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。我们每个人的经历不同，读同一本书的感受也不同，非常期待你读完后与我的探讨。我最早认知到毅冰的时候是2013年，那时候原本自认为地邮件写的很好，突然收到客户一封邮件：我不知道你在说什么！脑海瞬时间有点空白化，还跑去跟朋友诉苦吐槽，她推荐我先去福步论坛看下有个叫毅冰的人写的东西，立马开展行动，还搜到毅冰的书，于同年4月7日买了他的《十天搞定外贸函电》随即开始依葫芦画瓢，工作的第一个月接到了英国客户的订单，这让我信心倍增呀，紧接着开始阅读他的其他书籍，再后来购买了线上的业务课，一路走来，是无形的影响着我的行为与思考的维度，很开心时至今日总是不间断的收到客户的认可you are a top lady, you are really good at your work, i will follow you forever。学起来吧，哪怕有一天你真的不从事这个行业了，其中的很多东西也让你受益匪浅 。

谈判没有僵局，现实中有的时候是不是喜欢只争对错，喜欢固化思维你说本着诚实的原则有就是有没有就是没有呀，去看看P139 案例3-1以及P140案例3-2吧，我相信你会有不一样的收获的 ！ 文中的案例都是精髓所在，太多太多了，我都恨不能直接灌给你们，哈哈哈哈

文章结尾，我想说如果你是小白，少吃一顿麻辣烫，去阅读《十天搞定外贸函电》吧！