细节的力量读后感100字

《细节的力量》是一本由[日] Flanagan裕美子著作，后浪丨民主与建设出版社出版的平装图书，本书定价：38.00元，页数：176，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《细节的力量》读后感(一)：上司喜欢的100件事情，你背下来了吗？

作为一个工作经验不到一年的职场小白来说，我在这本书中并没有学到太多实用的技巧，但其中不少理论倒也改变了我对“杂事”工作的态度。因为我这粗旷不羁的性格，在繁琐的细节工作中遗漏了不少错误，虽然好在对公司没什么损失，但倒也被老大指出错误的尴尬对话

《细节的力量》读后感(二)：细节的力量 思维导图

20190801/读书笔记/细节的力量/FLANAGAN裕美子

不管谈话的对象是谁，只要我们把他当作“5 岁小孩儿”，就会下意识地用“简单易懂的措辞”来向其解释问题。只要不断练习，你的沟通能力就能够得到显著提升。关键在于说话时要注意“有耐心”“简单易懂”“紧扣要点”。

——FLANAGAN裕美子《细节的力量》

《细节的力量》读后感(三)：一个工作了20年之后的人，发现的工作中重要的事

文：薇子 我们每天忙忙碌碌的生活中，大部分人是固定的朝九晚五的生活，每天大约三分之一的时间是在工作中度过的， 剩余的三分之一是睡眠的时间， 而其他的时间里，是关于生活的其它方方面面， 以及我们通勤的时间。 工作和睡眠一样对我们很重要，睡眠的质量如果不好会影响心情， 同样的，工作如果不顺心也一样会影响到心情， 甚至影响到工作以外的那十几个小时的状态。 大约十年前读过一部《杜拉拉升职记》对于刚刚毕业进入职场的年轻人来讲， 这是一部关于新人如何适应职场节奏，找准自己位置的小说， 女主杜拉拉的一点点成长也让读者体会到工作中需要的投入和对于事情的尽心尽力的态度。 故事的最终拉拉的付出得到了回报。在面对挑战之时，她一次次的成长了起来。 对于当时同样是刚毕业换了一份工作的我来说， 这也是一个激励自己前行的方向标。 关于工作，听过网络上一个笑话， 早上妈妈来敲门， “快起床了， 一会儿要迟到了。” “可是我不想去学校， 学生不喜欢我， 老师也不喜欢我。” “可是你必须去学校啊， 你是校长啊。” 在面对每天周而复始的工作，夹杂在忙碌之中无尽的需要处理的工作中， 相信不少的人都会产生厌倦甚至抵触。 职场之中的负能量充斥在生活中， 使得工作的状态也慢慢的改变了。 对于占了每天三分之一时间的工作而言， 一直是负能量的状态有没有办法能改变呢？ Flanagan裕美子，曾在银行、证券公司等日企和外企担任过秘书职位超多20年。 多年的工作中服务于不同公司中的管理层， 作为行政秘书，工作的内容范围比较多而且细，所以对于工作需要付出更多的精力才能做好。她总结了自己多年的工作经验，并且为读者呈现了《细节的力量》， 通过这本书Flanagan裕美子想要分享给读者的是让工作变得更轻松，让上司更满意的工作练习册。 工作中避免不了的是沟通，简单的工作内容陈述，会议总结报告，电话确认事情的进展，都需要我们用语言表述清楚。 表述的问题Flanagan裕美子讲到了她曾经就职的公司里的老板提到的， 要像对待小孩子一样， 用简单易懂的语句表述问题。 因为一件事情未必每个人都清楚来龙去脉，而个别词语或者外语也不是每个人都听得懂， 如果一上来就是很多夹杂着专业人士才能听得懂的词语， 不仅听的人不容易明白， 事情也不一定那么顺利就解决了。 《孔乙己》里面在酒馆里给别人讲茴香豆的故事， 将两个指头的长指甲敲着柜台，点头说，“对呀对呀！……回字有四样写法⑿，你知道么？”我愈不耐烦了，努着嘴走远。孔乙己刚用指甲蘸了酒，想在柜上写字，见我毫不热心，便又叹一口气，显出极惋惜的样子。 人们只是听听， 甚至有些厌烦孔乙己这种态度。 同样工作中尽量给听的人一个容易接收的内容，沟通的效率也能高很多。唐代诗人白居易每写一首诗之后，都要给不识字的老太太读， 如果能听得懂，就留下， 如果不太懂的就改，改了之后还是听不懂的就不留下了。 千里之堤毁于蚁穴。在长堤之下的小小蚁穴，足以在洪水到来之时让它瞬间溃败。 工作中一篇报告的一个数据出错，有时候影响的是整个报告的结果。 即便是对于自己特别熟悉的工作都要再三确认， 这是Flanagan裕美子提到的工作中的反复确认的重要性。 《熊出没》里面有一集讲到熊二觉得自己运气差， 什么都做不好。 正在制造伐木机器的光头强看熊二垂头丧气， 就哄骗熊二帮忙造机器，还说他运气不差。有了帮手的光头强效率快了起来， 伐木机器很快就好了。 小动物们都阻止不了光头强， 而这个时候机器忽然不动了， 原来熊二在上螺丝的时候并没有装紧，螺丝松动了， 伐木机也就报废了。 一颗没安好的螺丝打败了光头强伐木机。 虽然这是个反面的例子， 不过如果那个螺丝安装到位的话， 小动物们可能要费很大的力气才能打败光头强了。 估计光头强的内心也因为没有好好检查而懊悔不止了。 前段时间隔壁餐饮公司起火，原因是炒菜的时候油锅起火，慌乱之中，工作人员用水泼向了起火的油锅，结果可想而知，火势更加的大， 索性附近都有消防的灭火器，而消防员也迅速的赶到控制住了火势。 有常识的人都知道， 热油起火用锅盖盖上隔断氧气就可以灭火，但面对突发情况， 人还是会慌乱，惊慌之下做出了错误的决定。 工作中出现突发事件，大多数人都会慌乱，对此Flanagan裕美子也给出了比较中肯的建议： 1、 遭到打击时首先要保持冷静，控制自己的情绪 2、 集中注意力来思考“现在自己能做什么” 3、 在收拾好局面之前，决不能放弃 沉着冷静是最好的处理突发事件的表现。 慌乱之中的错误行动， 往往比没有行动带来的损失还要大。 《细节的力量》作为Flanagan裕美子的工作经验分享， 想要让读者知道的是如何让工作变得轻松起来。我们繁忙的工作中，怎样变得有条不紊， 从容应对。 在工作中出现负能量的时候， 怎么扭转这个局面。 相信这些细节带给工作的不仅仅是微小的改变， 更是工作状态的改变和领导同事对你认识的改观。

《细节的力量》读后感(四)：打败你的怪兽上司—职场通关攻略

家里表妹大学专业是行政管理，毕业后顺利成为一个外企地方办事处经理的秘书，但是上班一个星期，表妹就眉头深锁，各种诉苦：上司是一个非常严格的人，感觉就像电影里《穿Prada的恶魔》的女上司，只是看上去没有那么严肃而已；然后合作的同事，都是销售人员，日常工作也是被目标推着走，所以平常相处是老板这边督促，同事那边追着过来，客户有时也会不停的过来反馈意见，感觉真是需要三头六臂才行，表妹愁得不可开交，哎呀，再这样下去都不想做了！！

听到表妹这样说，我也想起自己最近因为工作岗位调整导致压力剧增，正好看了《细节的力量》这本书，通过实践书里教授的技巧，感觉自己的工作确实轻松不少。其实《细节的力量》正是来自一个有20年资深秘书的经验总结，书中51个职场细节，层层递进的教会我们，如何在职场游戏中击退各种怪兽难题，调教貌似难以相处的大BOSS---我们的直属上司，从而逐级职场关卡，完成工作任务，实现快乐工作。

《细节的力量》的作者，FLANAGAN 裕美子，曾在 5 个日企和外资公司工作，负责 8 个国家的行政工作，为世界商业舞台上的公司主管们提供行政秘书的服务，刚开始工作的时候，裕美子因为要应付怪脾气的上司，还要和各种戏精同事、客户打交道，导致胃疼还有脱发，不得不通过到电玩中心发泄压力。

但是正是她意识到上班应该开心而不是苦情戏后，摸爬滚打总结出了51条工作窍门，把工作看成是角色扮演类的游戏，通过这些工作技能的有机结合，顺利完成任务，从而让自己的工作变得轻松，通关职场游戏，让上司满意，自己快乐。裕美子在2012 年，辞去野村证券亚洲总公司的副会长秘书职务，大展拳脚，开创自己的独立事业，现在，她以香港为据点，开展国际沟通和商务咨询工作，为大型企业提供咨询服务，延伸职场通关精神。

一．基础技能保平安

《细节的力量》开篇就提到，掌握基础的工作技能，是我们顺利完成工作的保障。其实就像是玩游戏一样，特别是攻击型的游戏，开始我们总要有些盔甲，装备，才能抵抗得了小妖的进攻，同时才能在游戏过程中找到宝藏，购置更厉害的武器。裕美子强调：口头表达、会议记录、自我管理三者的有机结合就是基础三板斧，有效保护职场新人，甚至是职场老江湖，纵横职场不挨刀。首先是身体是革命的本钱，要是天天加班熬到病恹恹，怎么还能继续战斗下去？所以注意保持身体的健康，注重营养均衡，才能让身体棒，精神足，职场元气满满。另外口头和笔头也要跟上。关于表达能力，让我想起自己之前在银行工作，我们内部有很多专业术语，但是在和客户解答的时候，可不能一堆行话扔出去，必须要将一些专业的话语转换为普通人也能理解的表达，同时还要保持耐心，这样才能解答客户的疑虑。内部的信息沟通和传达，直接体现就是我们的会议记录和纪要，裕美子说到，锻炼自己写的会议记录能有直接出PPT演讲的效果，上司就会对我们刮目相看了。

二．调教上司放大招

裕美子提到，上司要求千奇百怪，有时真的让下属无所适从，例如她的上司就表示要和一个在飞机上的工作人员沟通，让裕美子马上联系上这个同事，貌似是一个不可能的任务，但是裕美子的处理方式却让上司满意而归。其实上司有时真的是我们职场游戏里头的大怪兽：要求多多，完全不考虑实际操作中的困难，只是要结果结果！

所以《细节的力量》这时放出大招：我们只要建立正确精神隔离结界，通过事实说话，配合情绪处理软技巧，强人所难的上司就会变得乖乖听话。首先是保持心理的稳定，有时上司发脾气或者是精神上的施压，都对我们的情绪造成困扰，但是如果在这个时候筑起一道心理上的墙，表情上顺从，内心里保持稳定，就能100%的发挥自己的实力去面对。在日常工作中，多注意了解上司的倾向性，发射出感谢和赞赏的炮弹，让上司保持时刻的好心情；实际工作中，运用数据和事实做好工作汇报，这样就能说服上司，从而让上司满意我们的工作。

三．多向思维助通关

裕美子的同事有个绝技，无论遭遇到上司多么严厉的批评，他都明白：这个只是针对自己的工作行为的反馈，而不是针对自己的人格本身。所以裕美子也学会了这个技能。其实职场里面，繁重的事务性工作不是压垮我们的稻草，有时反而是上司的批评和责难。我已经那么努力了，她还是打压我；我已经想尽办法了，他还是训斥我。所以《细节的力量》让我们记住：评价是考核我们的工作而已。只有转变这个思维，才能在职场上走得更加平稳，才能在面对各种突发状况全力以赴面对，在实践中调整方法，见招拆招。

表妹还没有听我说完，就抢过我手头的书，仔细的回想她工作里遇到的问题，在《细节的力量》里的51个招数中寻找拆解的方法。特别是看到书里说，自己的方案没有被通过的时候，如何退一步去安排下一步的行动计划，她更是重点在书旁边写下笔记。真是马上开窍。确实是这样，工作只是我们生活的一部分，为什么工作就一定是苦差而不是一个享受呢，让《细节的力量》发挥作用，帮助我们处理好职场基础小事，让工作变得快乐而又有趣，让自己充满活力和自信。

《细节的力量》读后感(五)：找到那个能让自己每天愉快工作的方法

本书前言

文 / Flanagan裕美子

我曾在银行、证券公司等日企和外企担任过秘书，为那些在世界商业舞台上勇猛鏖战的公司主管们服务了二十多年。

作为行政秘书，既要服务好怪脾气的顶头上司，还要跟性格迥异的同事和客户打交道，不断处理像连续剧一样轮番上演的各种难题怪题，所以每天都得绷紧神经，荷枪实弹地投入工作。

也许有人会觉得“外企行政秘书”这个头衔十分的厉害，但其实并不是这样的。我刚开始工作的时候，曾因为职权骚扰而胃疼，压力过大而导致脱发，做错事经常被上司大声训斥。我常常会去电玩中心和击球练习场发泄压力。

在这种环境下，我常常会思考一个问题：

于是，我就不断尝试寻找能够让自己每天都能够愉快的工作方法。

在介绍这些方法之前，我想先说下自己对于“秘书”这份工作的理解。

秘书是一个能学会“适用于任何职业的基础技能”的工作。诚然，秘书平常看起来毫不起眼，像影子一样容易被忽略，实际上他们却是不可缺少的无名英雄。就像城堡的地基一样，地基一旦不稳定，城堡再怎么豪华气派也会有坍塌的危险。这些工作看起来平凡单调，却是推动公司运作的所有事务的基础。

那么，接下来我介绍下能在秘书工作中学到的几个具体的“基础技能”： - 总务·庶务处理能力（高效地完成所有办公业务） - 计划部署能力（思考如何在最短时间拿出最好结果） - 随机应变能力（冷静地应对随时出现的突发情况） - 面面俱到的能力（除了高层外，也常常关注到公司的基层人员） - 诚意款待的精神（在各种工作场合中都需要招待他人，应该自发地做好这方面的训练） - 亲和力（为了服务上司和处理工作，要具备接待、应对所有人的亲和力） - 社交技巧（掌握与公司内外各种人员打交道的必备社交能力和社交礼仪） - 管理能力（在身经百战的上司身边近距离地观察他们的工作，学习他们待人处世、解决问题的方法）

秘书需要能够熟练地处理这些不同类型的工作，其中也有一条重要的规矩，那就是“上司的命令是绝对的，绝不可能对上司说 NO”。即便自己觉得命令是强人所难，那也请平稳心态，试着说声“好的，我明白了”，接受所有工作，然后再想方设法实现上司的要求。其实，就是在这种不断动脑的过程中，不仅会让自己得到长足的进步，企业绩效和工作效率也会逐渐得到提升。

在本书中介绍的一些秘书的工作技巧，以及解决问题、消解工作压力的方法，相信一定会对你的工作有所帮助。

掌握了这些基础技能，再加上你在自己岗位上的工作技巧，我相信你今后的工作一定会变得更加顺利。

然后，我们可以试着把工作当作是一个角色扮演类的游戏。我们每天会被系统分配不同的“任务”，要凭借自己的知识和经验去完成任务，最后通关游戏。如果你能从这个角度来看待每天的工作的话，那些自己觉得“难以完成”的工作就会变成一种有趣的挑战，心情也会变得轻松起来。

在一次游戏中获得的道具，收集起来就能够成为完成下一项工作的经验和想法。它会给我们带来知识的积累，增加自信心。

也许有人会怀疑“工作是让人值得期待的挑战吗？”但请你务必要尝试一下这些让工作“轻松的小窍门”。当在工作中遇上什么麻烦事时，就把它当作“游戏任务”。

游戏中的“任务”就是想方设法克服目前的困难，达到目的，完成历练。而这个目的就是在尽可能无压力的环境里完成让上司、让自己都很满意的目标。

同时，当我们把工作当成“游戏”时，就会觉得肩膀上的负担无形中变轻了，脑中不断地涌现出好想法。

也就是在意识上从“唉，我是被逼着去工作的”转换成“完成任务，通关游戏喽！”

以前一想起来就头痛的“问题解决”，虽然如今还是觉得棘手麻烦，却会发现自己已经学会开始将解决“麻烦”当作挑战游戏了。

希望你能把这本书当作一本角色扮演类游戏的攻略来阅读。同时，它也是我在秘书生涯中摸爬滚打，屡败屡战总结出来的经验，还是一本“让工作更轻松、让上司更满意的工作练习册”。

本书中除了一些精心挑选的秘书工作技巧外，还有很多从我个人的实际经历中获得的想法。我就是凭着这些方法，才在那些对自己和部下都有着高标准的怪兽级上司的手下存活到现在的。因此，我相信这些经过实际检验的方法绝对有效。

无论多么辛苦，多么困难，我们每天都要严肃认真地对待每一项工作。

对比与家人、朋友相处，我们会花几倍的时间工作。

既然如此，就应该尽量减少烦恼和压力，完成能够获得认可和成就感的工作，这样才是最好的。

希望这本书，能够让更多的人带着愉悦的心情去面对每天的工作。

我相信，当你心里闪过想尝试一下的念头时，你已经在改变了！