波士顿咨询工作法：精准发现问题经典读后感有感

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》是一本由[日] 内田和成著作，中国友谊出版公司出版的平装图书，本书定价：38.00元，页数：192，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》读后感(一)：成功的关键在于，你是否有问题思维

小张是一家公司的人事专员，她工作认真刻苦。为了在规定的时间内招到人，为了按时核算大家的工资，她经常加班，忙的没时间吃饭。到了年底，领导公布升职人员名单，结果不是小张。小张很委屈，她想不通为什么自己这么努力，最后升职的不是她？

小张的领导告诉她，是否能够升职不在于你加班的数量，而在于你为公司创造的价值。这个问题在我们生活中很常见。我们以为努力就能成功，但是没想到原来自己努力错了方向。

今天分享的这本书《精准发现问题》讲的就是找准问题的关键点才是解决问题的第一步。

彼得 德鲁克在《人，思想与社会》一书中提到：“最危险的事情并非给出错误的答案，而是提出错误的问题。”如果问题设定都错了，后面及时再努力也得不到应有的结果，只会浪费时间和精力。

同样的，如果小张想要升职，首先应该了解领导的需求和困难点是什么。解决领导的问题才能产生更大的价值。

（一）抱着问题意识做事，能够提高论点思考力

问题意识就是指针对上司提出的问题寻找更上层的问题或者论点，并且将问题和论点视为自己的问题加以思考。

小张的问题产生的原因也在于她缺乏问题意识。例如，在接到招人的需求时，她如果不是闷头苦干而是思考为什么会产生招人的需求，是编制内人员离职的正常增补，还是业务量扩充的增编？如果是业务量扩充的增编，是否能够优化大家的岗位职责，减少这个岗位的招聘？

上司可能接到的问题只是人手不够需要招聘，如果她能够咋站在上司的角度考虑人手不够的原因，抱着问题意识做事，会比她加班苦干更容易产生价值。

（二）视野、立足点、角度是提高论点思考力的三要素

视野说的是，从现象或事物背后及侧面等平时忽视的角度观察问题。立足点指的是，持比现在高两级的心态工作。角度是指看待问题的切入点，作者也在书籍里列举了许多不同的角度和方法。

总的来说就是看待问题视野要广，立足点要高，角度要多样。

例如最近新东方的直播平台“东方甄选”火爆全网，有人采访俞敏洪是怎么知道他会做成功的。俞敏洪说，我不知道，我只是看我有人才，有能够支撑我做这件事的钱，再就是助农符合国家政策，只要我们坚持做，这件事大概率会成功。

俞敏洪在思考线上直播助农这件事是否能做成功的时候，就是立足于论点思考，多角度多方面的思考了这件事的可行性。

（三）论点思考法的四个步骤

本书也介绍了论点思考法，只需要四个步骤：筛选论点，锁定论点，确定论点，根据全貌掌握论点。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》读后感(二)：最危险的事情并非给出错误的答案，而是提出错误的问题

本来以为最多四天就会读完的书，结果用了 2 周半才读完，如果不是有飞机上聚焦的 1 小时，估计还要延后若干天。探寻原因，还是书的内容不够好，也缺乏深度，比起预期差的还是比较远。整本书 150 多页，属于打开思路的书，速读就好。相对于 30 多元的定价确实是不太值得。

全书最有用的就是会启发你思考问题/论点的本质。你所面临的问题是否是真正的问题，到底是由什么产生了这个问题，到底希望通过解决这个问题达到什么？什么是你的核心目标。很多时候我们提出的问题之上还有问题，我们希望解决的问题并不能达到我们的核心目标。要跳出现象看本质。另外一点就是告诉我们在解决问题时要考虑可实现性、成本和最终收益，考虑是否值得做。

下面是一些节选的笔记和我的感悟：

“最危险的事情并非给出错误的答案，而是提出错误的问题”——彼得.德鲁克

当貌似是论点的问题出现在眼前时，我会从下列三个要点加以讨论：1. 能解决么？还是不能解决？2. 若能解决，可以（容易）实现么？3. 若能解决，之后有多大效益？

工作中最不可取的做法是把事情做到七八成，然后丢给上司：“我已经做到这个程度了，剩下的你看着办。”

对于商业领域而言，重要的是决定“不做的事”，这其实非常困难。（在亲历新产品开发和市场拓展的时候，感受到能抵抗住诱惑，选出并坚持自己的赛道，知道自己应该做什么，不做什么确实是很困难的。）

思考问题/论点要从高自己现有职位两级的视角去考虑。如果只从高一个层级的立场上思考，那么在看事情时，往往会与自己的状况联系起来，或是涉及自身的利害关系。如果从高两个层级的位置看事情，就可以超脱自己的立场，进行客观的思考。

直销型财产保险能够获利的关键在于“找出驾驶记录良好的群体并制定吸引他们加入的保险”，一般称此做法为“择优（cream-skimming，意为厂商只提供产品或服务给早已锁定的目标顾客，以最低的成本换取最大的获利）或精挑细选（cherry-picking，意为厂商只挑选高获利的产品或服务进入市场）。（不是只有占领更大的市场才是对的，关键在于商业模式的选择）

探讨汽车行业的发展动向时，如果三十年后石油面临枯竭，则就现状所做的讨论自然不成立。从长远的角度看事情，将看到盲点，有时当下全力投入的事情未必有太大的意义。

职位越高，越应尽可能以论点和下属沟通。避免下属为了迎合你而进入错误的道路，也培养他独立思考的能力。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》读后感(三)：《波士顿咨询工作法：精准发现问题》让你的工作事半功倍

老板昨天要大家提供方案，自己加班加点，甚至熬夜才赶出来的方案却被老板直接否定，这样的事是不是经常发生在我们身上，当时是不是感觉很气愤，觉得老板是不是在针对我，那么辛苦老板也不理解，然后事情过去了就过去了，是不是从来没去想，为什么啊？

直到这几天看了这本《波士顿咨询工作法：精准发现问题》，才发现明白了自己的问题所在。原来是自己错误的理解了老板的问题了。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》作者内田和成是前BCG日本总裁，结合自己亲身实战经验，总结了一套可行的秘密工作武器论点思考法。

论点思考法分为四个步骤实行：1.筛选论点2.锁定论点3.确定论点4.根据全貌掌握论点只要把本书认真看完，在以后的工作中可以更好的理解老板的问题，从而工作事半功倍。

首先要做的是筛选论点，一个企业面临着各种各样的问题，但现在要做的是筛选是最直接，最需要优先解决的问题，假如，最近企业遭遇了小偷，那这个问题必须优先解决，根据这个问题，列出多个论点。防盗系统不够完善，内部通报体利不够周全，公司形象受损。这样一排下来，就发现了需要优先解决的论点了。防盗系统完善肯定排在第一位，优先解决，这样才能防止小偷再次来袭。

其次锁定论点就是当发现论点时，必须要思考下，能解决吗？还是不能解决，若能解决，容易实行吗？若能解决，之后有多大效益。大家想象下急救医疗现场，当发生大规模事故或灾害时，为了拯救更多人的生命，必须t决定治疗的优先级，2005年4月25日，日本发生JR福知山线电车出轨事件，现场进行了检伤分类，红标签，表示已经休克，必须立刻急救的伤员，黄标签表示尚未休克，但需尽快提供医疗协助的伤员，黑标签表示回天乏术，无法挽救性命的重伤员。虽然职场和商场上的工作不能相提并论，但二者是相通的，不能眉毛胡子一把抓，最后什么也干不成，因此，锁定论点十分重要。

然后确定论点，在确定论点前，应该要详细的了解客户的需求，摸清委托人的本意，怎样解决这个问题了，可以抛出问题，观察对方的反应，还可以复提问，再找出问题，还可以约见客户，最后要亲赴现场。在日常工作中，必须时刻思考对方发言的动机，目的，与背景究竟是什么？只有清楚了对方的问题所在，才可以更好的解决问题。

最后通过全貌掌握论点，论点其实就是解决问题，假如，你的上司指示：原料费不断上涨，希望你能解决成本的问题。那该怎么办了？通过访谈导出论点，然后解决论点。其实本书就是在告诉我们，怎样发现问题，然后思考如何解决问题，最后解决问题后会怎样？论点就是问题，大大小小的问题，我们要先解决优先的问题，然后是不那么重要的问题。

希望大家阅读完本书后，可以更好的运用到工作中，可以提出正确的问题，更好的解决问题，从而让工作更出色。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》读后感(四)：波士顿咨询工作法：知道这些问题，你也能提高工作效率，实现加薪之路

孔融让梨的故事是大家耳熟能详的。从我们小时候起，父母长辈们一直用这个故事激励我们学会分享。当他的父亲让他分梨的时候，小小的他如何知道该怎么区分大小相似的梨？所以他聪明地做出了选择，将选择权先给其他的兄弟， 这样每个兄弟拿到的梨，他们都会认为是最大的，从而完美解决了兄弟之间的矛盾。

而《波士顿咨询工作法：精准发现问题》这本书，让我对孔融让梨这个故事产生了更多的思考。孔融让的是梨吗？不，他是精准地找对了问题的关键点，从而更好的解决了问题。

这本书的作者内田和成是全球知名咨询顾问、前BCG日本总裁，他结合了自己亲身的实战经验，通过各种发展策略等问题，用实际经历教我们发现真正的问题，为高效地解决问题助力。

1. 找对问题点是解决问题的关键。

A和B两人的面前有一个蛋糕，想把蛋糕分成彼此都能接受的二等分，应该怎么分？

相信很多人都生活中都遇到过这样的问题，那么你会如何解决这样的问题呢？

也许你认为这个谜题问的是“怎么做才能正确地二等分”，于是，为了平均切成二等分，你会用尺子测量以决定从哪里下刀，或是考虑蛋糕上面草莓的数目和大小、鲜奶油的多寡，或在苦思怎么做才能切得又平均又漂亮……

如果你也这么想，那么恭喜你完全理解错了问题的核心。怎么分并不重要。“怎么做才能让双方都接受”，才是问题的核心关键点。

就像分蛋糕事件一样，生活中我们常常理解错了问题的关键。例如，想要升值加薪的业务若是遇到公司销售低迷，是否想过这是由于什么原因？产品不好，客户群体不对，售后有问题，价格定位过高？如果都不是，那就是销售渠道有问题吗？

只有经过多方论证，精准地去分析问题，我们才能更好得去解决问题。有时候越忙越无法解决问题，是因为我们根本就分析错了问题点，在错误的路上，越走越远，所以才无法解决问题。这个时候，我们需要立即停止无效工作，好好的分析下问题的关键点，当我们找准问题的关键点后，我们才能更好事半功倍的解决问题。

2. 提高思考能力。

提升思考能力有三个要素：视野、立足点、角度。

视野，需要我们将目光转向平时忽视的方向。

立足点需要我们保持有“比现职高两级”的心态工作。

角度是尝试改变切入点。

相信多数碌碌无为的人都没有这种想法。大家都持有一种当一天和尚撞一天钟的想法。慢慢地，时间过去了，别人升值，而自己却在原地踏步。新人刚入职几个月却发展迅速，有人对这个事情抱怨不停，觉得对方只是比自己能言善辩，更懂得讨好上级。但是平凡的你是否发现，自己最大的不足。问题不在于你是否解决了问题？而在于你不知道老板、上级想要的到底是怎样的解决方式。你理解错了他们的意思，自然与升值加薪之路渐行渐远。所以，我们应该提升自己的思考能力。

只有提升自己，努力让自己更好的理解问题，更能为自己的未来开创更多的有利条件。

《波士顿咨询工作法：精准发现问题》读后感(五)：工作要及时止损，对无效工作说“NO”

有项调查数据显示：

大部分公司员工，实际有效工作时间不足50%。

也就是说，虽然一天工作时长为8小时，但真正专注工作的时间，不足4小时。缺乏专注力，成了现代职场的一个通病。

出现了问题，那就想办法解决问题的所在。

现代管理大师彼得·德鲁克曾说：“最危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。”

在着手解决问题之前，发现真正的问题是什么更重要。

在《波士顿咨询工作法：精准发现问题》这本书中，作者内田和成为我们呈现波士顿公司的精英们都在用的秘密武器—论点思考法。只需要四个步骤：筛选论点、锁定论点、确定论点、根据全貌掌握论点，大胆推测、客户访谈、问题结构化等技巧，你就能开拓问题的视野，精准发现问题，停止无效工作。

那么论点思考是什么：提出正确问题、找出问题关键点。成熟的商务人士在着手解决问题之前，往往能够发现真正的问题，即“论点”。

该如何提高论点思考能力？

1、保持问题意识，不断思考“真正的问题是什么”

经典谜题：A和B两个人的面前有一个蛋糕，想把蛋糕分成彼此都能接受的二等分，应该怎么分？

很多人会绞尽脑汁去考虑怎么切得又平均又漂亮，还要老驴蛋糕上的草莓的数目和大小，迟迟不敢下手，均分两块蛋糕，真的很困难。

其实这个谜题的核心，并不是非要精确地将蛋糕平分为两份，而是在与如何让两个人都可以接受，就算不是精确均分也没关系。

怎么做才能让双方都接受，才是问题的核心。

书中给出的正确答案是：A应尽可能地把蛋糕平均切成两份然后由B先选取喜欢的一块。

所以，问题不是“怎么做才能正确地二等分”，它的核心在于“怎么做才能让两人接受”上，那么解决方案，执行起来就简单多了。

2、聚焦工作方式，及时止损

在工作中，我们还会经常受到其它同事的干扰。有的是其它部门的同事偶尔过来看看‘串串门’，闲聊几句，或者借样东西，或者求助帮忙、或者发发牢骚等。这对沉闷的工作来说，无疑会提提精神，换换脑筋。但对正在忙碌的人来说，却是不利的。因此，一定要审时度势的谈天说地，工作效率上不去，一切都免谈。

还有一类的影响是比较严重的，会议！当我们正在忙碌着，突然通知，马上开会，当然有的是提前通知的。无论哪种情况，频繁过多的会议，极大地影响我们大家的工作进度和效率。到底是会议重要，还是工作重要？如果是事先已经约好了的工作，面对会议该怎么办？其实，有些会议实际内容不过几分钟也就可以了。不过，有的人是很能讲的，即使不拿文稿，也可夸夸其谈、话不重复的进行一天半天的演讲都没有问题。当然，在现行的体制下，会议就是工作的一项内容。因此，要正确看待会议和选择会议。

对于工作人员来说，如何少打扰别人，以及避免被别人打扰是一门艺术和学问。对于年轻人来说，不要让青春的热情和干劲都耗散在抱怨和无奈之中；尽量避免受到不良工作环境和情绪的影响，认清是非，努力保持自身的工作热情和干劲，充分利用时间，提高工作和学习效率。同时，在工作中要注意培养和历练我们的良好心态，游刃有余的处理工作。