《顾客为什么购买》的读后感大全

《顾客为什么购买》是一本由帕科·昂德希尔著作，中信出版社出版的精装图书，本书定价：CNY 58.00，页数：408，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《顾客为什么购买》读后感(一)：以消费者为主体，站在他们的视角思考他们的问题！

虽是入门级，但由浅入深的讲解了很多原理和可以直接采纳的经验与建议，更一直在表达了任何销售、陈列、以及技巧都无一例外的是以顾客为主体，站在他们的角度去考虑他们的问题，是很不错的书，只是翻的有点拗口，不容易一次性热血读完，推荐推荐！

摘抄一段（否则凑不够140字以上）：聪明的放广告牌的方法就是尽量打断购物者的视线，挡住他们的目光

《顾客为什么购买》读后感(二)：最后一部分关于网络的明显是凑数的。

这本书让我感觉到震撼！本书是细节决定成败的最好注释！作者说：“细微的调整就会带来明显的改善，这一点应该不足为奇。”“科学基本上就是对细小区别的研究，重大的真理也是这样被发现的。”我相信生活中，没有几个人认真研究过超市里货物的摆放、顾客的行为习惯，甚至就像作者说的，很多经营者根本就不知道顾客是谁！许多机会就这样流失了，十分可惜！这是一本非常适合零售业者阅读的书，也能让其它行业的从业者开拓思路。推荐！

《顾客为什么购买》读后感(三)：《顾客为什么购买》读书心得

线上电商快速发展，但是相比于线下，占比份额依然很少。

本书主要是结合线下卖场的场景，通过心理学等原则揭示线下卖场中顾客消费现象背后的原因，也分析了商场经营好坏的衡量指标。并基于这些原则+指标，以及结合用户的购买习惯给出卖场设计、布置、运营的方法。

最后也提醒了卖场，要注意未来可能要崛起的消费群体并为之进行商场的优化和服务的改善

《顾客为什么购买》读后感(四)：顾客为什么不购买? ---换位 & 共情

《顾客为什么购买》读后感 文章通篇在叙述购物学的底层逻辑，虽然语言冗长，但精华观点依然值得一看。 我认为，用顾客为什么不购买这个句子表达文章概要更确切。对于顾客不购买的原因，最有印象的是以下两点。 1. 站在顾客视角看问题 1)在讲述男女购物者行为差异部分，作者提到，由于基因决定行为模式，男性通常走进商场，会快速寻找目标，迅速下手，然后离开“战场”。 女性则会花时间甄别鉴赏，在鉴赏中获得极大愉悦感。 正是因为两性所具有的不同购物模式，需要有针对性的改变布局设计，以迎合购物者的购物习惯。男性喜欢直接，目标一目了然。那在布局设计时，试衣间要清晰可见，参数资料要一目了然。 2)在讲述老年人购物者的部分，作者提到小字号，高货架，低货架都会把老年购物者拒之门外。字太小，他们看不清。货架太高，够不到，商品摆放太低，难以弯腰取货。这一切的障碍，都会阻止购买决策的发生。只有细致观察到这些不便利处，设身处地味购物者着想，才能顺其自然把需求转化为购买。 2. 让商品能让顾客触摸到/试用到 近90%的新推出的杂货店商品都失败了，不是因为人们不喜欢它们，而仅仅是因为人们没有用过它们。 这里提到商品要可触达，不仅代表铺货要好，不能让消费者只看到广告，买不到商品。同时也是指要让消费者试用到，体验到，不要只看到商品，不知道商品利益点。 从这里凸显出试用品的重要性。 一种新产品的推广，如果不花大价钱，在市场营销过程中不给顾客赠送样品，就不算是一场正式的推销。

《顾客为什么购买》读后感(五)：买卖的艺术

购物是一场感官盛宴，视觉、听觉、嗅觉、触觉参杂其中。而人的动物本能又让消费者的行动变得有迹可循，消费者如何走路，爱看哪里，不爱看哪里都可以通过归纳总结出一套笼统的规律，商家可以利用这些经得起检验的规律来完善服务，提升业绩。

说到底，我们既然口口声声说要以消费者为中心，就应该花时间看一看消费者在购物中的行为，以此为依据进行业务改善。举个简单的例子，用心的你会发现自己可以用单手操作，开合一台苹果笔记本电脑，如果你换一台其他品牌的电脑尝试，结果将会大不一样。其中的原因正是苹果笔记本电脑开合阻尼的设计刚好能让你用一只手轻松开并合上它，而再深究一步，你会发现他们之所以这样设计是因为在前期观察消费者行为的时候，人们在使用笔记本的时候往往不是两只手都有空，他们要么手里端着一杯咖啡，要么手里拿着正在通话的手机或者其他东西；因此，将阻尼设置到刚好能够让一只手打开就成了一件很自然的事，消费者也乐于为此买单。

正是因为人们在生理学、物理学、心理学上的种种共同特征、局限和需要，整个商业世界必须让购物变得尽可能舒适、体贴、轻松方便，否则，你无法知道消费者到底想要什么。这本书粗略看来条目不是很清晰，基本是以一个个故事的形式展开，一步步引导读者，将读者带入自身记忆和体验当中。而如果依照作者表述的观点来看，购物其实绝非广告牌设置、货架摆放、产品布局等细枝末节，严谨的购物学应该在在这之前就已经埋下伏笔。对于一个零售商来说，向顾客兜售产品的大致的顺序应该是：确定商圈-商圈中的落位-店铺设计-客流动线安排-器架摆放-商品规划布局-定期或者不定期的陈列更新，然后再搭配上恰当的销售话术和故事包装，让“饭勺，冰箱电热水壶上用的普通不锈钢”变成雷军口中的“奥氏体304不锈钢”。

读完本书最大的收获就是：观察并总结规律，学以致用！