《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》读后感精选

《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》是一本由[美] 迈克·贝克特尔著作，北京日报出版社/阳光博客出版的平装图书，本书定价：45.00，页数：232，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》读后感(一)：«高难度对话»读书笔记

沟通雷区： 1. 纵容房间中的小象变成大象。（不要逃避负面情绪！） 2. 被默认设置主宰。（学习新的沟通方式，做事三思后行） 3. 隔着屏幕沟通。 有效的沟通工具： 1. 事实的转换技巧，换位思考。 2. 真诚相处，付出耐心和时间。 3. 守好本分，做好自己，不要随便指点别人。 修补破裂关系的沟通技巧： 1. 坦诚反馈，从而发现视角盲区。（开放区，盲区，隐藏区，未知区） 2. 建立维护共同目标 - 明确关系的目的 - 有意安排（审视双方行为） - 以终为始（把实现目标最后一件事放在前面） - 检查进度（家庭会议） - 每天行动

《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》读后感(二)：【每天一本书】20210312，D37，《高难度对话》，评分4

文章摘录：

01 房间里有头大象”用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生。

02 如果我们认为自己是对的，耳朵就变得不那么好使了。就算我们在听，常常也不过是想要找到说服别人的突破口。我们总是不愿意去理解别人，总是想说服别人。我们不是在参与谈话，而总是试图驾驭谈话。

03 当有人真正关心我们且不带任何附加条件，我们就有力量去应对生活中的种种不如意。每个人，无论情况怎样，都需要有人无条件地在乎他。

04 一个人如果切断了与外界的关联，封闭、孤独会导致一些非常不健康的生活方式。

05 在处理重要的人际关系时，我们越是追求效率，反而越容易遭受痛苦；处理棘手的问题时，越是追求速度，反而越容易弄巧成拙。

《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》读后感(三)：札记

迈克·贝克特尔的《高难度对话》。我原是想找本口才学类的书来看的，但看后才发现这本书更应该归于人际关系学。 用“房间里有头大象”来形容某些显而易见却又避而不谈的的事，粉饰太平到这头象征意义的大象成为庞然大物，折磨的每个人都苦不堪言。所以，艰难的对话不应逃避，更不该视而不见。逃避将形成不良沟通，要有勇气离开自己的舒适区，痛苦是成长的经历。 人们沟通中的信息只有7%是通过语言传递的，38%是通过我们的语气，55%是通过我们的身体语言，所以越是艰难的对话，越应该选择面对面交流的方式。有以下数种方法可以用于高难度对话：视角（正面对话和换位思考）、信任（对话基础）、本分（不试图改变对方）、情绪（控制情绪）、时间（不追求效率）、尊重（人际基础）。数种技巧如下：营造安全感、消除畏惧、践行倾听、担诚反馈、从善意出发、明确目标。 总体而言，这本书多数观点都是老生常谈之语，不过旧的不代表不好，尤其在人际关系中，我们一直遵循着一种约定俗成的仪式感。不过，比较讽刺的是，很多道理我们都懂，很多事故足以让我们借鉴，却还是很难过好自己的人生。

《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》读后感(四)：引言

房间里有头大象”用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生！

当我对什么事情束手无策的时候，我的默认做法就是拖延，而不是一鼓作气去解决它。

让我想起和一朋友的关系。其实默认设置，不会发生在我们身上，但都没有逃离过正常状态！！只有短信联系，没有语音，没有面对面，也开始了艰难对话之路。因为人们沟通中的信息只有7%是通过语言传递的，38%是通过我们的语气语调，55%是通过我们的身体语言。在面对面的交流中，我们会调动这三个要素；而用电话交流，我们失去了身体语言，只剩下两个要素；但当我们仅仅使用电子邮件、短信或社交媒体来沟通的时候，我们只剩下一个要素了——我们失去了93%的有效沟通工具。人们越来越少说话，却越来越经常打字。用短信来闲聊还是可以的，但是仅仅靠发信息的方式来进行一场艰深的对话是远远不够的。不幸的是，人们随时随地都在写信息，人与人之间的关系也越来越淡漠。

学习有效沟通是通往健康人际关系的关键。在我们最重要的人际关系中，我们不是为了让对方记住自己高超的谈话技巧而交流，我们这样做是因为我们关心这个人，在意这段关系。

《高难度对话：如何与挑剔的人愉快相处》读后感(五)：我们需要的是安全感

“妈妈让我去扔垃圾，我想：万一下面有一个卖小孩的怎么办？或者，更惨，挖掉眼睛被放进一个麻袋里，丢进河里淹死。那些小孩都是因为自己出门而遇难的。我可不要像他们一样。我看到楼梯旁有好多垃圾，随手一扔就走了。虽然很不好，但是，我活着回来就很好啦！”

这是一个孩子写的一段话。当看到这段文字时，忍俊不禁，哈哈大笑了一回。认为这个小孩想的太多啦，怎么出门扔个垃圾好像大难临头似的。当时也是一笑置之，没有作过多的分析。直到最近几天看了《高难度对话》这本书，才明白，原来这小孩缺失的是一种安全感，时常认为自己的人生安全得不到保障，对独自一人出门产生了畏惧心理。

小时候，村里的小孩都是成天往外跑，一天到晚不着家，父母也没有过多的担心孩子的安全问题。相反，现代社会，无论小孩去哪玩都需要大人陪伴，否则，就会担心小孩的安全问题。为什么会出现这种差别呢？我想：除了居住环境，更多的是生活中传播的负面信息，以及广播、电视等传媒的负面新闻，带来的负面影响，觉得自己的人生安全得不到保障，对社会没有安全感。

《高难度对话》从人类的六大基本需求出发，说明人与人之间需要建立一种安全与信任的环境，消除畏惧心里，通过建立一套行之有效的沟通策略，就算再挑剔的人，也能愉快相处！

《高难度对话》的作者迈克.贝克特尔，是富兰克林柯维公司的高级培训顾问。先后为世界500强企业，进行过2500多场研讨会形式的讲座。是金牌培训师、畅销书作家。著有《跟任何人都聊得来》、《不为她人抓狂》等。其中《跟任何人都聊得来》中文版，上市以来受到无数媒体和读者喜爱。

《高难度对话》告诉我们，人们更容易关注负面信息，忽略正面信息。一些大脑研究发现，人类大脑对负面情绪的感受远比正面情绪强烈，使人容易产生悲观消极的情绪。人们的所思所想，普遍存在一种消极偏见。我们天生更容易悲观，而不是乐观。我们的大脑天生追逐坏消息，忽视好消息。因此，当生活中出现了突发事件和突发意外时，会感到焦虑，恐惧，按照人类的基本需求特点，我们需要营造一个安全的氛围，增加安全感。 向值得信赖的亲友描述恐惧时的心理感受，有意识的关注积极的观点。将“我觉得”属于个人主观意识的判断替换成“用事实说话”的事件的真实情况，避免恐惧，增加安全感。