《跟我们做流程管理》经典读后感有感

《跟我们做流程管理》是一本由陈立云//金国华著作，北京大学出版的383图书，本书定价：45.00元，页数：2010-5，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《跟我们做流程管理》读后感(一)：14

刚才读了第一章 正确理解流程管理，有一段特别触动，流程和职能不是对立的，而是互补的，职能和流程是组织设计的左右手，职能是能力导向的，流程是协同导向的，期待有更多的精彩。所以现在大家普遍提倡流程型组织，要替代职能型组织，现在想来，这个应该是一个先拿筷子再吃饭的问题，而不是要吃哪个的问题。

《跟我们做流程管理》读后感(二)：很适合像我这样的初学者.灰常喜欢.

我的工作,跟流程管理没有半毛钱关系.只是感兴趣于是就读了.这是本很好的书,至少读完后, 觉得自己可以开始上手做流程管理了~~窃笑加自恋一个~~ 只是内容量好大呀,书厚字多再加上要经常思考回忆和总结，于是读了好久...

书中详细介绍了流程管理的目的和步骤,包括每个步骤的产入,产出, 所需要的相关表格模版. 不仅知其然还要知其所以然, 对于每个步骤,作者还阐述了如何做以及为什么要这样做.

另一个亮点是,书里有大量作者亲身碰到过的案例以及对案例的思考。无论是成功的还是失败的，都很有借鉴的意义。

里面的一句话印象还蛮深刻的, 说做流程管理,首先也是最重要的是要与公司的战略保持一致。 一个流程在某个公司某个时刻可能是非常完美的，但在同一个公司另外一个时刻可能就不一定了。具体大家看书吧。。我就不剧透了。

《跟我们做流程管理》读后感(三)：整体上篇理论的书

我之所以想读这本书，并不是想要学习什么企业管理之类的，而是在工作上会遇到流程优化梳理的需要，所以来读的

但是读了之后发现这本书有点太过篇理论了，当然他的理论框架是很全面的，读下来基本上可以对企业流程管理有个了解了。

但是，每次但是我都很烦，这本书不适合新手读。没有搞过流程管理的人可能会很难理解里面的东西。一方面是因为管理都是偏虚的知识，很难掌握，另一方面是书里面给的例子非常不好。

很多例子给的要嘛不恰当，要嘛缺乏执行细节。看似给了步骤，但是一到关键点上就没细节了。比如说流程优化，你给了整个框架，单就是不说为什么这个流程是不合理的，为什么新的那个就是合理的。分析的方法呢？没有思考的过程。。。。。真的很无奈每次读这种书。。。。其实这个框架是很重要，但是我要是不知道优化如何入手你给这个框架我也没用啊。。。。。。。。

总的来说这就是一本管理框架书，给了很多建议，但是缺乏可执行细节。没有在执行上的“如何做”细致的思考过程，好像啪一下你就可以发现问题了。

每次读这种书我都好烦。。。。作者犯了他自己在书里面写的一个错误，新人是需要很多细节和背景知识的。

《跟我们做流程管理》读后感(四)：系统之美

《跟我们做流程管理》一书，在结构上，框架清晰，思路明确，循序渐进；在内容上，信息量大，需要反复思考与总结，因为其详细介绍了流程管理的目的和步骤，包括每个步骤的产入、产出，所需要的相关表格模板，并辅之以作者亲身碰到的一些案例。作为工行的一线基层员工，平时接触管理的机会并不多，但不可否认，每个人都深受管理潜移默化的影响。受限于实际工作经验的匮乏，我对流程管理的理解也大多基于书本的理论知识，所以它给我带来更多的是视角以及看问题的角度的转变。系统之美即是我对流程管理的一种直观感受，其实在我们的生活中，包括曾经学习的知识体系内，都可以找到类似流程管理观念的东西，因为本质上支撑起这个理论的是系统的思路。

我在大学，主修人力资源管理专业。人力资源管理体系有六大模块，六个模块之间相互作用影响，如果不站在全局系统的角度，很可能出现每个模块间低效率的流程管理运转。最为典型的就是绩效管理方面，被片面地理解成绩效考核，常常出现为考核而考核的情况。科学合理的人力资源管理，应该和企业的战略管理方向保持一致。这和流程管理的思路不谋而合。

我在工行，首先经历了为期一个半月的培训。工行的培训体系是围绕解决实际问题设计出来的，即让新员工尽快上岗，具备岗位任职资格。这种培训体系在一期期地执行过程中，通过培训老师发现问题，培训学员填写问卷反馈问题，以及学员回网点后实际工作情况的反馈进行不断地优化。这是流程管理的一个PDCA。其次回到支行展开工作，得益于流程管理，师傅不必事无巨细地指导新员工展开工作，因为新员工自身对岗位的任职资格有了解，对所需掌握的知识技能以及职业发展规划方面等都有明确的要求。支行的每日工作，从早间晨会到营业时的合规操作、服务礼仪规范再到晚间轧账、款箱交接，也都是经流程确定下来并不断优化的。好的流程管理可以带来许多正面的效益，譬如减轻管理者的工作量，节省人力物力，乃至于形成独特的企业文化以及对外的品牌认可度。但流程管理，在实际工作中的应用也会出现诸多问题，往往是其中的一步出错导致了整个流程管理系统的溃败。这个时候，跳出其中的这一步，站在整个系统的角度去思考，往往会发现问题的所在。这便是系统之美，流程管理的效益在于系统内各部分各司所职，又相得益彰。

书本里说，只有例行的过程才是流程，例外的过程不属于流程，不适合用流程管理方法去管理它，而企业的经营活动中90%以上都是例行过程，都属于流程的范围，所以，过程管理的重心就落到了流程管理上面。类比于生活，90%的事件也都是常态事件，将流程管理应用于生活之中，也将受益匪浅。