《Never Split the Difference》读后感1000字

《Never Split the Difference》是一本由Chris Voss / Tahl Raz著作，HarperBusiness出版的Hardcover图书，本书定价：USD 28.99，页数：288，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《Never Split the Difference》读后感(一)：Why never split the difference?

Why never split the difference？

最近开始学到一些旁门左道的小tips，比如Never split the difference.

可见我原来以为自己是谈判高手，却往往适得其反，原因在于我过分讲究trade和让步了。

这本书还没读就有好感在于，它一针见血地指出了一个误区，对我居然有当头棒喝一样的效果，让我重新审视了我的谈判策略。我从来都是一个nice的人，不喜欢争锋相对，但是一直说NO让你有掌握局势的快感，这倒是没有想过的。下回我要试试。

《Never Split the Difference》读后感(二)：读后感

马克了好几年了，从草单的角落里坑出来……开动开动。Start with no这个概念对我来说是全新的。工作和生活中我们总是希望和谐为主，能达成一致，双方都say yes，所以当遇到no的时候，会有非常强烈的挫败感。但是作者提出No often just means wait, or I am not comfortable with that. Say no 会给谈话的另一方更多的掌控感于安全感，从而分享更多，真正意义上的开启对话。yes的三个层面，第一层是敷衍，第二层是确认信息，第三层才是真正的认同。要达到第三层的yes，需要更多的no做铺垫。作者对于winlose的解读也很独特，之前一直看到的概念是如何找到合理的compromise然后达到双赢，但作者提出，dont compromise, meeting halfway always lead to a bad deal for both side。Deadline没有预想中那么重要和绝对，但是会对谈判起到促进作用。数字谈判时，给出一个范围值通常显得更有诚意。精确计算的非整数数字更能体现出坚定和不易协商。

《Never Split the Difference》读后感(三)：谈判不等于说服

这本书的作者是FBI谈判专家，解决的都是恐怖分子袭击，银行抢劫，解救人质之类的高压谈判，所以其经验并不足以泛化到其他的商务、工作以及日常谈判中来。但有几个点说的还是很有道理的，也具备实践指导：

1）最糟糕的谈判是过分准备，拼命说服，用力过猛。对方不能被你说服，只能被他自己说服。

2）No deal is better than a comprised deal 。 有时候不交易反而优于半推半就，勉为其难或者取中间值的交易结果。

3）让对方先说No 反而是更有效的谈判策略。 因为Yes有三种类型的Yes， Be nice 敷衍的Yes，确认的Yes Confirmation Yes, 承诺的Yes Commitment Yes。在谈判中最容易犯的一个错误是混淆这三种Yes，往往对方只是给你一个敷衍的Yes，而最终的谈判结果是要达到承诺Yes。让对方先说No，至少能够给予对方安全感和掌控感，也能够了解对方的边界条件，双方更能够收敛到一个共同认可的承诺。

4）同理对方的情绪和感受，并且要用明确的语言把对方的感受说出来。例如“我知道你的顾虑。。。。”，当能够明确的标注，表达，总结对方的想法，才是真正的做到了同理心，并且让对方get到你的同理心，才是相对开诚布公的谈判的起点。

5）多问开放性问题，少提Yes or No的封闭问题，更不要对人带有情绪判断。譬如人家不回你邮件，你可以问“我们下一步该如何推进呢？ How” “我还能做些什么？What？” 。

6）听话听音，能够探测到影响谈判的桌上因素，桌下因素，场内因素和场外因素。更多需要经验和多方信息渠道，能够掌握更多来源的信息。

书的文笔很流畅，美中不足是 1）案例多和我们日常生活无关；2）9个建议之间的逻辑性不强，有很多重复的地方。没时间的话，看看每个章节的key lessons 也差不多了。

《Never Split the Difference》读后感(四)：谈判虽有技巧，但重点是怎么用

这本书的硬核的知识点很多，不太容易串联。需要时间反复记忆，甚至在生活中不断应用才能融会贯通。这也是为什么我看完英文要再略读一遍中文，并且花了很久才写读后感的原因。

章节的介绍已经有很多人写过了，我在这里总结一下我所理解的融汇章节然后如何应用。中文有一些翻译不太准确，以下结合了英文版自己的理解：

一些贯穿全文的一些道理和小知识：

1. 谈判的声音要适当选择。过程中多重复对方的重点词。多利用停顿的力量。

2.人们倾向确定的事情哪怕不确定的事情才是更好的选择。->引导说“不”

3. 多用what, how问calibrated questions，尤其是当对方的语句很不客气时，可以引导问题，缓解矛盾，并让对方有一种自己在掌控的错觉。可以获得信息更多的一方才是掌控者。

4.不要push对方说yes，you’re right, 不真心的yes等于no。要引导对方说出that’s right。

5. 不要轻易妥协或者折中。如果对方是个非输即赢的人，妥协可能导致自己得不偿失。

第一步： 准备工作 （Appendix)

1.目标：最高和最低，并给出描述

2.汇总： 影响谈判方向的已知事实

3.标注和指控审查：使用时应带有策略性同理心称述

标注性问题->似乎， xx对你十分重要/ 你不喜欢XX/你对于XX有些勉强

It seems like XX is valuable to you/ you don’t like xx/ you’re reluctant to xx.

这类问题可以委婉说出对方的痛点。

4. 校准问题：3-5个，确保谈判在正确轨迹并且扫清谈判障碍。

What’s , the core issue here？

what’s the biggest challenge you face？

How, does this fit into what the objective is？

How is that worthwhile？

识别谈判桌后团队的问题：

How does this affect the rest of your team？

What do your colleagues see as xx？

5. 列出 noncash offers：用来平衡出价。

第二步： 识别谈判人的类型 （第九章）

三类即分析型，适应型 还是 主张型。数据，金钱和感情在不同类型人面前作用不同。

第三步：谈判开始

预设心理： anchor their emotions (第六章）

Early on in a negotiation, I say, “I want you to feel like you are being treated fairly at all times. So please stop me at any time if you fell I’m being unfair, and we’ll address it.

如何收钱 （第七章）

如何谈薪水 （第六章）

如何讲价 （第九章）-> Ackerman Model:

1. 设定目标价

2.第一次书架是目标价的65%

3.分别增加3次价格到目标价的85%，95%和100%

4.提价前，利用同理心和各种方法 拒绝对方的价格。

5.最终定价是精确非整数。

6.最后抛出noncash offer，表示达到了底线。

以上…看得我自己都觉得作者这写作逻辑，可能是我阅读理解不行吧…

书是好书！希望像The Psychology of Money 对我影响深远，余味悠长….

《Never Split the Difference》读后感(五)：真正掌握谈话。

一直以来我都是辩论式的交流方法，用清晰的逻辑和语言滔滔不绝地压倒对方，然而我发现除了在辩论赛上，没有任何用武之地，甚至只会起到反效果，所以我认真学习了一本以达成共识为目的的谈判技巧。

由于已经手写总结两遍了，我不想再打字了，直接放图吧，字不好只能请多多包涵...

去拥抱它们吧。

最后，一个人要想成为杰出的谈判者，成为一个伟大的人，只有通过清楚地、有同情心地倾听、诉说才能实现，还要通过有尊严的敬畏方式来对待他人和自己。最重要的是，要诚实地对待你想要什么、你能做什么和你不能做什么。每一场谈判、每一次对话和每一个生活的瞬间，都是如此。

去拥抱它们吧。