《洞察人心》读后感100字

《洞察人心》是一本由Steve Portigal著作，电子工业出版社出版的176图书，本书定价：65.00元，页数：2015-10，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《洞察人心》读后感(一)：读完就能上手，满满的干货！

针对用户访谈这一基本的用户调研方法，进行了详尽而深入的描述。不仅有理论方法介绍，还有详细的案例分享，实属用户体验方向很实用的工具书。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡。

《洞察人心》读后感(二)：如何知人、知面、知心

作为一名学设计的学生，在确定设计内容之前总是在苦恼如何做调研，如何自然的访谈用户并不致使访谈目标的反感。现今到处都可以随意的搜索出调研的方法，但是案例的归类则少之又少，这本洞察人心，说是作为一本书，更不如说是经验及案例的归纳手册，内容针对调研的实际案例道出了作者的经验，就比如第二章中有一节，其中写到“准备好问你自认为知道答案的问题“、“注意你的肢体语言”及后面章节中的“沉默战胜尴尬”等等我们平时做调研经常犯的甚至失误的小细节。如果不是学习或者从事设计的朋友，也可以从中获得一些说话之道，本人认为这是一本值得一阅的书。

《洞察人心》读后感(三)：用户访谈参考书

在体验设计的时代，一切都是以用户体验为核心的。而在做好这一切的前提必须要了解用户，用户访谈作为用户研究中最常用的研究方法，其重要性不言而喻。这本书详细的讲述作者用户访谈的方法、诀窍，从设定目标到招募受访者、创建访谈指南...作者不仅跟我们探讨了做用户访谈的的技术性问题，还跟我们讲述如何处理各种突发时间以及人与人交往的方法，可谓面面俱到，细节处理也非常到位。我相信看完这本书后，多加实践练习，人人都可以成为用户访谈的专家，从而做好自己的产品！！！

《洞察人心》读后感(四)：读后感

前段时间买了一本来研读，这是一本关于用户访谈的书，书中非常详细的介绍了应该怎样准备访谈，访谈需要注意的一些问题，作为学生，书中一些IDEA可能是我在做相关访谈需要注意的，例如：前期素要注意的是要清空大脑，不要对调研的结果有特定的预期期望，对调研现场即将发生的场景保持开放的心态，在调研时鼓励匿名参与，这样可以使参与者更加大胆的表达自我的想法。尝试把自己当做使用一个的新手，带着疑惑去向受访者询问，尊重他们对产品的看法，这是对受访者莫大的鼓励。在访谈中也可适当谈论和自己有关的事，这样能使受访者与访谈人员形成更好的互动等等，这些可能在设计中能够更好的帮我们进行用户访谈，本书为比较短期阅读的读物，还是推荐一下。

《洞察人心》读后感(五)：用户不会直接告诉你他们的需求和痛点以及你应该怎么做

“如果我当年去问顾客你想要什么，他们肯定会告诉我：一匹更快的马”——福特汽车创始人

用户不会直接告诉你他们的需求和痛点以及你应该怎么做，对产品的了解也不等于是对用户的了解，因而我们需要去学习用户访谈来定位问题，挖掘问题背后的用户需求。

本书详细讲述用户访谈的整个流程，深入到细节之中，读完受益匪浅。

对回答如下几个方面的问题起到了实践上的指导作用：

正在解决的问题(收集内容信息)？

目前你如何解决该问题(分析工作流程)？

有什么方法能做的更好(发现机会)？