《反直觉询问》读后感摘抄

《反直觉询问》是一本由莱恩·莱韦斯克著作，北京联合出版公司出版的精装图书，本书定价：CNY 46.00，页数：2016-5-1，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《反直觉询问》读后感(一)：“反直觉询问”并不是一个新的概念

随着互联网的兴起，在网上从事电子商务和在线营销的人也越来越多。《反直觉询问》这本书的作者莱恩•莱韦斯克也是其中的一位。作者曾在上海创业，努力探求人们在网络上购物的心理动力，最终创立了新型的营销策略和方法，并用这种方法创造了过亿美元的销售额。这种方法就是本书所提到的“反直觉询问”。

看过这本书，你就会明白“反直觉询问”并不是一个新的概念，说白了就是颠覆了普通的询问方式。他利用这种非常规的询问方式，来了解潜在客户的内在心理，并根据其心理特点采取相应的销售策略，从而提高销售业绩。

莱恩是一个坦率的人，他决定将这个方法传授给更多的人。本书分为两大部分，第一部分详细地谈到了自己的心路历程，细致地剖析了自己在创业的过程中所遇到的各种问题及心理反应。尤其是他写给妈的那封长信，令人印象深刻。第二部分详细介绍了反直觉询问的法则与方法，并提供了相应的案例。

《反直觉询问》读后感(二)：想设计调查问卷吗

网上说本书分为两个部分，第一部分讲述了作者的创业故事，第二部分为具体应用方法。但因为我毕竟是听音频，而音频主要讲了下半部分，并且是以市场问卷调查为主，那我也主要分享一下这一部分。

先说本书中所谓的“反直觉询问”是什么，这是一套和顾客线上互动的调研方法。嗯，作者毕竟是营销出生，但“反直觉”一词不仅营销领域使用，范围很广。

本书提到，市场调研的难度一是顾客觉得敷衍了事，不愿意配合；二是顾客对需求没有具体的概念，自己也不知道自己想要什么。而反直觉询问法就是：不是问客户想要什么，而是问他们不想要什么，过去曾经做过什么，进行反向推理。通过问客户一些容易回答的问题来获得真正重要的信息。

书里还提到了问卷的设计技巧：一是把开放性问题放在开头；二是第二个问题要是一个弱攻击性的问题（弱攻击性问题是指不触碰用户的隐私，很容易回答的题目）；三是设计问题不要太多。

这个怎么说呢，我们都有过被路上或店里的人拉过来按在桌子上做问卷调查的经验（什么？只有我被按过？），我们最怕什么样的问卷调查，N多问题、各种问答、跟我没毛关系的奇怪问题，嗯还有……看不懂的问题。所以书里提到的问卷设计技巧就非常有用，我知道大学里有些专业会涉及到问卷调查，那么这本书很值得你们了解。

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《反直觉询问》读后感(三)：一部在线营销指导书

近几年，在商品销售领域，电商异军突起，由阿里巴巴的淘宝到腾讯的微商，进而衍生出更多的电商平台，一些其他领域的人们也纷纷效法，开办起网络推广、推销的业务，双十一销售额动辄数百亿的辉煌，让人们垂涎三尺，于是，在这样的背景下，学一学在线营销的知识，也跟风去网上赚一把，成了我等小民的一种美好的愿望。《反直觉询问》就是这样一本应运而生的在线营销指导书！它浓缩了营销与创业的智慧精华。作者莱恩·莱韦斯克毕业于常青藤名校布朗大学神经学专业，并在华尔街工作多年，通过几年不懈的努力，他成功创立了旨在帮助客户快速提升网络销售额的在线营销咨询公司，以及颠覆传统思维的反直觉询问法则。莱韦斯克和他的团队为各层次的企业家和公司提供营销咨询服务，他的反直觉询问这一方法，已经长久性地改变了23个新兴热门行业线上营销的策略和流程，创造了过亿美元的销售额。这本书第一部分讲述了作者的创业故事：从华尔街辞职，前往中国工作并开始创业，在创业过程中总结出反直觉询问法则，并创建营销咨询公司。第二部分为方法篇，详细介绍了反直觉询问法则及其运用，指导企业快速提升线上销售额。阅读这本书，或许真的可以激发出我们的营销灵感，实现我们创业、致富的理想！

书内页

《反直觉询问》读后感(四)：Ask Formula 对于人生选择的应用

我对作者莱恩.莱维斯克第一部分的创业故事篇很感兴趣，它给我的启发是远高于后面的实战篇的。所以，这本书对我来讲应该是一本励志书。

纵观莱恩的前半生生活学习经历，你知道他的这种成功一定是必然的。他有着成功者的特质，勤于思考、不达目的誓不罢休的努力、懂得抓住机会的勇气、敢于挑战的倔强，对于自我的清晰认知。在不到三十岁的时候，他就已经获得了别人眼中的成功。然后，一次濒临死亡的体验让他的人生轨迹发生了转变。当然，他受到老天的眷顾活了下来，并开始思考一些对自己更有意义的问题：今后要怎么生活？想要做什么？打算在这个世上留下什么影响？

他发现他并不能马上有这些问题的答案，虽然他不知道自己真正想要什么，但是他已经很清楚他不想要什么。

我想这是Ask Formula 真正的一个源起和更有意义的一个运用。它不只是可以指导你定位更适合你产品的用户群，增加你的销售额，在做具体的选择之前，可以用这个Ask Formula 时常问问你的内心，该做什么选择，到底想要什么呢？

我们听说过很多人因为向死而生，对生命的认识深入到也许我们常人不能懂得的高度，人生轨迹发生了戏剧似的转变。我常常想，也许这些人就是生下来注定就要与众不同，他们就是智力超群或是有过人的天赋，可是看看莱恩的成长路径，你会发现，他有遇到和你一样的困惑和失败，他也是这样过来的，他展示了一名普通人如何找到属于自己人生独特轨迹的路径。

这给我很大的安慰和启发。

对自己做出承诺，一点点的做出你想要做出的改变。

问问自己不想要什么，一点点去逼近真实的自己。

像莱恩高中那场精心动魄的球赛那样，像自己承诺：今后的生活，我要活得像这场比赛一样，不留遗憾。

《反直觉询问》读后感(五)：思维转换，反其道而行

我本身也是从事市场工作，对这类书会有一种很深的亲切感，可以补充自己的专业知识。

这是一本讲述解决线上销售的一种营销技巧，帮助客户快速提升网络销售额，何为反直觉询问，作者讲述了一个观点，人们往往不知道他们自己想要什么，人们往往更擅长于回答他们不想要什么。为什么呢？因为在不清楚自己想要什么的时候，人们就擅长回答这两种基本的问题：“他们不想要什么”和“他们过去做过什么”。

还真是这样，我也是这样的一个人，问我想吃什么，我说不出来，但是我不想吃什么，我能说出来。我感觉自己有选择恐慌症，不愿意做出选择。

这种问题可能会发生大部分的人身上，人们确实会提出一些不满意或不想要的地方，却不知道解决方法是什么，因为这些解决方法超出他们所能想到的范围。但是，在确定了他们不想要什么和影响他们过去的决策的因素后，就可以知道他们真正想要的是什么。

反直觉询问的方法在调查中所做的事情是在线提出一系列问题，来模仿客户和你面对面的体验，循序渐进，搜寻与之相关的信息，从而帮助客户选出对他们而言最好的解决方案。解决方案才是整个营销技巧的关键点。人们愿意参与调查并留下有用的信息，到后来的付费，并不是因为免费或者有其他奖品，而是真正能够解决到他遇到的最大困惑或者困难。

作者在最后也为自己做了一下业务宣传，作者提供的网站我并没有登录进去，或许是外网的原因。对我来说，这本书给了我一个新的视角，在与客户沟通交流时，可以通过反方向咨询的方式，更能够获得我想要的信息。