《NLP超强沟通术》经典读后感有感

《NLP超强沟通术》是一本由加藤圣龙著作，南海出版公司出版的平装图书，本书定价：CNY 29.50，页数：233，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《NLP超强沟通术》读后感(一)：一本不值得买的书

文/宁宇霄

打分：

★★☆☆☆

简评：

如果某工具书的书名中出现了英文字母简写，而这个简写又少见于大众媒体，那基本上可以判定这本书不值一读。

此书所谓的NLP和后边的内容，几乎毫无关系。解释了NLP的基本概念后，学习NLP之前的需知就罗列了七八条（零碎而不系统）。主要内容全都偏向技巧说明，案例极少甚至没有，而这些技巧常见于各类沟通书籍，且并未将之上升至理论层面，很浅显。书籍逻辑架构上，也没有严格的递进或并列或上下关系。

当然也不是说此书一无是处。本书中由于技巧平铺直叙，简单易懂，如果当作消遣和大概了解沟通这回事，还勉强值得一翻。

内容：

《NLP超强沟通术》读后感(二)：想象并成为更好的自己：NLP超强沟通术-读书笔记

要知道，表达方式能决定对方的意识，甚至能改变现实，这就是语言的力量。NLP正是重视并合理利用这一点。

1.NLP是什么？

NLP是英文神经语言程式的缩写，大脑基于五感和语言的体验，编写程序，决定行动。NLP就是观察从原因到结果的整个过程。

例子：我们看到一张熊猫的图片，首先是视觉运用（五感=N），然乎再由经验编好的程序（=P）识别出是“熊猫”，再用语言（=L）说出来。

大脑难以区分现实和想象，所以我们可以通过下意识的让梦想在脑中具体化，就能进一步鞭策自己付出行动，收获梦想。

2.想象目标细节，设定目标应具备的条件：

-使用肯定的表达方式

-由自己来主导目标

-使用五感明确期望的目标

-设定目标时要考虑外在环境

-维持现有状态中的积极要素

3.NLP的八大基本思考模式

-对于无法改变的事实，学会改变对于事物的看法

-沟通是双向的

-人类使用视、听、触、味感受周边环境和行动，表达认知。

-每个人早已具备改变所需的资源

-认知标准因人而异

-个人的价值不会变

-所有的行为都有其意图和价值

-面对工作和其他事情，对于哪怕不如意的结果，也要找到线索，给予自己正面反馈。

4.沟通中常见的4种问题

-语言会省略很多信息，导致自己的想法无法传达给对反，或者很难理解对方的意图。

-不同人对于语言的接受方法各不相同

-人的主观意思会扭曲信息

-容易以偏概全，把事物一般化。

5.如何解决沟通问题？

-建立沟通中的信任，只有对方接受，沟通才有意义。

-通过提问和确认，修正双方扭曲的看法，确认信息一致。

-为对方着想，明确对方意图，对方希望怎么做。

6.NLP提倡的沟通步骤，方法基本与沟通常见问题相对应。

-度测，通过注意对方非语言部分，了解语言部分无法了解的对方真实意图。例如，对方谈到喜欢的事物和不喜欢事物，眼神移动，说话方式的差异。

-协调，配合对方的步调。模仿其行为，部分重复其语言，使其安心。

-建立友好关系，建立彼此的信任。

-引导，通过主动询问或推动，帮助对方找到问题的真正答案，诱导对方向期望的方向发展。

-对方实现他所期待的目标。

7.NLP中的三种优位感觉VAK

V-视觉，和视觉优位的人沟通，要点在于让他脑海中浮现出相应画面，他们挑衣服重视颜色和款式。

A-听觉，和听觉优位的人沟通，适合拿出客观和数据，以及清晰的逻辑，他们挑衣服更重视流行于他人看法。

K-触觉，包括味觉和嗅觉，和他们沟通注意节奏，富含感情，鼓励其触摸商品，在意服装的材质和舒适度。

通过提及“大海”，描述你的联想，就可以知道一个人的优位感觉。

8.框视重组，改变视角灵活应对

我们通过主观意识来看待事物，看待事物的观点成为框架。

转位式框架重组，将引发某个特定行为的环境或情境，转换为有利的发展状况。例，对于容易情绪激动，得意忘形的人，安排在集体活动中活跃气氛

转意式框架重组，在不改变环境的前提下，对于当事人说一些肯定的话语。例，对于自己体型不满意的朋友，说明这是具有老板的样子。

9.后设模式和米尔顿模式

人在被问到为什么时，都会本能的找借口。我们可以以认可对方的存在为基础，聚焦于事情发生的原因和过程。

后设模式特征：

-重复有效的提问

-挑战束缚对方的信念

-让对方意识到自我约束，主动扩大信念的范围

米尔顿模式特征：

-运用隐喻等间接的方式影响对方

-仔细度测对方，对事情进行跟导

-引发对方想象

-连接对方潜意识的资源

-普通对话中，帮助对方构建新的信念

10.教练技术

一种培养人才的方法，通过提问和对话为主体的沟通方式，实现个人激励，自主学习以及有效解决问题。

教练技术中订立目标的五大要点：

-主语是我

-肯定的表达方式

-使用五感想象达成目标的状态

-考虑周围环境

-维持现有的所有获益

11.设定心锚

突然听到熟悉的旋律，回忆起旋律有关的记忆。NLP中，有意识地连接“信息”和“刺激”，形成有效状态的过程，就称为设心锚。而我们可以通过设置心锚，让自己在有需要时，快速进入理想状态。

练习：设定资源心锚

-进入体验特定情感的情境

-把感觉放大几倍，扩大进入情境的效果

-在情绪快要到达顶峰前设置心锚，如右手指轻轻按压左手腕

-脱离情境，放松

-打破状态，使用之前第三步骤地设定启动心锚

-启动心锚时，再次进入情境，则表示心锚设定成功。

《NLP超强沟通术》读后感(三)：了解一点儿NLP概念

NLP是什么

NLP:Neuro-Linguistic-Programming，即神经语言程序学。是教授人们如何更好地生活的一门“实践型沟通心理学”，是系统化的“心理学”和“语言学”的结合体。

N:Neuro,是指大脑机能，即我们如何运用“五感”（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉）去感受和思考。

L:Linguistic，即“语言”。这里既包含“语言”，也包含“非语言”。非语言是指除语言之外的表达方式，如“表情”，“动作”，“姿势”、“呼吸”、“声调”等。

P:Programming，是指内置在大脑中的行为和感情的模型、记忆程序。

大脑基于五感和语言的体验，学习经验、编写程序，决定行动。

N:大脑机能

大脑很容易产生错觉，它无法区分“现实”和“想象”，不管大脑中描绘的是“想象”还是“现实”，大脑都会使用同样的神经回路对应，然后给各个器官发出指令。对于大脑来说，想象某个画面与实际体验没有区别。

我们的大脑无法理解“否定句”。睡大脑无法想象否定的情景会更贴切。为了有效利用大脑的反应实施NLP，一定要用肯定的表达方式。表达方式能决定自己和对方的意识，甚至能改变现实，这就是语言的力量。在NLP的世界中没有“失败”这个词，只有结果，对从成功运行程序这一层意识来说，一切行动都可以是“成功”的。将行为导向结果的程序就是“策略”。为了达到更理想的目标（结果），巧妙地拟定策略很重要。

NLP认为，所有的行动、习惯和感情都要用积极的心态去思考。面对“失败”时，在汲取了经验之后，再考虑下一步如何改进。这时需要“反馈”，反馈不止是反省，也是在思考如何能做得更好。反馈不限次数。无论怎么反馈，结果都无法达到理想的目标时，就可以采取其它方法了。

在NLP中，达成目标所需的一切东西，统称为“资源”。像体质、性格、经验、技术、时间、金钱、人脉等都属于资源。你可以想象一下你要完成的目标，达成之后是什么感觉，是什么样的状况。如果你想象到细节，如同现实一样真实的话，说明你已经充分具备了达成目标的资源。

L:语言

“非语言”要素在沟通中占据重要地位。沟通中有九成来自“非语言”信息，一成来自语言。

“语言”只能表达“经历”的一小部分，沟通时，大部分信息会被“省略”，由此引发“沟通不良”。沟通不良源自于经历语言化时，信息被“删减、扭曲、一般化”。这种信息“省略”或“变形”会导致两种结果:自己的想法无法传达给对方；很难理解对方的意图。

同样的话，每个人接收的信息和模式各不相同，要将内容原封不动地传达给对方，需要大量的信息。沟通的成果取决于接收的信息量。

“语言”只能传达一小部分的内容，而汲取这一部分内容彼此共享，才是“沟通的本质意义”。维持良好沟通，重要的不是冥思苦想自己要说什么，而是怎样才能相互理解。“为对方着想”是弥补沟通不足之处的唯一方法。

P:程序

“五感”之中也有较为灵敏的感觉，称为“优位感觉”。优位感觉有三种倾向，即“视觉优位”（Visual）、“听觉优位”(Auditory)和“触觉优位”(Kinesthetic)，简称为“VAK”。

“视觉优位”倾向的人，擅长使用充分表达身临其境之感的表达方法。要想与视觉优位的人进行深入沟通，要“让对方浮现出影像”，倾听者会自发在脑中想象对方描述的画面。

听觉优位的人会以逻辑的观点看待事物，沟通时非常重视自我对话。与听觉优位的人沟通时，拿出客观具体的数据会效果更佳，语言调理清晰、有逻辑性是要点之所在。

“触觉优位”的人说话不紧不慢，会稍作思考再回答。这种人比较重视自己的感觉，擅长使用这类语句表现。与这种人沟通时，要注意配合对方的节奏。而且，措辞要让对方感觉舒服，说话要富有感情。

深入观察对方的视线动向，就可以由此推断出对方的优位感觉倾向。

视线朝上方移动时，是在进行“视觉”想象，向左上方移动，表示回想“视觉的记忆”，向右上方移动，表示“视觉的创造”，想象自己从未经历过的事。

视线水平移动时，意识转向解读“听觉”，向左移动时，表示“听觉的记忆”，正在回想已经知道的声音，向右移动时，表示“听觉的创造”，正在创造一些没听过的声音。

视线朝下方移动时，是在与自己的“内心对话”或者解读“触觉”，朝左下方是正在“与内心对话”，朝右下方，表示正处于“触觉”状态。

其它几个概念

框视重组

我们每个人都通过个人主观意识来看待事物。而看待事物的观点就称为“框架”。改变观点，重现审视想法（框架）的方法，就称为“框视重组”。改变观点重新审视，就可以跳出旧有框架，挖掘出潜能与创意。

框视重组可以分为“转位式”和“转意式”两种方法。

“转位式”是指将引发某个特定行为的环境或情境，转换为有利于发展的状况。也就是说，即使同一行为，也要寻找可以充分发挥该行为优点的场所或环境。

“转意式”是指在不改变环境的前提下，重新认识事物的状态和意义。如将对方不妥的行为，赋予正面的意义和内容。

心锚

根据“五感接受的一些特定的信息、行动”，引发“某种特定的行为、记忆、感情或冲动”的条件反射，有意识地连接“信息(刺激)”和“反应(感情)”，形成有效的状态的过程，就称为“设定心锚”。

把外部引发事情的刺激称为“触媒(诱因)”，把标记内部反应的开关称为“心锚”，而引发内部反应的行为称为“启动心锚”。

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