《工作中的沟通艺术》读后感摘抄

《工作中的沟通艺术》是一本由[美] 罗纳德·B.阿德勒 / [美] 扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯著作，九州出版社出版的平装图书，本书定价：102.00元，页数：568，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《工作中的沟通艺术》读后感(一)：整本书怕不是机翻的吧………

如图，书里好多地方的翻译在中文语境下阅读会觉得很别扭，但是如果用英文语境去读，会觉得顺畅很多。这本书本质上是有点内容的，但翻译实在有些拉胯…希望有朝一日可以出新版本吧。

另外确实如其他书评所说，本书的沟通更多适用于外企环境或类似的公司里使用，比如多元文化、presentation，面试等等，如果是在国企或者事业单位，不如找一个值得信任的前辈好好聊聊学习一下要来的快得多。

《工作中的沟通艺术》读后感(二)：职场必看！受用一生的职场沟通指导书

都说人的99%的烦恼，都来自于人际沟通，这话一点也不假。

不会沟通的你，也许经历过这种的困扰煎熬：不敢争取心仪的工作机会，对团队关系感到棘手，每次公开演讲信心不足……

本书就是从三个方面帮助我们建立健康的工作关系：训练个人沟通技能、运用团队沟通技术、提升公开演讲水平。特别是真实案例引入、自我测评、操作的方法、角色演练等，让你轻松拿来实操！

《工作中的沟通艺术》读后感(三)：《工作中的沟通艺术》：掌握高效倾听的4个建议，解决90%沟通问题

小林初到公司，工作勤勤恳恳。有一天老板交给他一个任务，说十分紧急，必须当天完成。但是那天好巧不巧发生了很多突发的事情。他忙碌了一天，连午饭都没有顾上吃。

等到快下班的时候，老板问小林，安排的工作都完成了吗？小林刚要开口解释，老板已经怒不可遏地放声大吼，没有完成就没有完成，我不要听你解释，花钱来雇你，不是让你整天坐着无所事事的，能干就干，不能干就走人！一顿怨怼之后，老板径直走向了电梯，留下了非常伤心难过的小林。

相信这个场景很熟悉，我们中很多人也都当过小林。这个看似是一个老板和员工冰火不相容的问题，但是细品会觉得他们之间的沟通出现了问题。

假设在突发状况频发的时候，小林可以第一时间和老板汇报，并且确认一下这个工作能否推迟到明天。亦或者老板再耐心地听小林解释几分钟，对小林面临的问题提出建议或者意见，这些都可以避免一场风波。

在《工作的沟通艺术》这本书中，作者通过大量的案例和数据，阐释了倾听在工作中的重要性。

读懂本书，并付之行动，相信每个人都能避免因倾听不到位造成的沟通不畅。

作者提炼了四个建议：

在沟通当中，保留评判，少说少打断会保证倾听的和谐度，提问和复述的应用则会提高倾听信息的准确性。

《工作中的沟通艺术》系统阐述了商务与专业沟通的基本原理，个人技能，团队工作和高效演讲。倾听这部分内容是在本书的第二部分。

强调倾听的重要作用，不是说表达就不重要，而是提醒大家在工作沟通中重视表达，但也不要忽略了倾听。

如果要成为沟通的高手，将沟通的艺术运用得游刃有余，那么请详细阅读《工作中的沟通艺术》一书。从原理，逻辑，方法全面提升沟通的技能。

《工作中的沟通艺术》读后感(四)：第一章

除非经理是真诚有兴趣倾听下属意见，并真正重视他们的想法，否则任何方法都无法奏效。单单靠说远远不够，员工必须能看到，在他们即将真正开始之前，上司具有倾听上行信息的主观意愿，不论信息本身的好坏。

人们在大多数组织中进行横向沟通，但与低效率团队相比，高效率团队这么做的原因却截然不同。低效率团队可能把手伸向组织的不同部门以获取如何关于遵循现行程序的信息。相比之下高效率组织中的横向沟通则被用于获得为解决复杂和困难工作问题的所需信息。

尽管良好的横向沟通重要性不言而喻，但仍有几股力量阻碍同事之间的沟通。竞争就是其中之一，感到彼此威胁的人是不可能合作的。威胁可以来自银升迁，加薪或者其他稀缺资源而产生的竞争。

聪明的沟通者不仅限于依赖与同伴的非正式联系以获取信息，他们充分利用整个组织来源，一项研究显示，总经理们在非直接下属，上司或同事身上花费了大量时间。而根据官方行政管理系统，他们本无必要如此处理。尽管其中许多人，如行政助理，低级别下属和小主管，似乎对外人而言相对不太重要，但成功管理者似乎无一例外都注重培养此种联系。

具有高度发达个人网络的员工在职业生涯中更加成功。

成功的师徒指导关系，导师通过一系列的交谈和任务完成，引导他的徒弟构建知识，树立自信并培养技能。

正如一位观察家所说，在西方，人际关系产生于交易，在中国，交易产生于人际关系。

无论是何种关系，指导关系遵循以下规则，一，寻找某一领域担任特定职位的你所感兴趣的人。二，不要羞于自己的宏大目标，3，专业严肃的接近您的导师，表明您认真的对待自己的职业生涯成长。一旦您找到一位导师，尽可能按照事先计划的时间定期联系他，已显示您对其时间的尊重，请务必及时跟进。导师对阅读检查网站和参加活动的建议您需要意识到，师徒指导关系主要应当是专业性的。但是导师绝不应该成为你的情感拐杖。请记住，对师徒分享的任何个人见解都应当保密，最后不要指望导师会给您特殊照顾，站在您的立场与老板争执或提升您的晋升机会，导师的建议也是对您最大的奖励。

行为符合伦理，是员工给人留下好印象，有机会被提拔的重要因素。

高效沟通者注重培养和充分利用个人关系网络，以寻求职业成功。

《工作中的沟通艺术》读后感(五)：第三章倾听

倾听效果不佳的一种常见原因是您认为自己的观点比他人的更加重要或者有价值（通常是错误的）。除了阻止您学习有用的新信息，这种自我为中心的消极态度，还有可能会让与您共事的人逐渐疏远你。他非常聪明，并且喜欢问些很初级的问题（有人会说蠢）。我们其他人都吓傻了，因为我们认为自己被高薪聘用，不应该问些蠢问题，但结果是我们错失了采访中90%的战略性价值，就是因为我们害怕展示自我无知。大多数情况下就是这些愚蠢基本性问题以及随后十几个更加基本性的问题，成为真正成功的来源。

关系性倾听那些主要关注关系性倾听。的人最关心与他人的情感联系，他们倾听是为了了解他人的感受，感知他们的情绪，并给予个体快速的反应，关系性倾听者通常不会强迫他人应该说什么，相比于评论他人，他们对理解和支持他人更感兴趣。

任务导向型倾听偏好任务导向性倾听的人呃全心关注于任务完成效率是他们最关心的问题，他们期望演讲者快速阐述观点，并直达主题。毫不奇怪，任务导向型倾听者通常缺乏耐心。他们缺乏耐心，有时会破坏人际关系，因为任务导向性听众在回应时通常极少带有同情心，并具有语言攻击的倾向。

分析性倾听，对分析性倾听最感兴趣的人很关心，做出判断前信息掌握的完整性，他们想要倾听细节，并从各种角度分析问题。不仅仅满足于掌握复杂的信息，这些倾听者更倾向于进行系统性的思考。

真诚的提问是对信息诚恳的请求，他们可以成为搜集事实和细节，澄清意义和鼓励沟通者阐述的绝好方法。

掌握本章概要

要点回顾

倾听是日常工作中最为频繁的沟通活动。有效倾听可以帮助组织和个人实现目标。

关于倾听的一系列错误假设会阻碍有效的理解。

环境障碍、生理障碍和心理障碍(走神、超负荷信息量、自我中心主义、种族中心主义和害怕丢脸)会干扰人们的有效倾听。

了解和掌握您的倾听类型偏好(关系性、分析性、任务导向性、批判性)及他人的倾听风格，有助于您尽早适应所有特定情形。

理解性倾听要求保留评判、少说与少打断、真诚的提问以寻求反馈、复述、关注非言语线索及记笔记。

评估性倾听涉及对演讲者的证据与情感诉求进行分析。