《认识商业（原书第12版）》的读后感大全

《认识商业（原书第12版）》是一本由[美]威廉·尼克尔斯（William Nickels） / [美著作，机械工业出版社出版的精装图书，本书定价：199，页数：640，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《认识商业（原书第12版）》读后感(一)：什么是商业

资本主义是女性论的，女性代表了资本论，而商业也正是女性人格的完美体现。为什么要成为女性？因为你想成为一个善良的人，而善良是说你不能杀生，而资本主义理论正是你需要的对善良的诠释，就像佛教一样推动你去吃素经营你的小店。什么是女性人格？就是内倾，艺术，情感，与感觉，荣格说的infp人格就是这种女性人格。而要成为这样的女性人格，你就需要经营商业，积累你的资本，成为一个资本家。

《认识商业（原书第12版）》读后感(二)：《认识商业》

2022.8.27 | 已阅完

《认识商业》此书有三大类别：

1. 商业是否有规律可循

①复杂混乱 无规律可循 许多创业者、投资人、学者普遍这么认为

②商业其中一条是天道酬勤 假设通过做好手里的小生意的人由此改变自己的生活及家庭财富状况

③商业真正的变化规律是：要用真正的价值来取悦用户

让更多人以更低的价格、更便利的方式买到更丰富的商品或服务

2. 商业的驱动力

①企业家精神是商业中最大的价值同时也是商业繁荣的核心驱动力和关键的变量

②商业不断向前演变 若没有企业家投入个人理想、精神那许多进步产品也便不会出现

③企业家需具备的特征：自我约束能力、重复重燃自己动力及激情、行动导向打造实现商业创意、充沛的精力、忍受不确定性不惧怕失败

3. 企业目标

①企业根本目的是创造客户 对顾客需求最为敏感的企业将获成功：企业对用户需求敏感--根据用户需求提供真正价值取悦用户--为自己创造更多客户

②创造客户同时创造更多社会结构 社会结构能实现人和人之间连接的延伸：当创新企业增多--社会结构逐渐丰富--我们生活及生命便会有更多维度支撑

认识商业（原书第12版）

8.3

[美] William Nickels [美] James McHugh [美] Susan McHugh / 2020 / 机械工业出版社

《认识商业（原书第12版）》读后感(三)：《札记 七本 | 倒金字塔型·容器：六定常住，知识管理》

♥ 二万五千本“终身阅读长征” | 第 6,841 本书 图片 《树读原本○|●读就好了》3.1.13 文明 Ⅲ.商业：品牌 · 两书联读 《聪明的投资者》本杰明·格雷厄姆 《认识商业（原书第12版）》威廉·尼克尔斯 吉姆·麦克休 苏珊·麦克休 ·《华尔街回忆录》亨利·克卢斯 ·《巴比伦最富有的人》乔治·S·克拉森 ↓ Ⅳ.哲学：苦难 √ ·《哲学教室》小川仁志 ↓ Ⅴ.学习：人性 √ ·《沟通的方法》脱不花 ↓ Ⅶ.艺术：熵增 √ ·《千与千寻》宫崎骏 原作·脚本·导演 图片 〖诗云算法〗 六经注我 《聪明的投资者》 ○|● 《认识商业》 图片 ○|● ✔《树读原本○|●读就好了》2.1.16 容器 ①定见 ↓ ②定义 ↓ ③定位 ↓ ④定向 ↓ ⑤定性 ↓ ⑥定量 图片 《倒金字塔型·容器：六定常住，知识管理》 影响力是一种品格力量 如果你掌握影响的定力 就能打造出稳健的品牌 ——英子 图片 ①定见 · 信条·利他 影响力是一种品格力量 如果你掌握影响的定力 就能打造出稳健的品牌 尽管你不必把财富列为首要目标 但如果你满足了市场需求 提供了客户想要的东西 也就自然为自己赚到了钱 有时还赚得盆满钵满 图片 ↓ ②定义 · 经验·准则 商业是指所有以盈利为目的 力求为他人提供商品和服务的活动 一旦你根据消费者的需求 设计出适合他们的产品和服务 你还得用他们喜欢使用的媒介 如电视、社交媒体等打动消费者 · 利润·预期 利润是企业在支付工资 和其他费用后的盈余 为了获得利润 你必须为人们或其他企业 提供所需的商品、工作和服务 企业创造的财富和缴纳的税款 可以帮助社区里的每个人 企业是一国经济体系的组成部分 有助于提高该国乃至全世界 每个人的生活水平和生活质量 · 积极·多元化 和世界上大多数工业化国家一样 美国也实行混合经济 好处是自由市场带来创造财富的自由 以及社会平等和对环境的关注 · 价值·判断 商业环境始终处于变化之中 一旦经济形势发生变化 那些看似绝佳的机会可能变成巨大的失败 因此，创业可能伴随着超高的风险 风险是企业家在可能无法盈利的业务上 所承担的时间和金钱方面的损失 但风险越大，往往利润也越高 · 安全边际 商业周期是指随着时间的推移 在经济体系中发生的周期性兴衰 从一年内发生的季节性周期 到每48～60年发生的周期 经济学家约瑟夫·熊彼特 将长期商业周期的四个阶段 定义为繁荣、衰退、萧条、复苏 20世纪有很多商业周期 但其实只发生过一次严重的萧条 （20世纪30年代） 1945～2009年 美国经历了11次经济衰退 平均每次时长10个月 最长的一次是持续了18个月的经济大衰退 （2008～2009年） · 稳健·投资 经济的剧烈波动会对企业造成各种干扰 所以政府会极力抑制经济波动 政府利用财政政策和货币政策 避免经济增速过缓或过快 尽管对中央银行的反对由来已久 但1907年的现金短缺问题 最终催生出一个可以借贷给银行的组织 联邦储备系统 在这种紧急情况下 联邦储备系统成为“最后的贷款人” 根据1913年的《联邦储备法案》 所有联邦特许银行都必须加入美联储 州立银行也可以加入 美联储变成了银行家的银行 如果银行有多余的资金 可以存入美联储 如果银行需要额外的资金 可以向美联储借款 自那以来，美联储就与银行业密切关联 近年来两者之间的关系日趋紧密 然而，1929年的股市崩盘 导致大批银行在20世纪30年代初纷纷倒闭 当股市开始暴跌时 人们都冲进银行提取现金 尽管有联邦储备系统 但银行的现金还是用光了 各州被迫让银行关门歇业 1933年，美国总统富兰克林·罗斯福 延长了歇业银行的期限 争取时间想办法解决问题 1933年和1935年 国会通过了加强银行体系的立法 最重要的举措是建立联邦存款保险公司 进一步保护公众免受银行倒闭的损失 许多经济学家认为 主权财富基金这种外国直接投资形式 是对美国经济投下的信任票 主权财富基金由政府控制 持有大量外国公司股份的投资基金 为美国创造了数千个就业机会 图片 ↓ ③定位 · 知识·管理 规划、组织、领导和控制是管理的核心 管理始于规划 规划职能和其他所有管理职能 都离不开决策制定 决策制定是在两个或两个以上 的备选方案中进行选择 这听起来容易，其实不然 决策制定是所有管理职能的核心 理性决策模式包含一系列步骤 管理者常常按照该模型来制定合乎逻辑 易于理解、理据充分的决策 可以把这些步骤归纳成决策制定的6D 1.界定（define）状况 2.描述（describe）和收集所需的信息 3.开发（develop）备选方案 4.决定（decide）最佳方案 5.锚定（do）指示的操作（开始执行） 6.确定（determine）决策正确与否 然后跟进 管理者不是每次都能从头到尾走完这六步 有时，他们对情况几乎一无所知 就得当场做决定 即便如此，他们仍然得做出正确的决定 问题解决不如决策那么正式 而且通常需要采取更为迅速 的行动来解决日常问题 决策制定和问题解决 都要求判断力强，遇事能断 解决问题的一个方法是头脑风暴 尽可能在短时间内想出更多的解决方案 而不先去审核这些想法是否正确 另一个方法叫作PMI 即在第一栏列出解决方案的所有好处（plus） 第二栏列出所有坏处（minus） 第三栏列出可能的影响或后果（implication） 这么做是为了确保解决方案利大于弊 组织包括设计组织结构 营造环境，创建系统 使所有人员与事物都能协同工作 以实现组织的目标 当今许多组织的设计都以客户满意为中心 因此，组织必须灵活应变 当客户需求发生变化时 企业也要随之改变 领导意味着为组织创建愿景 并引导、培训、指导 和激励他人高效工作 以实现组织的目标 赋予员工自主权就是让他们充分参与决策 目前的领导趋势是赋予员工充分的自主权 让他们成为自我指导、自我激励的人 在大多数的大公司里 管理者不再命令员工具体做什么 因为知识型员工往往比管理者 更了解如何做好自己的工作 尽管如此，领导仍是不可或缺的 他们要让员工始终在正确的时间 集中精力做正确的事情 “知识就是力量。” 让员工拥有自主权就是赋予他们知识 也就是他们需要的信息 以便将工作做到最好 知识管理是查找正确的信息 将信息存在随时可以找到的地方 并且让企业的每个人都了解这些信息 开发知识管理系统的第一步 是确定哪些知识是最重要的 知识管理就是避免白费力气做重复工作 知道什么行不通 什么行得通都是很重要的 成功的关键是学习如何有效地处理信息 并将其转化为人人都可用来 改进流程和程序的知识 重组就是重新设计组织 以便更有效地为客户提供服务 倒金字塔型组织的一线员工 位于组织结构图的顶端 而首席执行官则位于底端 管理的层级很少 管理者的工作是帮助和支持一线员工 而不是对他们颐指气使 为他们提供内部和外部数据库 先进的通信系统和专业协助 因此，如今的一线人员必须 具有更高的教育水平 受过更好的培训 拿着更高的薪水 对于高层管理者来说 实施这样一个系统需要极大的信任 但如果他们付诸行动 客户满意度和利润回报率往往会证明 一切努力都是值得的 控制是指建立明确的标准 确保组织按照既定目标前进 奖励表现优秀的员工 并在员工表现不佳时予以纠正 总体来说，这一管理职能用来 衡量实际发生的事情 与组织目标是否相符 图片 ↓ ④定向 · 品格·自助 心理学家弗雷德里克·赫茨伯格 让员工按照激励作用的大小 对各种工作相关因素进行排序 问题是什么激发了员工的热情 让他们充分发挥自己的潜力？ 最重要的因素是 1.成就感 2.获得赏识 3.对工作本身有兴趣 4.成长的机会 5.晋升的机会 6.责任的重要性 7.与同事和团队的关系 8.薪酬 9.主管的公平性 10.公司的政策和规章制度 11.地位 12.工作保障 13.主管的亲切友好 14.工作环境 赫茨伯格的结论是 激励因素能提高员工的工作效率 赋予他们满足感 这些因素主要与工作内容有关 赫茨伯格把其他因素称为保健因素或维持因素 这些因素与工作环境有关 缺失会导致员工不满 但增加也未必能够激励员工 激励员工的最佳方式是 让他们的工作变得有趣 帮助他们实现目标 并通过晋升和赋予 更多责任来认可他们的成就 已故管理大师彼得·德鲁克说 “管理者无法激励员工 他们只会挫败员工的积极性 因为人们会自我激励。” 德鲁克的目标设定和实施体系 由中高层管理人员、主管与员工 就企业目标反复讨论、审查和评估 它要求管理者与组织中的每个人合作 共同制定目标 让员工致力于这些目标 并监控结果，奖励成就 如果管理者可以制订长期计划 并且几乎不加任何变动地予以实施 那么目标管理体系在这种 相对稳定的状况下便能达到最佳效果 目标管理的核心理念是员工必须自我激励 员工的投入和期望很重要 目标设定理论认为 设定远大但可以实现的目标 能够激励员工，提高绩效 前提是这些目标被员工接受 并得到反馈 同时有组织环境的配合推动 所有组织成员都应该对每个部门 个人的总体目标和具体目标 达成一些基本的共识 因此，应该建立一个体系 让组织中的每个人都参与 到目标设定和实施中来 图片 ↓ ⑤定性 · 勇气·成长股 建立关系网是与组织内以及其他组织中 的关键管理者建立和维持关系 并利用这些联系人打造出更紧密的关系网 据此形成非正式的发展体系 与建立关系网同样重要 甚至更重要的可能是导师 即公司级别的管理者 由他们监督、培训和引导下级员工 将其引荐给合适的人 并且成为他们在组织中的保证人 大多数组织中都会有非正式的辅导 也就是由经验丰富的员工 来帮助缺乏经验的员工 但也有许多组织会正式给 那些潜力巨大的员工指派导师 公司发现，导师制好处很多 1.改善员工招聘和保留的程序 2.提高员工的敬业度 3.节省成本 4.提高员工的技能，端正态度 随着越来越多的女性进入管理层 那些有预见性、率先培养女性 和少数族裔管理者的公司 明白三个关键原则 1.培养女性和少数族裔经理担任管理职位 与合法、道德甚至士气统统无关 而是要吸引更多的人才 这是实现长期盈利的关键 2.今后要想吸引并留住最出色的女性 和少数族裔将会更难 因此，尽早致力于此的公司必能占得先机 3.拥有更多女性和少数族裔的管理者 可以使企业为日益壮大的女性 和少数族裔客户群提供更好的服务 如果企业的幕后没有多样化 员工队伍在配合工作 那么又将如何满足 从前门进来的多样化客户群呢？ 图片 ↓ ⑥定量 · 业务·想象力 德鲁克建议 首席执行官的薪酬 不应超过公司平均薪酬的20倍 《财富》500强公司首席执行官 的平均收入是其员工的344倍以上 2017年，迪士尼世界演员 的平均时薪为9.48美元 而董事长兼首席执行官罗伯特·伊格尔 的总薪酬约为4400万美元 · 防御·分散化 要想攒够钱去做你想做的一切 唯一的办法就是少花钱 或许你会觉得如今存钱太难 但如果你希望今后经济无虞 存钱不仅是可能的 而且是必需的 你现在就可用的六个理财步骤 第一步：盘点你的金融资产 你正好可以趁现在 好好思考你需要多少钱 才能完成你所有的目标 你对自己的目标越清楚 就越容易开始为目标存钱 第二步：记录你所有的花费 记账到最后可能会变得非常有趣 因为这让你有一种控制感 第三步：编制一份预算表 一旦你了解了自己的财务状况 收入和支出来源 就可以编制个人预算了 经营家庭与经营小企业相似 需要同样详细的账务记录 同样的预算过程和预测 同样的控制程序 第四步：还清债务 每月付完账单后 剩下的钱要做的第一件事 就是还清你的债务 先还利息最高的债务 信用卡债务可能会让你 每年支付18%的利息甚至更多 还清利息高达21%的债务 总比把钱存入银行赚取2%的利息要好 第五步：开始储蓄计划 要想存钱，最好先给自己发钱 拿到工资后 先把要存的钱留下来 然后再计划剩下的钱怎么花 只要稍加自律 最终你会实现百万富翁的目标 这并不像你想象的那么难 尽管近52%的“千禧一代”目前 的储蓄还不到1000美元 如果你从40岁开始存钱 到65岁你还有25年 第六步：借款只用于购买增值或增益的资产 不要为日常开支借钱 那样你只会欠下更多的债 如果你已经为紧急情况做了预算 比如汽车维修和医疗费用 应该能够保持财务安全 只有碰到最意想不到的开支时 你才能去借钱

《认识商业（原书第12版）》读后感(四)：这是一本全面覆盖商业各个环节的系统性实战教材，覆盖商业模式、运营管理、财务管理等商业领域的方方面面，将经济学和管理学的经典理论巧妙融合，并结合精彩的案例讲述企业的原理与运行规则。

作者威廉·尼克尔斯，美国俄亥俄州立大学博士，马里兰大学帕克分校名誉教授，拥有超过35年的商业课程教学经验，四次获得“杰出教师奖”。

吉姆·麦克休，美国林登沃德大学工商管理硕士，圣路易斯社区大学森林公园分校商业与经济系主任，拥有丰富的商业课程开发与教授经验，并为企业提供咨询服务。

苏珊·麦克休，密苏里大学医学博士，并已完成教育学博士课程；课程开发专家，曾指导众多成人学习的课程项目和教育工作者培训计划，负责本书教学系统开发。

这是一本全面覆盖商业各个环节的系统性实战教材，覆盖商业模式、运营管理、财务管理等商业领域的方方面面，将经济学和管理学的经典理论巧妙融合，并结合精彩的案例讲述企业的原理与运行规则。

01找准突破口

突破口就是进入商业的方向。创业者可以通过分析自身的优势，从最平常的生活中找到最赚钱的路子，以小企业的方式切入商业。那么，该如何进行理性地切入呢？

1、认清自己

创业首先要对自己有清醒的认识，选择创业方向的时候，最好从爱好或精通的领域出发，对自己进行理性评估，在分析优势、劣势的同时，寻找突破口，多问问自己：“我想干什么？我能干什么？我该怎么干？”因为这既是创业的战术问题，又是生死攸关的战略问题。对这个问题的忽视，就是对自己创业行为的不负责。周围有很多创业失败的人，他们的想法和出发点很简单，就是赚钱、赚钱、多赚钱，甚至想“躺着就把钱赚了”。在创业之前完全没有方向，也不了解市场，就轻举妄动。

2、寻找切入商业的突破口

选好突破口，不但能够达到事半功倍的效果，更有利于未来的发展。应该从哪里突破呢？作者说，成功的创业者要懂得发现身边的问题，也就是用户的痛点，然后把它们变成机遇。“从最平常的生活中找到最赚钱的路子”，这是创业者首先要具备的商业思维。如何发现问题并且找到商机呢？

美国创新专家沃伦·贝格尔提出了“绝佳提问三阶段模式”。为什么用户会有这样的痛苦，“假如我做了解决这个问题的产品，用户会满意吗？会有惊喜吗？会买单吗？”下一步如何做才能实现这样的设想？

3、找到正式进入商业界的载体

最合适的载体就是小企业。小企业的优势之一就是能够更好地了解消费者，以及快速使用客户不断变化的需求能力，能够提供更加个性化的服务以及快速的反应。因为大企业无法满足市场上的所有需求，所以小企业可以通过填补这些需求来获得利润。

02低成本激励

用较低的成本投入，最大限度地提高初创企业员工的敬业意识，激发主观能动性。人是管理中最重要的因素。对企业中的人进行有效地激励，是企业快速发展的关键。

也就是说，我们要有形待遇，无形激励。工资、待遇、奖金、股权等等，都属于有形待遇。对于初创企业来说，很难在有形待遇方面提供更多资金。而且，高工资、高待遇也未必能够激发员工内在动力，甚至还会出现留不住人的现象。

初创企业虽然不能在工资待遇等有形待遇上做文章，那只能在无形激励上下工夫，用最少的投入实现最大的激励效果。无形激励是指利用共同愿景、自我价值实现等方法，最大限度满足员工在精神层面的需求，从而达到低成本激励的目的。怎么做呢？

1、分享共同愿景，实施价值激励

共同愿景是企业中所有人共同拥有的未来目标，是每个人都愿意将精力和时间为之付出的共同景象。这个目标可以是未来发展的宏伟目标，也可以是造福人类的义举，只要能够得到团队成员的一致认同即可。对初创企业来说，一支有着共同信仰的队伍，更容易焕发出蓬勃的力量和向上的精神，更重要的是，无需投入过多的资金。

所以，初创企业的领导者一定要在创业之初，就找到共同发展的美好愿景，时刻与员工分享，让团队里的每个人时刻都在愿景的激励下，愿意为这个共同愿景主动投入。

2、给予充分授权，实施信任激励

信任是加速人体自信力爆发的催化剂，比努力更为重要。只有在信任基础之上放手使用，才能最大限度地发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平发挥，取得自己都不敢相信的成绩。信任还能够增强员工的责任意识。每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可，希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。

在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩的心，才会忠于职守，忠于企业。初创企业可以将具体工作进行分解，把工作指派给某个人，让他有机会从头到尾完成一项明确的任务，并为成功完成任务而承担责任。让他从自主完成任务的过程中获得个人成就、挑战和肯定的机会。

3、打通沟通渠道，实施融合激励

融合激励就是要打破组织内影响沟通的所有障碍，让员工可以自由表达观点，在组织内部实现沟通顺畅，有效融合员工创造力和执行力。员工接触到丰富的信息，感到自己的确是公司的一分子，因而表现出色、生产效率极高。管理者通过这些工作，集中了解了员工们的意见和想法，并且使整个公司的内部沟通保持顺畅，也才能避免因主观武断而导致的决策失误。对于初创企业来说，可以采用一个房间集体办公、摆设大餐桌让组织成员一起就餐、举办公司远足活动等等，促进管理者与员工间的深度融合。

福特汽车曾经有个临时组织的“野马团队”，这个团队虽然来自于不同部门，但是彼此之间沟通没有任何阻碍，甚至绘图员就坐在会计师旁边，工程师坐在设计师旁边。当他们面临犹疑不决的问题时，他们会把供应商也找来，加入队伍全天候工作，解决问题。团队成员动力明确而且积极，都憋着一股劲，要在预算内准时完成任务，因此常常加班至深夜，甚至夜里就睡在仓库的地板上。最终，这支团队比原定时间提前两个月完成任务，新车一上市就成为抢手货，销售量不断上升。

4、及时赞美奖赏，实施荣誉激励

激励不一定要很困难复杂，它可以从肯定员工的工作开始。当员工完成了某项工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。

对员工的出色工作，要进行公开的赞美。赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱，同时也能够鼓励员工提高工作效率。要通过赞美让员工知道你欣赏他们的工作，这通常比只是表扬或发奖金效果更明显。给员工的赞美也要及时而有效，当员工工作表现很出色，主管应该立即给予称赞，而且是当众赞扬，让员工感受到来自上司的赞赏和认可。

03灵活变通

世界上没有永远正确的选择，也没有永远不会亏损的项目。对于初创企业来说，创业既艰苦，风险又大，许多事情都属意料之外。要面临的风险不仅有政策环境、市场环境、行业环境还有决策因素、管理因素，甚至还有不可抗力因素，等等。对创业者来说，最大的危险来自于市场。创业时，创业者不抱最大的希望，是要时刻激励自己朝目标前进，不达目标誓不罢休；做最好的打算，是要评估各种风险，做到灵活地变通、果断地决策。变通是创业者的必备素质之一。

作为创业者，要时刻关注市场的最新动向，关注行业最新科技的发展，从中找到未来的发展方向，及时做出调整。其实，在选择方向的时候，我们就提出，要从小企业切入，能够根据市场的变化及时调整经验策略，避免尾大不掉的情况。变通是思想和动机的转变，最终的落脚点还在于决策。决策是否正确，直接决定了变通的方向是否正确。如何在危机来临时做出理性的决策？

作者认为，理智的决策模式是管理者按照一定的步骤，作出符合逻辑的、明智且判断精确的决策。这些步骤总共有7步，被称为“7D决策法”。第一个D是定义，说明问题；第二个D是描述，收集所需要的信息；第三个D是开发，找出多个可供选择的方案；第四个D是达成，需要得到参与者认同；第五个D是确定，选出最佳可选方案；第六个D是执行，果断地执行所选择的方案；第七个D是判定，对做出的决策好坏进行评估判断，然后持续进行。

《认识商业（原书第12版）》读后感(五)：认识商业

历时半年，因为想要贝兼W，促发学习商业的强烈动机，把工商管理类专业都学习阅览了一遍，以至于相见恨晚般地得知并阅读《认识商业》这本书籍时，一晚上就翻完了，喜忧参半。在此以《认识商业》为载体，将商业知识整理一遍。后面有时间再一一概述。

企业最基础的四个岗位（《认识商业》）：

管理领导（管理领导、协调决策）、 市场营销（满足需求、创造价值）、

财务会计（记录核算、资本经营）、 人事法务（招聘培训、薪酬考核）、

商业逻辑框架

理性决策模型6D方法论

5W2H灵魂七问分析法

5C市场环境分析

PEST宏观环境分析

波特五力分析模型

SWOT分析/SPACE战略矩阵

BCG波士顿竞争优势矩阵

POP/POD定位模型

STP（FAB+BFD）市场核心竞争力模型

波特三大竞争战略

仅在此列举十大原理，其他相关理论知识体系不再赘述：

1.人们面临权衡取舍、

2.某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西、

3.理性人考虑边际量、

4.人们会对激励作出反应、

5.贸易能使每个人状况更好、

6.市场通常是组织经济活动的一种好方法、

7.政府有时可以改善市场结果、

8.一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力、

9.当政府发行了过多货币时，物价上升、

10.社会面临通货膨胀与失业之间的短期交替关系。

供需双方（居民企业、投资经营）

基本要素（货币信用、汇率利息）

金融市场（货币市场、资本市场）

中介经营（金融机构、商业银行）

货币管控（中央银行、国家政府）

财政概述

市场失灵与财政职能

财政收入

税收概述

现行税制

非税收入

财政支出概述

财政支出内容

财政不平衡与财政赤字

公债

财政预算

财政管理体制

财政效益

财政政策

分析策略：

产业行业类型分析（分散性产业+新兴产业+成熟产业+衰退产业）

市场竞争类型分析（寡头+博弈+自由竞争市场+差异化竞争市场）

5C市场环境分析（宏观环境+企业+合作者+竞争者+消费者）

PEST宏观环境分析（政法环境+经济环境+社会环境+技术环境）

波特五力模型分析（潜在竞争者+现有竞争者+替代品+供应商谈判能力+消费者议价能力）

经营策略：

成本领先战略+差异化战略+专业化战略（三大经营战略）

管理领导（管理领导、协调决策）

管理： 计划（决策战略）、组织（幅度层次）、领导（管理领导）、控制（财务绩效）

领导力（未学习）：

DDI智睿咨询、艾信咨询、凯洛格、智学明德、俞敏洪（领导力原则）

供应链绩效因素（供应链战略、设施、库存、运输、信息、采购、定价）

供应链管理优化（前端防杂、后端减重、中间治乱）

供应链降本策略（谈判降价、流程优化、设计优化）

绩效因素（设施、库存、运输、信息、采购、定价）

企业价值链（供应、生产、销售）

供应链要素（物流、信息流、资金流）

供应链模型（供应-供应商-原料、生产-制造商-产品、存储、分销-分销商渠道/零售商推广、服务-顾客）

公司企业、创新技术、品牌产品、流量内容

中国制造到中国品牌的中间壁垒：

营销推广（寡头竞争、流量垄断）、

创新技术（核心技术、生产技术）、

成本控制（人工成本、生产成本）、

销售（跨越圈层突破口）：

核心——销售是传达产品或服务的价值（认知-认同-认购）

客户类型、销售类型：

内在价值型客户（关注产品内涵价值）交易型销售；

外在价值型客户（关注产品外延价值）顾问型销售；

战略价值型客户（关注长远战略价值）企业型销售；

SPIN销售策略：

情境性、探究性、暗示性、解决性

销售洗脑策略：

准备——开启——需求（5H2W）——推荐（FAB+BFD）——促单——接受（附售）/拒绝（异议）——售后

营销：

理性决策模型（6D方法论）——考察评估、信息收集、开发方案、确定方案、制定实施、评估控制；

MR+5C+4P+STP（SM+TM+VP）+MP+I+C；

市场调查+环境分析+营销战略+战略要素（市场细分+目标市场+市场定位）+营销计划+执行调控；

战略、客户、定位、产品、渠道、传播、销售；

目标市场、创造价值、传递价值、传播价值、价值交换；

市场环境调研，环境分析评估，发现市场需求，确定目标市场，

制定营销战略，创造价值产品，传递卓越价值，建立盈利关系，

创造客户愉悦，建立顾客权益，获取价值回报，战略评估控制，

提供需求，顾客导向（促销），以企业/产品为中心的经营理念，推销促销（手段），通过扩大销售获得利润；

创造价值，产品导向（营销），以顾客/需求为中心的经验理念，整合营销（手段），通过顾客满意扩大利润；

消费行为学：

顾客感知价值（理性）

价值=利益（经济价值+感知价值）-成本

利益=经济价值（产品）+感知价值（服务、形象）

成本=经济成本（价格）+感知成本（时间、精力、心理）

消费者心理（感性）

社会文化（外部群体心理）、个人心理（内部个体心理）

传播学：

交流（外）、沟通（内）广告学：策略（对错）、创意（好坏）、5H2W

会计（记录核算）：

资产负债表、利润表、现金流量表

财务（资本经营）：

预算、筹资（公司治理）、投资（资产定价）、经营、成本、分配（利弊权衡）、分析

人事（招聘培训、薪酬考核）：

人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、绩效管理、薪酬福利管理

法务（契约合同、权利义务）：

企业增值税、企业所得税、个人所得税、

挣钱挣钱不是贪婪、也不为谋生，而是使命，是精神，是最大限度地使人生绚丽多彩，是改变个人命运的最好途径。（本杰明·富兰克林《穷人理查德年鉴》）

《英国简史》的作者伍德沃德曾经写道：“历史涉及的只是一个民族生活极小部分,人民的大部分生活和艰辛创业,过去和未来都不会有文字记载。”他还引用《便西拉智训》中的一段名句说：“有的人湮没无闻,他们死去，无人知晓，仿佛他们从未来过这个世界一样。”

只问耕耘，不问收获。（信仰）高山仰止，景行行止，虽不能至，心向往之。（孔子）

创新是公司生存的宿命，公司是人类创新的先锋；

渠道（流量）为王，广告是互联网行业的核心；

互联网时代下，公司靠品牌，品牌靠营销，营销靠渠道，渠道靠流量，流量靠内容，内容靠创新，创新靠个人；

以商立身（人生目标是商业）——松下幸之助（松下电器）；“继续做学徒,将来以商立身。”（松下幸之助父亲）；

思想活跃也好，能悟出潜在的增值地方也罢，都不等于能够办好公司。相反，办好公司的企业家大都是搞营销、搞金融、有很强管理能力的人。（陈春先——中关村民营科技第一人）

我觉得每一代人只能做他当时认为最重要的事。人活着总要做点事，做了这件，也许就要放弃那一件。我做事从来不后悔，即使做了较为愚蠢的事，也不后悔，因为时代总是往前走的。（陈春先——中关村民营科技第一人）

天不生人上之人，也不生人下之人。

承认贫穷并不是可耻之事，而不努力去克服贫穷就是堕落。

自由、独立、鲜明的个性，永无止境得创新追求

当我死后，为我生平所做之事接受上帝审判时，我觉得我会得到一个无罪判决，在我讹努力下这个世界比我初识它的时候多了些许美好

和比自己强的人合作，而不是同他们争斗，是卡内基一生的信条。

躺在这里的人善用比自己更强的人。

没有什么比思想解放更能释放一个人的潜力。

营销三大能力要求——市场感知能力、渠道联系能力、顾客联系能力。（上海交大程名望博士）