洞察力：让营销从此直指人心读后感摘抄

《洞察力：让营销从此直指人心》是一本由宇见著作，电子工业出版社出版的平装图书，本书定价：68元，页数：328，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《洞察力：让营销从此直指人心》精选点评：

●产假期间读完的第一本书。还不错。对耐克案例的分析印象很深刻。之前觉得「JUST DO IT」朗朗上口，但没有深究它为什么会打动人心。耐克挖掘的是体育中所蕴含的平等主义。无论你是谁，处于什么社会地位，都可以像运动员一样依靠拼搏实现自我。只要你现在就付诸于行动。

●适合静心阅读的一本书，专业性强。案例的品牌价值比较好理解

●从拿到手到读完拖了一个月，来豆瓣一看竟然还评分不足无法显示，怒打五星——真的是本好书，干货多到溢出，用户研究必读。表达方式上确实可以更通俗易懂，比如，“发现营销理论”这个命名可能不如“价值营销”更让用户可感知到价值吧？

●以价值论描述品牌，更符合现阶段企业推崇效果营销的现状。作为工具书真的是相对落地的了，每个环节环环相扣，构成整个品牌价值体系。虽然很快能看完全书，但理解和应用尚需时间。对于尝试去构建市场/品牌认知体系的我而言，这应该是本常看常新的书

●发现自己，创造价值的营销理论，分为发现、洞察、表达、交互、植入、交付六个环节来实施。语言有点晦涩，把slogan分为“小我、大我、无我”三重境界的章节很有意思。

●《洞察力》一书非常容易上手，这是一本实操性特别强，能指导日常具体工作的书籍。

●个人觉得体系和内容都挺不错的，有新知新见，就是可能对我来说还需要在实践中再反复验证，我现在日常用得还是比较少

●干货多多，推荐阅读

●洞察力是个很玄妙的概念，而这本书却诠释得很好。没有套路才会成为最得人心的套路，要做到没有套路，就要有一双慧眼，这本书里，能找到擦亮慧眼的方法。洞察，不仅为了推广品牌，也为了更有趣地活着

●实战

《洞察力：让营销从此直指人心》读后感(一)：有洞察力的《洞察力》

《洞察力》一书非常容易上手，这是一本实操性特别强，能指导日常具体工作的书籍。

结构合理，逻辑清晰，内容层层递进，语言通俗易懂。即便像我这种没有专门经过系统营销训练的初入者，也能在读完第一遍之后，快速在脑子里建模，建立起一套清晰的营销体系。

本书以价值为核心这个观点我也非常认同，大到公司商业，小到个人发展，人类的活动基本上都是围绕价值而进行的。从最原始的货货交换，到后面以货币为介质进行交易，本质上都是价值的交换。

本书以价值为核心，所有营销策略始终围绕价值而展开，从洞察入手，从价值发现到价值表达，从价值交互到价值植入，到最终的价值交付。一整套组合拳下来，就完成了一次完整的营销，非常清晰。

紧接着，在这个大的基本框架之下，嵌入宇见老师所讲的：定量定性调查、五感、品牌三境论、策略四算等方法论及工具，基本上就绘制出一张完整的发现营销地图，非常清晰。

个人认为这本书最大的亮点在于，它既系统又独立。它既有大的SDI营销主张，又有具体的操作方法论，每个点分开来看都可以独立成章，而合在一起就形成一套完整的营销闭环。

即便一个人从来没有读过其他营销书籍，那么当他拿起这本书，它就能完成一次完整的营销活动（不论质量高低）。

《洞察力：让营销从此直指人心》读后感(二)：笔记

1.营销近视症:不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。 2.KPI:企业关键绩效指标 BD:商务拓展。BD是指根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。 3.对每个品牌来说，营销都是一条从创造价值、传递价值、传播价值，到交付价值的价值流。 4.发现营销理论（SDi），是一种从“价值”的角度看待营销的「价值感知论」，主张以洞察引领品牌创新。 在发现营销理论中，我们将营销工作理解为「创造价值」与「创建认知」的结合，同时用「Self-Discovery」和「inception」来分别代表这两者。 在「创造价值」和「创建认知」之下，SDi又将营销工作细分为六个环节。 其中，「创造价值」部分的三个环节是: ①价值发现:

指的是“品牌对自我价值的独特深刻意识”，它应该包含“功能”与“意识形态”两个方面，约等于这个品牌的价值观。 价值发现是一个品牌对自己「从哪里来，到哪里去」的本质思考，它要求我们既看到产品对人的现实意义，也看到品牌对人的理想意义。

②价值洞察。定义为对用户的持续深入理解，其核心是对用户需求的把握。 ③价值表达。品牌价值的具体呈现

「创建认知」的三个核心环节:

④价值交互。泛指与用户进行沟通、互动，建立并发展用户关系的相关工作。

工作要点包括：建立并维护沟通触点、提升品牌的可沟通性、进行差异化沟通、让用户参与营销。

⑤价值植入。传播构建品牌认知的相关工作。植入以“心-感-知”为基本原理，由策略和创意驱动。

⑥价值交付。向用户交付，并持续创新所交付的价值。这是一个主要通过“做减法”，而让品牌价值得到优化、净化的环节，其工作内容多体现为“运营”。

《洞察力：让营销从此直指人心》读后感(三)：基于「价值」的系统性理论

先是知道了宇见的公众号，公众号的文章挺喜欢的，但看文章还是不能构成比较完整的体系，所以买了书看一看。

1.作为一套营销理论，或者说关于品牌的理论，最为核心的是「价值」。书中的理论用的是横竖两个轴来表达，一个是创建价值，一个是创建认知。作为一个以价值为核心的理论，在创建价值部分就显得尤为重要了。所以在这一套价值体系中，营销的目的并不是卖货，而是为顾客创造价值。当然，这是每一个营销人的理想，不过现实中，懂得所谓的价值，还顶不上李佳琦的几句话。

2.在创建价值部分，分为发现、洞察和表达，当然，作为一本标题是《洞察力》的书，洞察是最为重要，也是作者讲的挺多的部分。看完归纳了一下，发现在洞察这部分，我个人觉得最有启发的，那就是「需求」的内容了。这也是一个商品存在的意义，无论是几块钱的牙刷矿泉水，还是上万块的 AJ1，它作为一种商品，一定满足了消费者（在某种意义上来说，可以说是人了）的需求。你口渴喝矿泉水，看着一双属于你的 AJ1 ，内心得到了满足。还有一点很重要的，那就是，产品可以重复，但价值可以不同。是的，都是矿泉水，依云和农夫山泉的价值便差距大了。

3.有了价值之后，那边是最重要的创建认知了。商品的物理属性是客观的，就如同各家的奶茶如果进行盲评，大多数消费者可能无法从风味上辨别出各个品牌，然而品牌赋予了商品主观性质的价值，这种价值存在于商家对外宣传的一切（包括线下门店店员的服务细节），也存在于消费者的心智中（对于店员的服务，消费者是否有正面或者负面的评价），甚至存在于那些没有消费过，但却有在关注的人群中。消费者和云消费者的认知，便是营销人的目标。这里又需要回到创建价值的部分，因为时代在不断地变化，品牌为了适应消费者，会不断的推陈出新。当价值是很宽泛的时候（例如迪士尼的快乐，苹果的创意，这个有涉及到认知中的原型），商家会不断的推出新的产品或者认知，部分引导，部分适应消费者的变化。酒香也怕巷子深，除非你是炙手可热的茅台，否则你需要想的，那就是如何控制消费者对你的看法。

4.无论是创建价值，还是创建认知，品牌/营销理论都在试图说明白了，怎么把东西卖出去，卖给一个个消费者。虽然它是一门针对人的学问，但塑造一个品牌，也有像塑造一个人。曾经的麦当劳，对它的认知是一个红头发的麦当劳叔叔，而肯德基则是炸鸡的上校。我们了解一个人，首先了解它的价值（虽然很功利，但在不少的情况下是这样的），然后形成对它的认知。而营销就像是一个人不断推销自己的方法论一般。

最后一点是我在看书中，理论有顺带提到的小点的想法。书中有提到：

我记得在看李善友的登高四书中有提到创业的方式也是如此，当目标和对岸的时候，中间的过程是完全陌生的，这就需要我们「摸着石头过河」，通过创业的实践或者新的认知。从这点上来看，我觉得还是有点启发的。还是那句话，实践出真知。所以该实践的，还是要去做啊。

思维导图

《洞察力：让营销从此直指人心》读后感(四)：务实派

没有写书评的习惯。读书之后会写总结和导图，但也是为了自己后续复习。

但这篇书评不得不写，因为看不惯某些书评人的自恃清高。

本篇文章大概分三部分

1.驳斥左某

2.我所理解的读书

3.该书内容的笔记

一、评书客观才有价值

左某认为别人无价值的几个立据：

①案例：案例不多，老旧，或者实操的案例公司不够大。

②理论：理论要所谓的“逻辑完备”,最后能和几个“大师”挂钩。

③创新：提到旧说法就是“新壶卖旧酒”，创新才有意义。

首先这本书的面包店的案例，来自85度C。这个品牌并不是作者所谓的三四线城市的。上海和海外多的是分店。另外，餐饮零售行业本来就是一个活力满满的行业，也是一个高度竞争的行业，所以作为消费者洞察的案例非常合适。

一些经典案例和观点，并不会因为时间的久远而失去价值，也不会因为频繁被别人提起而变得老土。远有福特的“ If I had to ask customers what they want, they will tell me: a faster horse. ”，近有麦当劳的奶昔案例。这些都让后来从业的人士明白：消费者洞察并非轻而易举。

关于逻辑，我在左某的书评下提了几个问题，在这里在重提：什么是逻辑？什么是好的逻辑？

其实，我对营销理论的逻辑是保留意见的。4p理论基本上是营销理论的主心骨，但是接受过专业教育的都知道，后人在4p理论上添加一些个人观点，就成了5p、7p等等。还有后来所谓基于消费者角度发展而来的4R理论等等。如何确定这些是符合逻辑的？更多的应该是看是否满足了现实需求吧？

而左某对于为什么“i”是小写这件事上提上一笔，我倒觉得其所谓的逻辑，大概就是主观喜好，对什么感兴趣就提什么。我可以推测一下为什么i是小写：因为i对应的单词是inception，作者有意弱化理论属性，强调营销始于洞察实践。

关于创新，作者在序中就已多次说到总结、实践、迭代等词语，把其定位为自身经验的总结。理论必须创新才有意义吗？必须有新的说法才能有价值？

左某大概是一方面觉得作者“自创”理论体系，另一方面又觉得新壶卖旧酒。

但我不觉得。总结提炼的意义在于给自己一个明确可行的框架。从这个角度上讲，哪本书和作者有重复呢？所谓旧酒在哪？

最后：左某点评方式相当主观和随意。一句“洞察力不用提”就把别人的十几年经验给推翻了？说实话，您倒是提一提，让别人开开眼，看看什么才是洞察力。

二、实务 OR 空谈？

因为从事消费者研究和市场调查，看了很多相关的书籍，本身也是从营销专业出身的，想谈一下对读书现阶段的理解：

1.什么阶段看什么书

16年毕业，在职场多是执行型事务，偶尔也会参与谋划出主意。在毕业之前看了很多书，比如《品牌洗脑》、《影响力》、《怪诞行为学》等等。因为很多人推荐，不论是职场老人，还是各位专家大佬。和很多人一样，觉得这种书有些“虚”，似乎总在事后告诉你为什么，而不在事前告诉你该怎么做。

做调研后，看了《市场研究与实务》，郑宗成先生写的，突然就明白了什么叫实战。书和书之间的区别，除了内容还有目标。

这本书的目标就是告诉读者市场研究大概都有什么，如何去做。一本完全实务的书，在初入职场的人看来，就是一本漂亮的工具书。

这一类的书有很多：《品牌知行》、《品牌本质》、《数据化管理》、《Python数据分析与数据化运营》、《 IBM SPSS数据分析与挖掘实战案例精粹》。

对于初入职场的人来讲，懂得如何做，再进一步思考优化方法，也许才是这个阶段应该有的事情。

在职场经历了两年的人，慢慢开始重新拾起原来觉得“虚”的书。在这个阶段所要思考的不单是如何将手上工作做好，还是思考自我的发展，未来所有的可能性。

2.没犯过错，你大概真的就不懂为什么那个是对的。

我反感部分书评人的原因就是：从来就没有实战过，没经历过错误。比如左某，所谓的“书评人”，什么杂七杂八的，学术的、商业的书都看，然后就可以对任何书做点评了？如果我问他焦点小组和深访的区别都答不上来，因为他是飘在空中做点评。看书为假，博名为真。@左其盛

比如这本书的第二章，关于洞察需要了解什么。我想左某应该从来没从事过消费者洞察，也没有实地接触过消费者（如果有，我收回我的话），更多的是读上几篇类似的文章，就可以对别人的实践经验指手画脚。一句“洞察不用提”，就给别人定性。

在实际洞察中，遇到的最多问题：

①不知道洞察什么

②将看到的表象当结论

③不接地气，无法产出推动业务的成果。

这本书的第二三章能给这些问题一个思考的角度。我觉得这本书已经能给80分了。

三、笔记

这篇笔记是根据宇见公众号上的文章做的笔记，那时候还没出书，对应的是本书第二三章。写这篇笔记的时候，我的工作就是市调方面的。所以比较感同身受。

平台：简书 宇见-用户洞察在营销实践中的运用（总结）

最后，点评一本书，如果不能站在客观理性的角度，写再多书评也得不到别人的认可。

《洞察力：让营销从此直指人心》读后感(五)：宇见|《洞察力：让营销从此直指人心》自序

阅读提示：本文是我为新书《洞察力：让营销从此直指人心》所写的自序。

对市场营销的爱好者与实践者们来说，《洞察力》能为你解决什么问题呢？

我想这个问题的答案，将在很大程度上取决于“你想看到什么”。

不同于其它商业书籍对营销所下的“客观”定义，本书所关注的营销是“主观”而“感性”的。

在我们看来，无论是针对品牌还是个人，市场营销都更多地体现为一件“自己”的事——它来源于营销主体对“要为什么人创造什么价值”的深刻意识，之后又通过将“自我价值”不断付诸“表达”的过程，而让自己在人们心中变得不同。

营销的“主观性”，决定了除了我们自己，其实没人能告诉我们“怎么做营销”——该做什么？又在何时，以何种方式去做？基于对“自我价值”的不同定义，每个营销主体在不同的时空场景，所要解决的问题也千差万别；其复杂程度，或许丝毫也不亚于亚马逊热带雨林中瞬息万变的气候条件。

那么，要用什么样的结构型方法，来“翻译”我们对市场营销的这种内心体验，让不同状态下的营销人，都有可能从本书中获得启发，形成对本职工作的具体指引呢？这成了本书写作前悬在空中的一个命题。

有一天，我突然想起了在中国传统文化中，在那些“功夫”题材电影里经常出现的“木人桩”。

木人桩是武学者的模拟练习工具，其中蕴含了设计者对“功夫”的理解，以及一系列相关的套路与技法。然而所有这些，却又是为了让训练者能够超越普遍范式，经由不懈练习而实现自我突破。

这个联想让我有了内心感悟，让我意识到要为大家呈现的，其实就是这样一个可以让营销人在实践中反复参照，并在自己的主观世界中不断激发出创新想法的“木人桩”。

在本书中，我将「发现营销理论」（简称SDi）视为这个专门为营销人准备的“木人桩”，准确来说，这是我总结并提出的一套营销方法论，经过几年来的实践和迭代，而最终形成了今天书中的样子。

对这套方法论的提炼，融入了我们对市场营销的内心体验。比如，当把自己还原成一个普通用户，在感受企业营销行为的过程中，我不禁对今天的品牌营销现状产生了如下疑问：

1、今天的品牌决策者们是否太过于看重产品与功能，而忽视了品牌的情感意义，忽视了品牌与用户之间的情感联系？

2、企业内部过细的职能分工，是不是妨碍了品牌从一个更为完整的角度来理解“自我价值”，从而间接导致了品牌形象的支离破碎？

3、营销学身后的知识谱系，会否因为经济学、管理学从上世纪中叶就基本确立的主导地位，而让今天的企业营销行为表现出了某些“偏科”的倾向？比如，心理学、消费者行为学对市场营销的意义乏人问津，而艺术与设计对品牌营销的价值更是长久以来地受到忽视。

4、日新月异的科技在为营销活动持续赋能的同时，是不是也容易催生“让人迁就于技术”的科技教条主义？

5、随着全新信息交互方式的不断兴起，如何更有效地防止“骚扰用户”、“制造文化污染”这类不良行为，给用户和营销人自身的职业境遇所带来的侵害？

上述问题看似跨度颇大，但从我们的实际感受来看，却都与今天营销人头顶上日益稀薄的“人文空气”有着莫大关系。

这在很大程度上影响了我们对“木人桩”的设计，启发了本书要将“洞察”放在核心位置的想法。因为在我们看来，让营销重新回归到对用户生活的真诚关切，基于兼顾了用户情感与意识形态需求的，更为完整的用户洞察来持续创新品牌价值，正是解决上述营销疑难杂症的良方。

在总体结构上，本书分上、下两部分，其中上半部分和大家讨论的是“用户洞察”的策略与执行方法（1-4章）；而下半部分则是从营销的整体结构出发，尝试和大家分享了品牌在“产品”、“内容”、“沟通”、“传播”等各个环节，开展创新营销的思路与方法（5-9章）。

在本书中，我们将「洞察力」定义为营销人和品牌决策者，基于以需求理解为核心的用户洞察，获得对品牌“自我价值”的深刻意识，进而驱动品牌持续创新的能力。同时，我们也将此种通过用户洞察，持续引领品牌成长的逻辑，视之为营销实践中不能被忽略，更不能违背的“第一原理”。

衷心希望我们的这份解读，能够给大家带去共鸣与启发。

洞察力：让营销从此直指人心

8.8

宇见 / 2018 / 电子工业出版社