换位沟通读后感1000字

《换位沟通》是一本由山本昭生著作，人民邮电出版社出版的平装图书，本书定价：59.80，页数：328，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《换位沟通》读后感(一)：学无止境的沟通能力

我们每个人都希望自己的表达被别人听进去，和别人沟通可以简单有效，精准的表达自己内心的想法，可总是事与愿违，有时候说了半天，别人好像没听懂。所以说，“会沟通”绝不是指表达流畅，滔滔不绝，当然，提升自己的沟通水平也是有技巧和方法的。当我们学会以对方为中心，站在对方的立场上去思考或者表达某一件事情的时候，我们也就学会了“双面思考”。当然，“双面思考”这种能力是需要大家不断的学习和训练的，从而使之成为一种习惯性思维，当有“双面思考”的思维习惯后，在聊天中，即使与对方持有不同看法，我们也能顾及到对方，让聊天氛围更舒服。

《换位沟通》读后感(二)：在换位沟通中走向成功

《换位沟通》一书，作者是日本的山本昭生先生。他从事沟通技巧培训工作30年，出版过多部沟通技巧的畅销书。目前担任日本说话术研究所主任教授，NPO说话术网络理事长。 这本书目的明确，就是要提高我们的沟通能力。作者结合自己多年的经验，总结了5大沟通技巧，涉及我们日常工作、生活的多种场景。 这5大沟通技巧包括： 第一、学会换位思考； 第二、掌握“1分钟说话法”； 第三、学会不同场合下的沟通方法； 第四、刺激对方的五感，有助于实现更有效地表达； 第五、怎么样准备才能避免失败。 《换位沟通》这本书不仅条理清晰，图文并茂，还贴心地附上了实操与进阶手册，理论+实践完美结合。这些，都能帮助我们极大地提高自己的沟通能力，从而应用到自己的工作和生活中。 双面思考，就是采用辩证的思考方式，考虑问题时，不片面地强调个人看法，还从对方角度出发思考。比如说，关于”要不要加班“这个话题，无论你多反对加班，也要辩证地站在赞成那一方思考。 在训练”双面思考“时，我们要认真对待，与自己意见相左的观点，这样才会逐步培养这种能力。 养成习惯后，我们在谈话时，就能自然地从”以自我为中心“，转变为”站在他人立场“思考问题。 02.拉近双方的”时间感觉“ 研究发现，在听别人说话时，人们很难听到最后，大部分中途就会分心。如果说话的人不了解，以为对方还在认真听，讲得更细了，这只会招来听众抱怨。 因此，重视对方的”时间感觉“，树立相关意识，是培养换位思考能力的又一重要方法。 《换位沟通》的作者根据最常用的沟通场合，列出了不同的注意事项。 交谈：友善和共情是核心，不要过于强调自己的主张，否定对方的想法，否则交流无法进行。 说明：理解和接受功能是核心，这就要求讲话者不能过于在乎人际关系或对方的感受，否则话讲不明白，信息无法有效输出。 演讲：共情和理解是核心，比起讲高深的内容，能够调动听者感性思维的讲话会更成功。 推销：接受和说服功能是核心，讲话者要把握的要点是让对方充分理解自己讲话的内容，把自己的话听进去，而不是一味输出自己的信息。 把握不同场合下的沟通要点，有针对性地组织语言，那么什么场合都不足为惧，令沟通畅通无阻。

《换位沟通》读后感(三)：好的沟通，就是换位沟通

要说你最不喜欢跟谁沟通？

莫过于自以为是、从不考虑别人、

不会换位思考的人。

那如何做到与别人舒服的沟通呢？我相信《换位沟通》这本书会给你意想不到的答案。

作者山本昭生，教会你以换位沟通的简单方法，如何运用沟通技巧与各种场景紧密结合起来，让我们每一位读者能快速、轻松地成为沟通高手。

换位思考

换位思考顾名思义是指站在对方的立场上思考问题，从对方的角度出发与其沟通。

换位思考的好处:

首先开始换位思考后，沟通技巧也提到了提升；然后会换位思考的人更能赢得对方的好感，与其沟通更加顺畅。

一分钟讲话法

一分钟讲话法是作者的核心沟通方法，即“一分钟内把话说完”。一分钟讲话法无论对听着还是讲话者都是有百利而无一害的。

它主要有三种类型：简洁法、紧凑型三步法、三角脚本法。

简洁法:

简洁法是1分钟说话法的基础。

开结构与三明治类似:头和结尾用“寒喧语+姓名”，中间介绍要讲的“内容”。

紧凑法:紧凑法是将简洁法中中要讲的“内容”，具体扩展为“点题+展开+总结”。

三角脚本法:将要简洁法中讲的“内容”扩展为“一句话概括意见和主张+主要内容+理由或具体事例+总结前面的内容”。能够把讲话逻辑表现的更清楚，主要应用于会议发言、口头报告、日常联系。

1.为了避免对方厌烦，沟通内容尽量简洁明了。

我们大多数人与别人沟通中往往习惯以自我为中心，在沟通时容易不太考虑别人感受。我们误以为别人在听我们讲的内容，实际对方并没有听进去。

所以为了能让清楚的明白自己的意思，我们要用简短的语言阐述自己的想法。

2.在不同的场合要用不同的沟通技巧。

在不同的场合里，我们会不知所措，无法很好的表达自己的想法。

在不同的场合，我们不能不顾场合自己想到啥说啥。工作和生活中我们会碰到不同的面场合，如会议、汇报、演讲、偶遇熟人、朋友聚餐等等，我们要学会不同场合说不同的话，这样才会让自己得体，让别人舒适。

3.学习沟通技巧可以是从0到1的过程

说到沟通我相信每个人都会觉得特别重要，但对于沟通技巧很多人会感觉迷茫。

即便你是个沟通小白，如果只要不断学习沟通技巧并且应用到实践中，长期地坚持，我想沟通的能力一定会得到有效提高的。

写在最后

所以， 不管你是否会沟通那都不重要，重要的是你要肯下功夫去学习，在不同的环境中要反复的练习。只要练习到位，就能熟能生巧，不管你在众人面前演讲时，也不会紧张到无话可说。

如果想要了解如何与别人沟通《换位沟通》会是一本不错的选择。

《换位沟通》读后感(四)：《换位沟通》掌握关键对话的必修课

说话时换位思考的精髓就在于“站在对方的立场上思考，从对方的角度思考问题”。换位思考是掌握沟通艺术的基础，也可以说是“捷径”，很开心能有幸阅读了这一本实操性很强的书，我们在日常生活的沟通中会遇到一些时候——被评价说不清楚想表达什么，或者说起话来也会比较长且啰嗦，还或者常常苦恼该怎么把话说进对方的心坎里。《换位思考》就是告诉我们怎么掌握沟通技巧。另外《换位沟通的实操与进阶手册》是我们应对每一次关键对话的练习本，认真完成，相信你在阅读完这本书籍后会有很大的提升，因为我们的每一个技能都是通过学习掌握的。

《换位沟通》是2009年出版的《超级说话整理术》的修订版，沟通的行为在不断的发生改变，基于这些变化作者对“简单有效沟通”的本质在原书的基础上进行了内容增补和梳理。

书的开篇给了我们一份“自我诊断表”，我们可以用这份表对自己的沟通方式做一次诊断，可以帮助我们有效的了了解自己“在沟通时擅长与不擅长什么”，告诉我们要成为沟通高手必须“换位思考”并“掌握沟通技巧”。

而后是第一步——学会换位思考，例如：子女站在父母的立场上思考、上司站在下属的立场上思考、下属站在上司的立场上思考，等等。只有把对方的话听进心里，沟通才算成立。这里作者用来不少事例证明任何沟通技巧的第一步应先做到换位思考。我们可以从“立场”和“时间”角度出发思考问题，立场角度应具备强烈的以对方为中心的意识，再者要换位思考，应该先做到“双面思考”；时间角度则是要拉近讲话者与听着之间的“时间感觉”。我们可以通过学习反面教材来明白从对方的角度出发，我们能注意到很多自己说话应该避免的具体问题。如语速过慢、声音过大、说话时间过长、说话内容未经整理，缺乏逻辑性。我们有意识的避免上述问题便掌握了一项重要的沟通技巧。换位思考的益处——更能赢得对方的好感，沟通也会更顺畅。既然换位思考能让我们受益，那我们该如何养成换位思考的习惯呢？首先是沟通时避免只片面的强调自己，这样是百害而无一利的，我们可以通过制作讲话笔记，将自己讲话的坏习惯可视化，勤于记录及时烦死并有意识的改变，我们说话时的心理准备和沟通技巧等也会随之改善。

第二步——建立“1分钟”意识，让想说的话一下子总结好。我们都喜欢长话短说，这样不仅能减轻听者的负担因为简短的话更容易理解，而且，对于讲话者而言这种方法操作简单、容易掌握。只有简短的话能在大脑中留存，我们说的话短了，别人对自己的评价就会高沟通效果与时长是成反比的。

其实，沟通技巧是需要我们平常不断学习和积累，也是我们终身必修的功课，《换位思考》这本书含有很多为知识干货，操作性也强，读完一本书就能学会或掌握沟通的技巧和能力是不可能的，俗话说：“读万卷书，行万里路”，只有通过实践才能检验出我们所学习和掌握的情况，尽量做到活学活用才能提升沟我们的沟通技巧。

沟通单对象、场合、内容都在不断改变，没有那种沟通方法能搞定所有场合，所以选择最适合自己方式方法，相信我们可以改变，能够进步！

《换位沟通》读后感(五)：换位沟通，精简表达，开启幸福人生之路

华春莹，汪文斌，赵立坚，提起这几个名字想必大家一定不陌生！这些来自外交部的国民偶像近两年凭借他们高超的沟通艺术，既为祖国做出了最好的发声，也收获了一众网友的崇拜。除了国家之声的身份，他们的沟通技巧语言艺术，我想也更是每个普通人所为之感叹和敬佩的。所以，笔者今天在这里诚挚的给大家分享一本极具实用价值的沟通技能类书籍——《换位沟通——掌握关键对话的沟通必修课》 这本书的作者是来自日本的山本昭生，书中最大的特点就是日式的严谨与务实，这也是我推荐的第一大亮点。本书大体分为两大部分，第一部分是主干部分，以沟通方法论为主；第二部分，则是模拟现实场景的方法实践手册。理论搭配实践的结构，绝对在该领域书籍中一枝独秀。 正文部分，扎根沟通五大根基出发，包括：换位思考、精简表达、沟通场景、感官辅助、避免紧张。 首先是换位思考，多么耳熟能详的一句话，但真正做到的人其实很少。换位思考的重要性在于帮助沟通的双方达成沟通主线的一致，解决沟通中“道不同不相为谋”的问题，而很多人知道其重要性却做不好的主要原因就是对换位思考的理解存在问题。站在对方的角度考虑问题是很多人的理解，这只是换位思考的第一步。 沟通往往是以解决问题为目的，了解了对方的问题，从而进行沟通，但沟通过程的方法和逻辑同样重要，除了站在对方的角度看问题，还要做到以对方可以接受和理解的方式去进行接下来的沟通，这里的这个“理解”，才是换位思考中最需要思考的问题。简单来说：明白对方的诉求，思考对方在此诉求下所能接受的沟通思路。具备了这两点才是全面的换位思考。作者在文中第一章的前两小节就指出了这一重点，很好地为全书的阅读打下了一个良好的开端，让读者从一开始就思路明晰的去阅读和学习，可谓是非常难能可贵的。 那么如何才能做好换位思考呢？书中也细致的进行了刨析，并佐以一些实际的小方法，第一个方法就是：简介表达。 通俗易懂，晦涩难懂，前为金玉后为糙石，重点都在于一个“懂”字。通俗，简单明了往往就能做到；晦涩，往往是长篇大论。所以作者直接地提出了“一分钟表达”的理念，用最客观的时间标准来帮助我们养成一个好的沟通习惯。当然，盲目的简短有时候会造成逻辑缺失的问题，只听了几个关键词却不明白意思，还要倾听者自己做关键词排序，这样也很容易造成沟通偏差，偏差导致沟通情绪低落，烦躁，从而让我们的沟通又以不愉快或者无效率收尾。所以，在第二章中，作者也给我们列出了几个极具实用价值的，简单沟通的框架，方法：紧凑三部分构成法，三角法，简介法。并且这些方法，都配合了大量的图表，简单明了，作者也算是以自身为例很好地向读者示范了“简介表达”，具体的方法内容不多做赘述，只能说值得大家去书中亲自学习。 当然，我们的生活工作和学习中，有着很多的场景，不同的场景亦有着不同的沟通目的，需要对应不同的沟通方法。书中的第三章，就列举了很多实例，帮助读者们去细致的了解如何在不同的沟通场景中，快速确定自己的沟通思路和实践方法。在这里，从沟通时长距离，某些场景中，前文提到的一分钟表达定是不够用的，例如工作总结年会发言等等。作者也为我们解决了新的方法如：AREA沟通准则，即：观点、理由、举例、结论。这样的一个大框架。并且着重提出了一个好的开头多么重要，简短的开头，且一些大家的注意力，比如用一个小玩笑就不错。玩笑的意义在于中国的一句老话：伸手不打笑脸人，先让大家笑起来，打下好的基础又有了互动。下面的沟通，才事半功倍。 沟通是门艺术，除了核心方法，细节也很重要！无论是声音、表情、形象，还是准备练习，缺一不可。书末的两章和第二部分的练习手册，正是这些细节的归纳，并搭配以实践。真正的全方位去帮助读者培养出优秀的沟通技巧，这本书里，是真的有黄金屋呀！ 最后，在这里应用一下读书所学习到的心得：诚挚的向各位读者推荐此书！作者的日式严谨与细致以及中日礼仪文化背景的相似都是孕育此书的根基，好的沟通人人受益。谁又不想像我们的外交部国嘴们一优秀呢～所以，买它！读它！