《高情商沟通：会说话的艺术》读后感精选

《高情商沟通：会说话的艺术》是一本由张亮著作，江苏凤凰文艺出版社有限公司出版的平装图书，本书定价：39.8，页数：224页，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

　　《高情商沟通：会说话的艺术》精选点评：

●生活中很多人就是这样，各方面能力很优秀，就是不会说话，甚至怕和别人说话，尬聊，可以参考这本书

●还可以，有的例子不实用

●当今社会，情商比智商高更重要，学会一门说话的艺术，请读这本。

●又名《做作沟通》

《高情商沟通：会说话的艺术》读后感(一)：会说话不是“会说话”

过去，怀着偏颇地认知，我以为“会说话”的，就是那些不在自己的本职上钻研，而专事以溜须拍马走捷径的人。慢慢地发现自己“不会说话”以后，也尝试着改变。但即使通过学习一些教人沟通、察人知事的方法，诸如借鉴FBI识别人类身体语言的研究、荣格的人的心理类型分析，包括九型人格理论等，也仍然弄不明白什么才是会说话，好像总在接近又始终不得要领。

人生有很多事是不期然而然。譬如遇见张亮先生。张亮先生是哈佛大学心理学与教育学双学位博士。张博士曾为多家世界500强公司做口才培训，也在哈佛、耶鲁大学等名校进行公开演讲。张博士的厉害之处在于，他发展了一套完整地沟通程式，囊括了7种沟通对象、8个维度的沟通技巧。

所谓会说话，就是在最短的时间内说出重点。这里所说的重点是就你想要表达的意图而言。如果和陌生人交朋友，你的重点应该是让对方产生安全感、拉近彼此的距离，以及对你增进好感等。和客户介绍产品，你的重点应该是找到共同话题、满足对方的需求等。向下级交待任务，你的重点是明确任务要点、交代任务细节等。

沟通的基本程式是先明确沟通的目的，厘清沟通的重点，制定沟通策略。然后在沟通中牢牢把握对方的情绪，根据情绪性质选择推进、以退为进、暂停，及转移当前的沟通内容，沟通内容的取舍上，运用各种沟通技巧，精炼措辞表达重点。

沟通的8个维度是高效表达、传递价值、表达重点、表达情感、措辞真实、准确、从沟通对象的个性出发、用暗示满足潜在需求。

7种沟通对象是外行人士、客户、上级、同事、下属、陌生人和朋友。

沟通的技巧则散布在维度和对象的网格中，例如，关于表达重点维度针对客户这类对象的技巧有：重点谈结果而非谈过程、先谈整体后谈局部、先谈论近期再谈论未来、多谈共同点少谈差异性、多谈论常见情况少谈意外。

谈了这么多，总结一句话，遇见张亮先生何其幸也！张亮先生及其所著《高情商沟通：会说话的艺术》是会彻底改变我们沟通方式的存在。其意义和价值有待时间来检验。

《高情商沟通：会说话的艺术》读后感(二)：你会说吗？——评《高情商沟通：会说话的艺术》

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情商是什么？我们在日常工作生活中避免不了与人打交道，如何能够与人高效沟通，情商就在其中起到了巨大作用。我们一般将那些能够在与人交流沟通中能够取得良好效果的人为高情商人才（通常情况）。不管是智商高或低，一旦步入职场，步入红尘的时候，就避免不了要与人沟通。每个红尘中人都希望能够拥有高情商，都希望能够和别人沟通无障碍，能够顺顺利利地将自己面临的各种疑难问题顺利解决。但是事与愿违，实际与人沟通过程中很多人还是不能够做到顺利高效的沟通，甚至不少人还可能直接沟通失败。

与智商相比，情商是后天可以通过学习锻炼成长的。如何能够练成高情商，能够与人交流沟通没压力。在这本由江苏凤凰文艺出版社出版，拥有哈佛大学心理学和教育学双学位的张亮博士执笔的《高情商的沟通：会说话的艺术》一书对于我们后天沟通能力中最为重要的说话技巧给出了相当多中肯的指导和建议。

在本书中读者可以看到很多和我们日常生活工作紧密相关的案例，甚至有些案例可能自己都亲身经历过，里面的错误甚至自己就亲身去实践过，犯过。看到作者在书中谈到的关于沟通交流中的注意事项，我们也就会很自然而然地产生认同感。如在书中的第二章节“如何高情商地搞定客户”中作者谈到的关于在业务洽谈中与客户的有效沟通相信就符合很多销售人员的情况。销售人员在与挖掘潜在的客户之前就必须在与客户在极短的交谈时间中抓住关键信息，以便能够使自己说出的话能够满足对方的需求。作者在这一章节中为了说明这一点首先就列举了一个关于月亮需求的小故事，通过这个故事引出关于抓准真正需求的重要性。

在明确了这一点之后，作者在接下来的议论中就提出了沟通的效率性问题。相信看到这里的你会很自然滴产生如何能够做到沟通有效率的问题，会思考应该如何做。作者正是通过这样的逻辑构思在接下来的篇幅中提出了关于沟通效率，关于在最短时间内表达最全面信息需要注意的五点：重点谈结果而非过程、先谈论整体后谈论局部、先谈论近期，再谈论未来、多谈共同点少谈差异性、多谈论常见情况，少谈意外。

通过以上五点的归纳读者可以很容易抓住这一节的重点，当然在每一点之后作者还有相应的详细解读。不管眼前的你有无时间都能够通过作者这种张弛有度的结构排布迅速抓住书中的要点，能够得到自己想要的问题的解决建议。希望通过本书阅读的你能够在职场生活中也能做到高效沟通，成为一个高情商的人才。

《高情商沟通：会说话的艺术》读后感(三)：会说话，世界就是你的

读书的时候，总听老师跟家长说，孩子聪明就够了，智商决定一切。

但是现在，随着社会上职场竞争的激励，越来越多的人注重情商，如果一个人智商高，情商不高，在处理人际关系中，在待人接物中，就会存在一定的欠缺，说的话办的事，明明是出于好心，却让人感觉到不舒服，从而产生情绪不愿意和人交往下去。

两个人对话在意见发生分歧时也会跟对方说：“你情商太低。”

说起情商，就能想到智商，智商是一个人的智力能力，而情商是一种情绪管理能力。

在快节奏至上的今天，高效率是不变的法则。

现代人忙碌的生活，甚至没有人愿意拿出足够的时间听我们讲话，那么高情商的人一定是沟通高手。

所谓的情商高，就是会说话。

曾经看到过一个段子，两个人在睡前聊天互道了晚安，却发现女朋友发了朋友圈，情商低的人可能会说你怎么还没睡，情商高的人会说你怎么醒了，同样是说话，当然是后者更好听。

经常听到有人说自己情商低，应该怎么去提升，应该从哪几个方面重点提升。

今天推荐一本书《高情商沟通▪会说话的艺术》，8个维度探析沟通技巧，教你完胜7种沟通对象。

作者张亮，是哈佛大学心理学与教育学双学位博士，曾为多家世界500强公司员工进行口才培训，受哈佛大学、耶鲁大学等多家世界名校邀请，进行公开演讲。

本书一共八个章节，每个章节都配有一个小故事，简单了明，寓意深刻，我们会从中获得灵感与经验，通过学习本书中的知识点，进阶成一个会说话的沟通高手。

“情商之父”丹尼尔▪戈尔曼也曾经在《情商》一书中阐述了为什么在当今社会，情商比智商高更重要这样的观点，彻底颠覆了人们对情商的认知。

为什么有的人在读书的时候，学习成绩优异，走入社会，走进职场中，就会发现在工作中总是出错，总是得不到领导的重视，甚至得不到同事的关怀与帮助，完全融入不了一个集体。

这就是情商低的表现，现代社会人人际关系复杂，每个人都显得警惕性特别高，一个缺乏沟通能力的人，就会屡屡碰壁，周围的人也会从此心存芥蒂，长期以来就会丧失自信心，甚至去质疑自己存在的价值。

情商能够快速帮助我们解决问题，尽快去适应社会能力，掌握职场规则，从此在人生的路上让自己立于不败之地。

这本《高情商沟通▪会说话的艺术》，可以通过学习掌握自身修炼，提高情商的能力，最终实现自我的超越。

从科学测量的角度看，每个人都是潜在的语言天才，因为大部分人的才能只开发了十分之一。

只要树立正取的信心，自我激励，掌握方法并且勇于去实践。

那么任何人都能通过后天的努力成为一个情商高手。

《高情商沟通▪会说话的艺术》一书中的讲述的知识点全面，与外行人沟通、与陌生人沟通、与领导、同事和下属之间的沟通、与客户之间的交往、与朋友之间的交往等，一个高情商的人会懂得在不同的时机怎么去对待不同的事。

卡耐基说过：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才技术。”

成为一个高情商的人是当今社会的必备素质，会说话，世界就是你的，不会说话，好事也会办砸。

成为一个会说话的人，让对方无法拒绝，成为一个沟通高手，那么你会在人生的任何领域中都有优势。

《高情商沟通：会说话的艺术》读后感(四)：《高情商沟通》：情商高的人都是这样做的

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曾经看过这样一个故事：一对夫妻带着小孩去投宿，找了几户人家都不愿意说是不让带着小孩的父母入住。

父母无奈极了，眼看夜色已深，再找不到住的地方恐怕就要露宿街头了，父母又尝试着敲开了一扇门，主人还是以同样的理由关上了大门。

就在他们准备离开的时候，他们的小孩站了出来，又敲开了那户人家的门，那户人家的主人看到还是他们，不禁有些恼怒：不是说了不让带小孩的入住么！小孩恭谨地回答到：对不起，我这次没有带小孩来，但是我带了两个大人。

那户人家的主人听了，原来的恼怒瞬间烟消云散，最终同意他们入住。

看到这，估计你也忍不住要赞叹这个小孩，这对话简直绝了！

小孩真是太机智了！要是自己也能有这样的高情商多好啊！

戴尔·卡耐基说：一个人的成功，15％靠技术知识，85％靠口才艺术。

来源网络

而《高情商沟通：会说话的艺术》就是这样一本能够帮助你提升沟通能力的书，让你也有机会成为一个“高情商”“会说话”的牛人！

《高情商沟通：会说话的艺术》是美国名校哈佛大学的心理学与教育学博士张亮所著，张亮博士不仅拥有专业的理论知识，在实操方面也不可小觑！

美国8所常春藤名校中有3所大学请他去做公开演讲！

就连斯坦戴尔·卡耐基说：

而《高情商沟通：会说话的艺术》就是这样一本能够帮助你提升沟通能力的书，让你也有机会成为一个“高情商”“会说话”的牛人！斯坦福大学，麻省理工学院，牛津大学，加州伯克利大学也不“放过”他，接连请他去上公开课！！累计时长超过100小时！！

张亮博士在《高情商沟通：会说话的艺术》主要从3个主题点展开，告诉我们人人都可以成为沟通高手的沟通技巧。

我们在这个社会上 不可能是独立存在的，每个人或多或少都需要和他人进行沟通，这种沟通中最常见的就是对话。

张亮博士告诉我们，面对不同的人的时候，应该使用不同的说哈方式，自然有不同的说话技巧。

在我们的日常生活中，最常见的三种对话关系是长辈，晚辈，平辈。几乎所有的对话模式都可以从这几个关系中延伸出来。张亮博士就是根据这三个关系告诉我们如何提高自己发沟通能力。

，由这种关系延伸出来的还有自己和上司沟通，或是自己有求于人，因为这种沟通是基于自己的社会地位较低，沟通中处于劣势的一方而进行的。

张亮博士在这里提到了三个点：不卑不亢，抓住重点，合理转述。

南齐的齐高帝萧道成好文学，某日，齐高帝写了字后忍不住问书法家王僧虔，“朕的字和你的字谁的是第一？”

王僧虔听完顿时冷汗直冒，这要是说皇帝的字好看，那不是明摆着奉承皇帝么，皇帝肯定认为我虚伪，以后怕是很难自在了；

可若是说我的字好看，那皇帝一不开心把我拖出去斩了这可怎么办？思量着，忽然有了主意，

王僧虔回答道：“臣子当中，臣的字第一，历代皇帝当中，皇上的字第一。 ”齐高帝听闻，知道王僧虔的意思，哈哈一笑，这事就过去了。

在这次沟通中，王僧虔的高情商一览无遗，首先态度就是不卑不亢，不虚伪奉承，也不故意贬低，让皇帝觉得王僧虔确实不是敷衍了事，当然齐高帝是他的顶头上司，他不能自己找死去说有损皇帝尊严的事，皇帝这么问他，无非是想证明自己的字好看，王僧虔就抓住了这一点，最后的转述，既不阿谀奉承，也不自我贬低，恰到好处。这就是在与上司或是长辈或是其他我们有求之人的沟通技巧。

从这延伸出来的包括朋友，同学，同事，同龄人等的沟通。在这样的关系中，沟通有时是为了创建一个稳定的关系，有时维持现有关系，有时是加深现有关系。

这在我们生活中也比较常见。张亮博士告诉我们，在这样的平辈关系中进行沟通时，要注意这些点：适当赞美，进退有度，坦诚相对。

曾经在一档综艺节目中，贾玲问陈赫：“我和林志玲谁更漂亮？”论样貌贾玲自然是比不上林志玲，若公然说出来那不是打人家脸么？

可若是随便一个劲地夸贾玲，那真是阿谀奉承，人家觉得你虚伪，这样也不利于社交。我们来看看当时陈赫的做法：当时陈赫楞了一下然后给了一个回答，全场的人听完都佩服陈赫，陈赫当时说：当然是你啊，你看你美而不自知，这是美的最高境界啊一个！

这是有典故的，庄子有句话：“其美者自美，吾不知其美也”“美而不自知，吾以美之更甚”，说的就是那些觉得自己美丽的人，我不知道她们美在哪里，而那些明明美丽却没有意识到的人，我认为她们更加美丽。陈赫就是借了这个典故，既不是谄媚，又不伤人心。

我们也确实是不得不佩服陈赫。陈赫和贾玲都是同一辈分的人，这样的关系不适合过分直白，容易伤人，也不适合过分赞美，显得阿谀奉承，最好的是适当赞美，进退有度，坦诚相对。这样更容易维持友好的关系。

这个关系可以延伸至上级和下级之间的沟通。在这里要强调一点，那就是鼓励＋信任。

以上下级之间的对话为例子。作为一个处于主导地位的人，对于晚辈，或者是下级，更多的是起一个引导作用，对于他们更多的是给予一些鼓励，让他们做得更好。

曾经做过一项调查，上级对于下级最缺乏的就是鼓励和信任。这说明上级对于下级表示质疑，会极大程度上打击下级的积极性。自然也就降低了办事效率，又如何能创造更高的利润呢？

毛泽东曾说过一句话：你办事，我放心。这句话曾被誉为世界上最这句话里既包含了对下级的信任，又是对下属的鼓励。下级听了，一来是信任，二来是对自己的肯定，自然更加努力办事。

王健林曾经说过这样一句话

而会说话，就是情商高的一个表现，很多时候，就看你说话说得够不够格，话说好了，青云直上，说不好，离职降薪都是轻的！

当然了，会说话不是教你拍马屁，也不是说会说话了我们的生活就能美满无敌，除了会说话，情商高以外，提升自己的实力那才是如虎添翼！

END 文/玖叶茶

图/网络