《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》读后感100字

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》是一本由尚文著作，中国文联出版社出版的平装图书，本书定价：48元，页数：248，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》读后感(一)：从“对着干”到“跟你干”

管理者与被管理者的显著差别就是沟通能力的高低，管理者要通过被管理者的劳动来实现自己的价值与定位，而被管理者并不是被动的、消极的、没有抵抗力的，他们往往反作用于管理者，这就要求管理者不断提高自己的沟通能力，理顺上下级的关系，为实现组织共同的发展目标而努力。 让部属真心实意地跟着你干，不在于你是否有高颜值，也不在于你是否有多高的学问，而在于你是否能设身处地帮助下属解决他所遇到的困难，在他们最需要帮助的时候挺身而出，而不是袖手旁观。部属的需求简单地说就是快乐工作、幸福生活。如果遇到内向的部属，他通常不善于表达自己的内心，总是在说三道四中提出自己的诉求，但是并不是每位管理者都能意识到潜台词，除了那些工作能力极强、同情水平较好的上司。如果遇到外向的部属，他通常总是言辞激烈，把自己的优点与缺点毫无保留地展现出来，而且在团队中显现出自己强烈的企图心，作为上司就要小心了，他们极易将自己定位于意见领袖，成也萧何，败也萧何。 沟通失败的案例很多，但是百分之八十的管理者都是好了伤疤忘了痛，并不善于总结失败的教训，只是把失败归因于下属的不配合，而不会学会从自己身上找原因，包括自己的态度、能力、水平以及对环境的把控等方面。 沟通从心开始，所有的管理者都应该保持平和的心态。首先，你要说真话、实话，而不说谎话、套话，这样从情感上你可以拉近上下级的关系，在理智上你能把握自己的主导地位；其次，你需要学会换位思考，并不是只说部属爱听的，而是要说出自己心里的话，比如平时安慰几句：“大家辛苦了，忙过这阵子之后，我们就聚餐”“大家就放手去做吧，出了问题算我的，有了成绩算大家的”；再次，我们作为管理者，要谨慎“一对一”的私密谈话，你觉得这件事只有你知我知，但是瞬间整个团队就传遍了，团队成员会猜测你们密谋什么，甚至那位被你约谈的同志无形中被孤立了，因为大家认定他是你的心腹、是团队中的间谍；此外，管理者还需要学会倾听，而不是自己在搞一言堂，以为自己工作时间长、站位高就一定能认清形势，其实按中国的古话说“三个臭皮匠，挺个诸葛亮”，大家的智慧与力量才是无穷的。

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》读后感(二)：团队沟通的话术你要知道！

不得不承认，现在的管理，早就不是靠严考勤、抓业绩就可以高枕无忧的时代了。你的企业想要竞争中脱颖而出，必须要学会创新团队管理，而团队沟通就是重中之重！以下就是我根据书中的“斯坦福大学的15堂领导力沟通课”，结合自己之前所了解的一些皮毛所总结的点点火花，与大家分享。

提问：身为团队领导者——你团队中的一员做得好，你会表扬吗？你团队中的一员犯了错，你会训斥吗？几乎所有老板都会说难道不是吗？那真的应该看看这本《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》，跟着作者尚文学习一下团队沟通，你会发现，其实表扬和训斥绝不是上好的选择！

看完书后会发现，其实这就牵涉到管理者的情商高低，就像书中说的，其实如今理智型管理者真的有点不太受欢迎，不要再一板一眼，很冷酷的。让一个人对企业有归属感，通俗点说，就是让团队像一个大家庭。表扬这一行为就包含着上级和下级的等级关系，这一行为的出发点就是不平等的。替代表扬，不如感谢（感谢你的付出，感谢你的好点子），更走心！就算是管理者，必要时也请在企业这个大家庭中放低姿态，与员工保持平等的地位，这样才能双方头脑风暴、激发思维创新碰撞的火花。优秀的领导都是情商很高的人，和手下就像是朋友，他们能够很好地和自己的员工进行倾听与沟通，站在下属的角度更有效地去激励团队员工，让员工更愿意更有信心地跟随自己。

而为什么不要训斥，这就牵涉到另一个问题，不要让员工感觉自己在“被命令”，要留住人才的心！其实每个人都有上进心，犯错误就训斥，现在连幼儿园家长都不会这么做了。与其训斥，不如给予机会与勇气。不是纵容、手把手去教，而是“鼓动”，让其相信其自身有纠正错误的能力，让其自己去发现并解决问题，必要时身为过来人的你可以友情提示一下，双方交流看法，就像书里讲的，说一说你的过去，谈一谈你的经验。久而久之，你就会发现，你收获了一个更有使命感与责任感的团队好帮手。互助式的沟通绝对可以激发整个团队的工作激情和动力，帮助员工“价值再造”，重塑信心！这也就是本书的主题：说掏心窝子的话！

还有更多关于提高领导者团队沟通能力的话术和方法，简单却很实用，我要再好好看看，也会随时在书评内补充。我想，每个管理者都能从本书中获得启发。打造团队任重而道远，从团队沟通开始改变与进步！真的是受益匪浅啊～

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》读后感(三)：怎么说，才能让别人认为是在掏心窝子说话

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》，读完这本书真的让我感慨良多，如果早三年遇到这样一本教科书式的好书，我也不至于走这么多弯路。经过多年的摸索逐渐的才在管理层站稳脚跟，发现这本书里有很多的地方让我产生共鸣。 我是一个从来都不会服输的人，经过自己的努力成为了一个中层管理者。 我以为我会做的很好，没想到是一团乱麻。 就像《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》里面说的一样，刚开始的我工作特别努力，但是我不爱沟通。尤其和上司交流，一些繁琐的细节基本一说我就生气。 我有我的做事风格，不需要别人来管。只要我把工作完成就好了，干嘛要听领导的。 后来我发现我和团队脱节了，和部门其他人都格格不入。 最后的结果就是上司不理我，下属不理解。 差一点我就灰溜溜的走人了。 幸好，我有一个好上司，在他和我的沟通下慢慢的步入正轨。 《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》这本书里面有这么一段话:一名好的团队主管应该具备的素质有哪些呢？世界各地的专家学者和企业家都有自己的见解:领导力、情商、业务能力、个人魅力……不管哪一种特质，管理者要有鲜明的风格。 这句话说的非常好，但是其中的“业务能力”，个人觉得不能说不重要，但他不是必备的一种能力，或许没有会比有更好。 个人原因，因为我就是因为业务能力特别突出才提拔上来的。结果因为自己业务能力太强，导致下属压力特别大。而且我也会感觉别人做什么都特别笨，因为能力强，导致团队之间的隔阂特别大。 《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》这本书里面让我学到最多的是沟通能力。这一点恰恰是我最薄弱的地方。 很多的管理者都不懂沟通，或是不会沟通。 很多的管理者用的最多的是书中讲的“驱使策略”，用公司的制度和手中的权力以势压人。 这种简单粗暴的解决方法可以解决一时的问题，但肯定会副作用，时间长了就会爆发。有时候爆发的结果是一个管理者不能承受的。 沟通很重要，确切的说是正确的沟通很重要。 如何做到正确的沟通呢？毫无目的的瞎聊肯定是不对的《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》这本书里面讲到来了正确沟通的15个关键词，理由、语言、提问、目的、交换、鼓动、共情、协调、凝聚、真诚、变通、仲裁、辅助、特殊、互动。 作为一个合格的领导者，每一个关键词都是无比重要的。领导者不仅要专业，而且说话要能说到点上，不仅能帮助员工提升还要时刻检讨自己。 《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》整本书一共分为十五节课，来一一解答这十五个关键词，能够让我们全方位，更加细致的来了解沟通艺术。 这本书让我获益匪浅，学到了很多东西。 这是一本适合企业管理者、普通员工、大学毕业生适合所有在外打拼的人观看的一本书。

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》读后感(四)：有效沟通才能赢得人心

我发现社会越发达，文明程度越高，人的个人意识也就越强，也就越容易坚持自己的观点。同时，公民社会的形成，人与人之间的关系要比以前的熟人社会要淡化的多，人与人之间维系良好沟通的基础也正在减弱。如何在这样的一个环境中，更加有效的与团队的下属进行有效的沟通，我觉得是一个十分重要的问题。

一个公司、一个团队，不论个人实力有多么强，倘若不能形成一股合力，那么整个团队的战斗力必将会大打折扣。那么，如何调动整个团队的每一个成员，让他们甘心情愿的为共同的目标努力工作？我觉得最重要的就是要有一个坚强的领导人，也就是俗话说的“能管事儿的人”。这个领导人，必须要有魄力，也要有魅力。魄力体现在了做决策时的当机立断和处理危机问题时能够统筹兼顾；魅力体现在照顾到团队的其他成员，让他们感受到自己的工作受重视被认可，自己的努力有价值。

如何将自己的魄力和魅力体现出来？最重要的还是如何进行有效的沟通。我们经常可以看到有的团队虽然领导人有大公无私的情怀，也有想干一番事业的激情，但是无法调动团队整体的工作积极性和主动性，原因就在于他没能通过有效的沟通去消弭整个团队的隔阂，不能有效地通过沟通去化解成员之间的分歧，这就会导致团队的失败。在《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干：斯坦福大学风靡全球的15堂领导力沟通课》这本书里，尚文老师用了著名的哈佛大学领导力沟通课程来为读者释疑答惑。不光如此，尚文老师还从专业的角度解答了领导力产生影响的方方面面，以及如何培养这种有效沟通的领导力的实践方法。

众所周知，美国斯坦福大学的管理学是世界一流的，尤其是领导力和有效沟通是其金牌课程，中国许多著名的企业家都曾经在斯坦福大学接受过领导力和有效沟通的课程学习。尚文老师曾经作为斯坦福大学的沟通力方面的主讲老师，也曾经在著名的跨国企业里担任人力资源副总，同时也有着显著的业内实绩，曾带领一支6个人的团队，4年时间做到了净资产20亿。可以说在团队管理、沟通和培训等领域，尚文老师均有很深的建树。

这本书不仅可以解决领导力和有效沟通的各种障碍，比如如何处理“难搞”的员工，如何应对突如其来的危机，如何有效地将团队的意图准确无误的传达到团队每一个人，如何让员工“畅所欲言”……这些问题都是很现实的问题，处理不好，沟通不善，将会使团队的成员离心离德，无法形成有效的战斗力，那就根本无法达成宏大的目标了。尚文老师针对领导力方面的各种问题，以问题为导向，从理由、语言、提问、目的等15个方面，由浅入深的向读者阐释了非公开的语言沟通能力对提高领导力的重要性。本书告诉我们，好团队既是管出来的，也是沟通出来的。懂沟通，才会管理；沟通好，才能管理好

《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》读后感(五)：所谓管理就是决策与沟通

在读这本书之前，我始终有一个误区，管理就是一种手段，而这手段就是针对自己的团队制定合理的富有人文关怀的管理制度，而制度形成之后的执行力决定了管理是否会成功。读了《怎么说掏心窝子话团队才肯卖力干》这本书之后，我发现自己对于管理的这种观点很是偏颇。

首先，我把管理和管理制度进行了混淆，管理制度是在决策制定之后做出的为决策服务的一种手段，这种手段是对团队中的成员进行的一种制度化的管理。而制度往往是忽略人的感受的，虽然在制定制度的时候我们会参考一部分针对团队的人文主义关怀，但是，人的主观能动性和个体的利益与思考往往和制度有一定的矛盾。所以，怎么说服团队，放弃个体的想法服从管理制度，成为了管理中不可忽略的一环。而这种沟通能力恰好是管理能力或者说是领导力的重要组成部分。

想想马云，最初创业的十八罗汉，其实就是被马云的沟通能力所征服，从而成为阿里巴巴团队后期的中流砥柱。马云正是通过沟通来使团队的凝聚力空前的强大，可以说，如果没有马云强大的沟通能力，可能阿里巴巴公司在草创阶段就会面临夭折的风险。

所以说，沟通是管理过程中不可或缺的一环！

其次，如何实现有效的沟通是这本书给我的最大的启示——那就是说掏心窝子话。所谓掏心窝子并不是说要真实的毫无保留的将自己的真实想法拿出来，其实我认为、所谓的掏心窝子并不是掏领导者的心窝，而是要掏团队中每一个个体的心窝，以为只有针对每一个个体的不同心里状态和主观感受去进行沟通，才能取得良好的效果。

本书将团队沟通用十五个关键词进行了分类阐述。

1、理由：沟通的前提是领导者与员工之间的一种平等，这里所说的理由其实就是管理者要同员工进行沟通的理由，而这个理由往往是问题的症结所在。书中有六个为什么来进行说明，而这六个为什么恰好是把握员工心态的关键点，这些关键点找到了，沟通的理由也就找到了，这样沟通的出发点就找到了！

2、语言：在同员工沟通的过程中，本书提倡的是简单清晰和准确地表达，那么语言就不要绕弯子，要相对直接，因为直接的表明管理者的想法给予员工的其实是一种真诚的态度。如果绕来绕去的不能清晰的简单的表达目的，员工会认为管理者在有意的进行回避问题，这样是对解决问题没有好处的。

3、提问：利用提问来进行沟通，用有价值的问题来完成沟通过程。

4、目的：目的明确，做有针对性的沟通，目的明确直截了当，这样的沟通才会成功。

5、交换：管理者要想听到自己想得到的声音，那么要用员工想得到的声音来进行交换，只有实现了交换才会实现互动性的沟通。

6、鼓动：鼓动的本质是激励，但是给员工画饼并不是单一的激励手段，灵活运用赞美、鼓励、批评等手段调动起员工的欲望才是打开成功之门的钥匙，实现了员工的信心再造才是鼓动的成功所在。

7、共情：让员工和领导者之间产生共同的情感交流，用这种情感的共鸣来实现沟通。

8、协调：团队中的矛盾往往具有对抗性，这种对抗就需要领导者来进行协调。分析利害关系，针对员工的层级来进行沟通，对中层谈计划，对基层说细节。让有对抗性的双方都了解矛盾所在和对抗的最终结局，了解和则双赢对抗则双方均有损失的利害所在，往往就能起到很好的沟通效果。

9、凝聚：团队凝聚力决定团队的稳定性，领导者通过沟通让员工实现信任，往往可以用能够落实的承诺来实现员工的信任，而这种信任往往是团队凝聚力的基础。管理者通过信任的构建实现团队的凝聚，从而让团队更加团结。

10、真诚：可以说，真诚是实现有效沟通的基础，没有真诚的态度就不会有良好的沟通效果。管理者用平等的姿态和真诚的态度与员工沟通是很重要的。

11、变通：在与员工沟通的时候不能有思维的惯性和定式，要具备弹性的沟通能力，在坚持原则的基础上调整状态和沟通方式。

12、仲裁：在团队的运营过程中总会出现这样那样的矛盾和纠纷，所以领导者往往还会以一个仲裁者的姿态出现，那么在这个过程中领导者尽可能的要在不失原则的情况下，避免成为仲裁者而是要成为一个调解人，用沟通来化解矛盾。

13、辅助：在沟通的过程中，我们可能要应用的不仅仅是语言，有的时候还要借助工具来进行辅助。

14、特殊：特殊情况会经常出现，处理异常情况的时候要学会随机应变。

15、互动：最有效的沟通手段不是单边交流而是双向沟通，要让员工尽可能的表露心声在这个基础上，把握员工的心理动态才能实现有效的沟通。

读完了这15条，我深深地体会到沟通在于团队管理中的重要性，一个管理者，最终都是要做一个沟通大师，做好团队的决策之后，利用沟通来实现团队的执行力，将领导力在沟通中升华！