顾客为什么购买读后感锦集

《顾客为什么购买》是一本由帕科•昂德希尔（Paco Underhill）著作，中信出版社出版的250图书，本书定价：42.00元，页数：2011-10-14，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《顾客为什么购买》读后感(一)：不是面向产品而是面向用户心理

本来想看看用户为什么会购买，购买产品的原因是什么，最后发现这本书不是讲述那此“看上你产品功能所以购买的人”的，而是针对如何让“没打算买你产品的人”产生买你产品的冲动的一本书。通过对沟通环境的分析发现用户的购买心理的。

Envirosell，这个组用于说明这本书讲述的内容非常象形字。

《顾客为什么购买》读后感(二)：商场是你的产品

商场也是一个产品，有其用户，有其特征功能，有其边界。其物品如功能，有其布局，有其位置，或远或近，或松或紧。针对不同的用户，产生不同的商场，用户可能黑，可能白，可能高，可能矮，可能手长，可能视力长，可能走的快，可能走的慢，可能在边缘，可能中心，可能迷惑，可能恐慌，我们的产品，就是要切入用户或客户的心，让其从内心感受的舒适，让其得到安慰。

《顾客为什么购买》读后感(三)：Notes of some good points

收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣

在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。

不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面

促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东西

除了门口之外，在别的重要地方也摆上购物筐

好的购物筐应该是让顾客既想买东西又想占为己有。那种红塑料框实在是落后，既难看又笨重

好的例子就是快时尚门店的帆布袋

店员和顾客的熟识程度也有助销售

人们总是愿意去一个被需要的地方

如果店员愿意和顾客交谈，哪怕只是一句简单的你好，都会增加顾客购买的概率

试衣间或许比商场的卖场还要重要，改进试衣间的质量会提高销售额

《顾客为什么购买》读后感(四)：一切皆有机理可循

同他的《女人为什么购买》一样，这本书也是从各个细节方面阐述在零售商如何操作才能使消费者舒适，提高转化率。

消费者受人类进化限制，、眼、鼻、耳、手来观、纹、听、触商品，所以尽量让消费者在嗅觉、听觉、味觉、触觉上满足消费者。尽量提供样品，多展示商品，让消费者随时随地可以享受感官盛宴；同时，针对不同用户的商品也要有不同的展示方法。尽量把儿童玩具放在货架下层，方便可以自己走动的小孩去玩玩具；尽量把老人需要的药品放到货架中层，这样他们就无需下蹲了……凡此种种，都是从消费者习惯出发，真正意义上的为消费者着想。

在商品搭配、店面广告宣传上，作者自己也有独到的见解。在消费者最有可能驻足的地方放上广告，在主产品上搭配其他利润较高的配件。诸如此类的小细节，无一不体现着零售商对消费者的洞察了解。

总而言之，此书值得一看。

《顾客为什么购买》读后感(五)：线下卖场的销售经验

我也想不明白当初是怎么就买了这本书的了。或许是因为李国庆作序推荐的原因吧！但其中道理我们多看几本消费心理学都懂！

比如说卖场要尽量的延迟消费者在购物的时间，尽可能的减少付款的时间。尽可能的让消费者方便，各种手推车最好伸手既得。广告要做到三秒内被消费者理解。提供有价值的关联销售商品。考虑青年、中年、老年、幼儿、情侣的消费场景。男人是效率购物、理性消费，买的需求，而女人是喜好购物、非理性消费，买的是喜欢。

我必须说这本书是有点过时的销售圣经。毕竟它是1997年的产物，与现在的消费场景已经有些差异。时代在进步，作者研究了那么久的线下正与线上慢慢融合。这是一种新的消费场景。大数据会更加精准的告诉商家，什么东西放在什么位置更容易让消费者看到并消费。只要掌握数据，关联销售完全不需要商家去考虑。至于各种消费场景就更加不用说了。数据驱动一切。

互联网的整合会带来什么，现如今还不知道。亚马逊开实体店了，当当也要开实体店了。这是线上线下的整合尝试。在我的想象之中，未来的线下消费场景就是一个app，进行快速导航，我想购买什么，由软件直接导购到达。但这是一种很典型的男性思维。互联网思维是偏女性的。置于会创造出什么，就等时间来验证吧！

这本书还是有价值的，如果你刚好是做线下卖场的。对于消费行为学又一窍不通，这本书可以一看。