《沟通自由——扭转职场沟通困境的7项选择》的读后感大全

《沟通自由——扭转职场沟通困境的7项选择》是一本由施秀梅著作，电子工业出版社出版的平装图书，本书定价：69.00，页数：268，特精心收集的读后感，希望对大家能有帮助。

《沟通自由——扭转职场沟通困境的7项选择》读后感(一)：《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》:用下面的方法，做沟通达人

现代社会中，有的人被称为社交牛逼症，而有的人则是十分社恐。但是无论牛还是恐，并不代表他们没有沟通障碍。尤其是在职场上，你口中的意思，是不是清晰明确的传达给了其他人？而别人说的话，你又能理解多少？ 职场沟通障碍是指在工作环境中进行沟通时出现的困难或障碍。这些障碍可能会影响到工作效率、团队合作和员工满意度。这些障碍可以是来自个体自身的问题，也可以是来自外部环境的影响。 有时候，员工可能会忽视沟通的重要性，或者只进行表面的沟通，这可能导致信息不完整、误解和错失机会。为了克服这个问题，员工应该重视沟通，并确保信息的准确传递和理解。积极主动地寻求反馈和确认，以确保自己理解和被理解。 工作环境中的压力、冲突和挫折可能会影响到员工的情绪状态，使得沟通变得困难。情绪不稳定可能导致员工反应过激、过于敏感或过于消极。为了克服这个问题，员工应该学会管理自己的情绪，以保持冷静和理性。可以通过调整工作压力、寻求支持和采取放松的方式来缓解压力和情绪。 良好的沟通，可以使得团队工作有效率，员工对企业有信心，从而达到上下一心的结果，将工作圆满完成。那么如何才能有效的沟通，避免产生一些职场尴尬呢？ 《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》在这本书里，作者用大量的详实案例，为读者详细拆解了:沟通态度、沟通状态、沟通模式、沟通效能、沟通风格、沟通层次、沟通角色等问题。 让读者从各个角度去理解沟通的目的，沟通的方法，并且解析了一些常见的，沟通中容易犯的错误。以及如何有效的，化解这些尴尬，挽救一些危机。 如同人类的需求有马斯洛划分的层级，沟通也有自己的层级区分。 第一，打招呼。这是最简单的沟通方法，通过一些日常问候语，来表达最简单的社交需求。在这里，可能很少会带入感情，因为即便是陌生人见面，也不妨碍沟通中的相互尊重。 第二，说事情。在这一阶段，人和人之间的沟通，多半是基于工作的往来，所以陈述的，多是有什么事情，需要做些什么，完成怎样的目标，达到一定的要求。 第三，谈想法。进入这一阶段，多半是已经在就某个具体任务或目标，展开了讨论。在这里，每个人都会有自己的观点，自己的角度。观点没有对错，只有自己与他人想法的碰撞。 第四，表达感情。当谈话或沟通进入这一阶段，就意味着谈话的双方开始做深入的沟通和交流。通常人们在前三个阶段，还能保持理智，并且有意控制。但如果谈话的双方，开始将情绪暴露出来，那么沟通就不再是简单的说话。 第五，坦诚相待。这一阶段是整个沟通的最终阶段，也是有效沟通的最高境界。当谈话的双方，愿意将自己的问题缺点，毫无保留的告诉对方，就意味着问题被解决的可能性越大。 人际沟通，是每个人无时无刻都在面对的问题，无效的沟通，不仅不会让双方受益，严重的还会影响双方的情绪，甚至是出现严重的问题。如何有效的沟通？甚至让沟通成为一种艺术，运用好书中的方法，让你做到沟通无障碍。

《沟通自由——扭转职场沟通困境的7项选择》读后感(二)：《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》带给我的帮助

在职场中，你有没有遇到过对上司的决定不满的情况，想跟上司聊你的想法，却被告知，你做好自己的事就行了。然后你会想着，他是老大，他说什么就是什么吧，再不多嘴了。你的一腔热血被泼了冷水，积极变成消极，混一天是一天。可是你可以有更好的解决办法，怎么做就在这本《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》中。

本书以沟通分析心理学为主体，融合了组织行为学、教练技术、心理咨询技术等相关内容。用这些理论部分剖析了职场中常见的沟通困境的原因，以及应对技巧。本书从沟通的态度、状态、模式、效能、风格、层次、角色依次展开。甄选7个沟通分析心理理论，帮你跳出沟通的复杂万象，看到沟通的本质。本书分享了88个沟通案例，借助这些案例，呈现沟通的技巧和方法。让人知道同样情境下怎么做才能达到自己想要的结果。下面分享一些书中的知识。

沟通的态度决定了沟通的行为推向

态度是沟通中最基本，也是最重要的选择。本书提出四种沟通态度，它们分别是“你好，我好”、“你好，我不好”、“你不好，我好”、“你不好，我不好”。这些“好”或“不好”并不是现实的、客观的，而是个体的主观认知，是“我认为”的。 我们要能够区分现实差异和心理态度，现实差异是客观存在的，在沟通的当下是不可改变的，如职位的高低、能力的大小。我们的心理态度是主观可控的，是可以自主调整的。在沟通的过程中，这些态度都是会随时改变的，但要时刻记得自己是有选择的。

选择正面的安抚-赞美

最直接的正面安抚是赞美，就是我知道你的好。弗洛伊德认为人类自我的三大幻想是：我是特别的、全能的、不可抗拒的。我们可以从这三个方面发现对方的好。

识破沟通陷阱，并且能规避它

所谓陷阱，表面看起来正常，甚至美好，实质却是等待猎物自坠其中、深陷困境的深坑。 尽管这些沟通陷阱是出于无意识的行为，但是沟通的双方没有意识到其中藏着坑。一旦发生，往往是两败俱伤。 “我是为你好”很多人都会把这句话挂在嘴边。说出者的本意是“我要帮助你变更好”，可里面埋着“你不行，你很差”的打压。看了这本书后我发现很多都是我经历过的，只是当时的我没有能更好地应对，或者对方也没有给我正确的指导。幸运的是，看到本书后，再面对类似的境况能更加从容地对待。 人只要活着，就会面临沟通。学会怎么沟通关乎生存和发展，不止是个人的，还有团体的。沟通不止存在于职场，还在我们生活的方方面面。其中包括亲情、友情、爱情，要维持好一段关系，就要学会沟通。

《沟通自由——扭转职场沟通困境的7项选择》读后感(三)：《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》精读稿

《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》精读稿

你是不是会这样：“刀子嘴豆腐心”？又或是直言直语不知不觉得罪了别人自己又无所察觉？又或是身为职场的你怎么给上级汇报情况、提建议？又或是身为领导的你怎样与下属沟通效果更好？等等。如果你处在这样的困境困惑里，一本书让你茅塞顿开、豁然开朗，就是这本《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》。

很多时候并不是我们嘴笨脑子笨不会去沟通，而是脑子里没有完整的沟通体系，不知道怎么去沟通，对待不同的人选择什么样的态度，状态，选择什么样的模式，期待达到什么样效果，应该用什么样的层次和风格、角色与对方沟通。经常会发心是好的，可就是起不到好心的效果。比如，对于讲求细节的领导，你却以最快的速度完成了某件事，火速给领导汇报；结果可想而知，领导会因为你的细节不到位对你颇多微词；又或是对于讲求快，极速的领导，你去慢工出细活，领导会对你赞赏有加吗？所以，不同的沟通对象，宜对应不同的沟通态度、状态和风格。接下来让我们来看看怎样去沟通，沟通到底是怎样的，这本《沟通自由-扭转职场沟通困境的7项选择》带领我们进入沟通的世界。

一、《沟通自由》整体概括

这本书的作者是中国科学院大学心理硕士施秀梅和畅销书《拐点沟通》作者孙安达；本书基于“沟通系统”视角，以“沟通选择树”为框架，展示了从沟通态度、沟通状态、沟通模式到沟通效能、沟通层次、沟通风格和沟通角色等七项选择的内容和彼此间的关系。正因为这七项选择，让我们知道了对于沟通我们是可以选择对应的态度状态和风格等，帮助我们跳出沟通的复杂万象，直抵沟通的本质。以“你好，我好，世界好”的态度，达到行为上不伤害自己和他人，世界变得更美好的发心愿景。书中分享的88个沟通案例，全面涵盖职场的六大类沟通，涉及绝大多数职场沟通情境。通过分析沟通情境的典型困境，以更具真对性的理论进行剖析，借助真实案例，呈现沟通的技巧和方法。与单纯的沟通工具相比，它们是生长于深植沃土的理论之树，因此，更灵活更变通也更具有生命力。这也正是本书最大的特点。

二、《沟通自由》结构内容解读

本书给我们绘制了一棵“沟通选择树”。借助它的形象展示，我们简要概述本书的内容及关系。

第一步选择沟通态度，它是沟通选择的根。沟通态度分四种沟通态度，即我好，你好；我好，你不好；我不好，你好；我不好，你不好。为了更好地沟通我们应选择“我好，你好”的沟通态度 ，这样最有利于我们推进沟通。持有“我好，你好”沟通态度的人自信、自知，对待他人是平等、尊重和理解的，看待问题是客观、理性的。对于在沟通中人的差异、意见的不同甚至冲突或意外，都能持开放的态度，积极地面对问题，创造性地解决问题。所有成功的职场沟通者，几乎都持有该态度。

第二步选择沟通状态，分儿童自我状态，父母自我状态，成人自我状态。在这三种状态下按功能分为控制型父母自我、养育型父母自我、自然型儿童自我与适应型儿童自我和成人自我。组织类型不同员工呈现的状态不同。比如，创新型、创意型一级新兴行业组织更偏爱多处于自然型儿童状态的职员，因为他们视天马行空的创意为宝贵资源；生产加工类组织更喜欢多处于适应型儿童状态的职员，因为他们期待员工服从、配合，从而有条不紊地完成任务。此类组织的管理者往往以控制型父母居多，他们更倾向以坚定、权威的形象展开沟通，目的是维持生产秩序，便于管理。而公益类组织更欢迎多处于养育型父母状态的职员，因为他们重视充满关怀，带给周围人爱和温暖，对于工作和世界也更有情怀。

个体沟通，因人而变、随境而变、灵活切换自我状态；团体沟通，发挥个体长板状态优势，避免短板状态影响，搭建自我状态最优组合是策略。

第三步选择沟通模式，分互补沟通、交错沟通、隐藏沟通。在每一种模式下沟通状态是否合适是否有利于沟通，这才是关键。比如在互补沟通中，我期待对方所处的自我状态与对方回应所处的自我状态是相同的，能推动沟通持续、平稳进行。这也是最常使用的沟通模式。如果对方回应时所处的自我状态不是自己期待的，该沟通就是交错的，不利于进行沟通，那就要一方或双方同时转换自我状态。

第四步选择沟通效能 。安抚模式决定沟通效能，双方的安抚模式是否匹配，安抚是否有助于自己成长和是否有助于他人成长？只有安抚模式相匹配，安抚有助于自己和他人成长，沟通效能才高才能实现正效能。只有在我们确信了“我好”才容易发现并真正相信“你好”，这是实现沟通正效能的根基。也因为只有我们学会了自我安抚，才能真正独立成长，才懂得如何恰当地安抚他人，这是实现沟通正效能的具体方法。

第五步选择沟通风格 。沟通风格分要坚强、要完美、要努力试、要取悦他人和要快。大部分人兼具多种风格，在特定情境下以某种风格为主，其他风格为辅。知晓自己与他人的沟通风格，可有效降低沟通的理解成本，减少沟通冲突。

第六步选择沟通层次。比如“交浅言深”或“交深言浅”都不利于我们沟通。沟通层次理论为我们实现沟通自由提供了新的选择，包括哪种或哪些沟通层次，以怎样的次序和比重完成沟通。如何选择取决于情境、双方的管理，各自的沟通目标等诸多因素。按需而定，因人而变、随境而变，在自己、他人和环境间建构协调的沟通层次，可确保沟通效率和效果的共同提升。

第七步选择沟通角色。埃默拉尔德的积极三角形赋予三个积极心理角色：挑战者，教练和创造者；卡普曼三角形赋予三个消极心理角色：迫害者、拯救者、受害者。我们要做的是识别自己和沟通对象是处于哪种心理角色，从而调整转换到和对方有利于沟通有助于解决问题的心理角色上。

作为沟通主体，我们能做的是组织沟通信息，选择沟通方式，减少沟通阻碍。作为沟通客体，我们能做的是选择自己的状态、态度、角色及回应的沟通层次等。总之不管我们是沟通主体还是沟通客体，只要是处于沟通我们就可以按照“沟通选择树”七步法选择合适的沟通选择。

作为职场中的我们，更能用“沟通选择树”法应对职场中的沟通困境。比如，对新任领导，要用适合新任领导的沟通状态和沟通风格；对领导汇报事项，针对领导的此时的状态调整我们的状态使之与领导状态相匹配；又比如我们同事之间的沟通，可以用相匹配的状态和风格；部门与部门之间的沟通，可以用互补沟通模式和组成补充型沟通风格，等等。“沟通选择树”法可以解决我们职场中的各种沟通问题，让我们走出职场沟通困境。

三、结语

以往我们沟通不畅往往是不知道自己还有沟通选择，认为自己就是这样、只能是这样。现在通过本书的“沟通选择树”让我们知道了，我们还可以有选择。沟通自由就是我们可以自由地选择沟通，可以自由选择我们想选择的沟通目标沟通效果等。这本书为我们提供了新的沟通认知，不仅仅给我们拆解了沟通的底层逻辑，以应对沟通中的“不会”“不敢”或“不愿”；更重要的是帮助我们拥有沟通自由，实现沟通更高效、发展更顺遂、人生更自在。愿本书能让我们一起成长，一起成为更好的自己。